أعلنت هيئة الصحة السعودية عن توسيع خدمات مركز الاتصال الصحي (937) خلال موسم حج هذا العام، ويعمل المركز على الرد على الاستفسارات الصحية للحجاج، بالإضافة إلى معالجة جميع تقارير الخدمات الصحية المقدمة بشكل عاجل.
وأوضحت الوزارة أن المركز يقدم خدمة البحث عن المرضى المنومين في جميع المرافق الصحية بالمشاعر المقدسة، بالإضافة إلى استقبال مكالمات خاصة بالحجاج في حالة الحاجة لتقديم خدمة طبية، مشيرة إلى أن المركز يوفر كل ذلك. الخدمات بسبع لغات (العربية – الإنجليزية – الأردية – الفرنسية – الإندونيسية – التركية – الفارسية) وعبر قنواتها المتعددة (مكالمة هاتفية – منصة تويتر – بريد إلكتروني – تطبيق Ishara للصم والبكم – تطبيق WhatsApp).
في إطار جهودها لرعاية الحجاج، تقدم وزارة الصحة السعودية خدمة غسيل الكلى لمرضى الفشل الكلوي، بسعة تصل إلى 1000 مريض يوميًا، على مدار 24 ساعة، من خلال طاقم طبي مكون من 57 طبيبًا وطبيبًا. 228 ممرضة يعملون على 251 جهاز.
وأضافت الوزارة هذا العام خدمة الغسيل الكلوي المتنقل التي يبلغ عددها 10 أجهزة، والتي يسهل نقلها إلى مكان المريض. يمكن استخدامه أيضًا في حالات النقل الطارئ وداخل المستشفيات حيث لا تتوفر وحدات غسيل الكلى المركزية. كما يمكن نقلها إلى معسكرات الحجاج إذا لزم الأمر.
تقوم وزارة الصحة السعودية بالتنسيق بين مراكز الكلى المنتشرة في مستشفيات مكة المكرمة والمشاعر المقدسة لجدولة حالات غسيل الكلى حسب تنقلات الحجاج بين المواقع. يستطيع الحاج تسجيل بياناته في المستشفى، ومن ثم يقوم الطاقم الفني بتوجيهه إلى أقرب وحدة في موقعه.