محتويات
الفنون الحديثة
الفن الحديث من الفنون التي برع فيها العرب، وفي عصرنا تزداد أهمية وفائدة إتقان فنونه لزيادة القدرة على توسيع دوائر المعرفة سواء في العمل أو الدراسة أو الصداقة، خاصة في مجالات الأعمال. التي تتطلب اتصالًا مباشرًا مع العملاء أو التعرف على أشخاص جدد بشكل دائم.
نصائح لإتقان إدارة المحادثة
- من الممكن أن تتعلم إدارة المناقشات الخاصة أو العملية بسهولة، وأن تخرج منها منتصراً بأفكارك أو اكتساب خبرات جديدة، وفي كلتا الحالتين يكون المكسب واضحاً والمناقشة الفعالة هي التي أضافت للطرفين. لهذا، يجب الحرص على امتلاك ثلاث صفات رئيسية لتصبح متواصلاً جيدًا إتقان اللغة، والمعلومات العامة، والاستقرار النفسي.
- ولا تحيد أي من وسائل وأساليب الحوار عن هذه الصفات الثلاث. اللغة هي مفتاح التواصل بين الناس. إذا كانت اللغة غير فعالة، فسيتم تأخير الفهم وبالتالي لن يكون هناك تقارب سريع في وجهات النظر، ويمكن أن يشعر أولئك الذين يتحدثون إليك بالملل. أما المعلومات العامة فهي الطريق للثقة بالنفس والحرص على قول أشياء جديدة للمستمعين لإثبات قوة حجتك واستقرارها النفسي حتى لا تتعدى المحادثة حدود الحشمة، وتقع في نطاق نطاق الخلافات والتوتر. يمكن تطوير النقطتين الأوليين من خلال القراءة، بينما يحدث الاستقرار النفسي من خلال التدريب.
كيف تدير الحوار
- بداية التحية دليل على حسن الخلق يجب أن تكون التحية مناسبة وغير مبالغ فيها، على سبيل المثال، لا يفضل احتضان شخص تقابله لأول مرة، وفي المقابلات التجارية يفضل إبقاء الوضع رسميًا.
- الاستماع الجيد لفهم الموقف يساعدك المحاور في تكوين رأي واضح ومدخل للرد ؛ لأنه مفتاح المناقشة، سواء منك أو من الطرف الآخر، لذلك إذا قاطعك المحاور أكثر من مرة أثناء المحادثة، فحاول أن تطلب منه بأدب الانتظار حتى تنتهي من حديثك.
- يعد اختيار الجو المناسب للمحادثة أمرًا مهمًا للغاية. لا يمكن إجراء مناقشات العمل بشكل مريح في مكان مزدحم وصاخب، وكذلك مناقشات عائلية حول مواضيع مهمة، ويجب أن تكون حريصًا على تغيير طبيعة المحادثة وفقًا للمكان ؛ هذا مهم جدا.
- إن استخدام العبارات والكلمات والعبارات اللطيفة أثناء المحادثة يعطي انطباعًا عن الأدب، مع الانتباه إلى حقيقة أن هذه العبارات والكلمات والعبارات صادقة وحقيقية وليست مفرطة. كما يفضل اختيار عبارات أو عبارات وكلمات وعبارات محددة حسب طبيعة الطرف الآخر، وتضمينها في الحوار من أجل زيادة مساحة التواصل.
- الرأي الموضوعي مهم جدًا في إجراء أي مناقشة. إذا كان هناك اختلاف، فيجب النظر إلى الرأي الآخر بعيون الشخص الذي يتحدث إليك لمحاولة فهم موقفه. إذا وجدت نفسك مخطئًا، فيجب الاعتراف به والتراجع عنه على الفور قبل البدء في انتقاد الآخرين ؛ يمنحك هذا مصداقية كبيرة من بين آخرين.