يزودك موقع اقرأ بموضوع كيفية الاستعلام عن شكوى في مكتب العمل، والاستعلام عن شكوى في وزارة العدل، والاستعلام عن شكوى في الشرطة، وكيفية إلغاء شكوى في مكتب العمل السعودي، و تقديم شكوى إلى مكتب العمل ضد شركة عبر الإنترنت، ومدة الشكوى في مكتب العمل، ومكتب العمل شكوى، ورقم مكتب العمل، لذا تابعنا في السطور التالية لمعرفة جميع تفاصيل حول الموسوعة اقرأ عن طريقة الاستفسار.
محتويات
الاستعلام عن شكوى في مكتب العمل
الاستعلام عن شكوى في مكتب العمل. للاستعلام عن حالة الشكوى عبر الإنترنت، يجب تقديم هذه الشكوى عبر موقع وزارة العمل والتنمية الاجتماعية عبر الإنترنت
- سوف تضطر إلى تسجيل الدخول إلى.
- ثم عليك إدخال رقم الشكوى.
- بعد ذلك سيتعين عليك إدخال الرقم القومي.
- ثم انقر فوق رمز الاستعلام.
- ستظهر لك حالة الشكوى والبيانات المتعلقة بها.
- في حال تم تقديم الشكوى من خلال أحد مكاتب العمل أو الإنترنت يمكنك متابعة سير الشكوى من خلال هذا الرقم 19911.
- يمكن متابعة الشكوى عبر عنوان البريد الإلكتروني هذا.
- هذه هي الطرق الثلاث لمتابعة سير أي شكوى تقدمها في مكاتب وزارة العمل أو من خلال موقع وزارة العمل والتنمية الاجتماعية.
الاستعلام عن شكوى وزارة العدل
يمكن لصاحب الدعوى تقديم شكوى إلكترونياً، ويتم تقديم هذا الطلب إليه بالتسجيل الإلكتروني وفق الإجراءات والقواعد المتبعة، وتتيح هذه الخدمة الإلكترونية إمكانية إجراء التطوير والتحسين في كافة الأنظمة الإلكترونية من أجل تحقيق رؤية 2030. التي تسعى المملكة إلى تحقيقها في جميع جوانبها.
- في حال رغب المشتكي بالاستعلام عن شكواه المقدمة ومعرفة كيف سارت الأمور بشأنها، سيتم الاستعلام عن الشكوى المسجلة من خلال الموقع الرسمي لوزارة العدل السعودية.
- قم بزيارة الموقع الرسمي لوزارة العدل السعودية من هذا.
استعلم عن شكوى للشرطة
لكي تعرف عزيزي المواطن حالة بلاغك للشرطة عليك اتخاذ بعض الإجراءات التي تشمل ما يلي
- في البداية يتم تسجيل الدخول على الموقع الرسمي لوزارة الداخلية على الإنترنت على الرابط.
- بعد ذلك يتم تحديد الإمارة التي ينتمي إليها المؤلف.
- أدخل رقم المعاملة لكل شخص.
- رقم المعاملة هو رقم التقرير الذي قدمته مسبقًا لمعرفة حالتها.
- أدخل البيانات المتعلقة بالسنة التي تم فيها تقديم التقرير، والكود المرئي أمامك على الشاشة للتأكد من أنك لست روبوتًا.
- بعد ذلك، انقر فوق خيار العرض ليتم توجيهك إلى صفحة منبثقة تحتوي على جميع البيانات المتعلقة بالتقرير الذي قدمته بعد ذلك.
- سيتم إطلاعك بشكل كامل على الإجراءات المتخذة في إشعارك.
كيفية إلغاء شكوى في مكتب العمل السعودي
فيما يتعلق بطريقة إلغاء الشكوى في مكتب العمل السعودي، لم نجد شيئًا عنها أثناء البحث، لكنها في الحقيقة حريصة على توفير كافة السبل الكفيلة بوصول العمال إلى حقوقهم. لهذا السبب فإن خدمة تقديم شكوى ضد شركة في مكتب العمل متوفرة وفق الآلية التالية
- ادخل إلى موقع وزارة العمل والتنمية الاجتماعية من خلال هذا.
- ثم أدخل البيانات المطلوبة.
- ثم املأ المربعات الفارغة لاسم المستخدم وكلمة المرور.
- بعد ذلك ستظهر أمامك قائمة بالخدمات الإلكترونية، ابحث عن خدمة “تقديم شكوى”.
- ثم اضغط عليها واملأ النموذج الإلكتروني الذي ظهر، وبذلك تكون على وشك تقديم شكوى إلى مكتب العمل.
- ثم إرسال جميع المعلومات المسجلة عن الشركة إلى مكتب العمل السعودي.
- بعد مرور أسبوع على تقديمك لشكواك إلى مكتب العمل، ترغب في معرفة آخر التطورات.
- من خلال نافذة تسمى “استعلام عن الشكوى” في وزارة العمل، يمكنك الاطلاع على شكواك.
- إذا كنت مواطنًا سعوديًا، فما عليك سوى إدخال رقم الهوية.
- أثناء إقامتك في المملكة العربية السعودية، يجب عليك إدخال رقم الإقامة.
- بعد ذلك، تظهر نافذة بحث، انقر عليها وابحث.
- بمجرد النقر فوقه، سترى شكواك ونتائجها مباشرة.
تقديم شكوى إلى مكتب العمل ضد شركة عبر الإنترنت
أتاح مكتب العمل إمكانية تقديم شكوى ضد شركة عبر الموقع الرسمي لوزارة العمل والتنمية الاجتماعية بخطوات بسيطة
- في البداية يجب على الموظف الدخول إلى موقع وزارة العمل والتنمية الاجتماعية إما بالذهاب إلى محرك بحث جوجل وكتابة وزارة العمل ثم الضغط على أول نتيجة بحث أو يمكن الدخول مباشرة إلى الموقع من .
- يتم نقل الموظف تلقائيًا إلى الواجهة الرئيسية للموقع والتي تحتوي على حقلي اسم المستخدم وكلمة المرور.
- بعد أن يقوم الموظف بإدخال البيانات السابقة، يقوم بالضغط على زر تسجيل الدخول.
- سيتم توجيه الموظف مباشرة إلى حسابه بالموقع والخدمات المتاحة للاستخدام، وسيذهب الموظف إلى قائمة الخدمات الإلكترونية والضغط عليها.
- ستظهر أمامه قائمة منسدلة يقوم بالتمرير من خلالها للبحث عن خيار “تقديم شكوى”، ثم النقر فوقه.
- يتم نقل الموظف إلى صفحة تحتوي على نموذج بيانات إلكتروني. يملأ الموظف جميع حقول النموذج مع مراعاة كتابة الشكوى بتسلسل واضح ومنطقي.
- أثناء ملء استمارة الشكوى، يفضل التأكد من تقديم الدليل الذي يدعم موقف الموظف بطريقة إيجابية.
- بعد استكمال النموذج وكتابة جميع بيانات الشركة المراد تقديم شكوى ضدها، يقوم الموظف بالضغط على زر إرسال.
- يتم الرد على شكوى الموظف بعد أسبوع أو 10 أيام.
- في حال تأخره أو الحاجة للاستعلام عن تطوراته، يقوم الموظف بتسجيل الدخول إلى موقع الوزارة مرة أخرى.
- ثم ينتقل الموظف إلى نافذة الاستعلام عن الشكوى ويقوم بالضغط عليها.
- سيطلب منه الموقع إدخال رقم الهوية الوطنية في حال كان المستفسر مواطنًا سعوديًا، أما في حالة المستفسر المقيم في المملكة العربية السعودية فيتعين عليه إدخال رقم إقامته ثم الضغط على أيقونة البحث بجوار الاستعلام مجال.
- بعد الانتهاء من الخطوات السابقة، سيظهر الموظف أمام الشكوى التي أرسلها وكافة تفاصيلها، بالإضافة إلى مستجداتها.
- وبذلك نجح الموظف في تقديم شكوى ضد شركة في مكتب العمل.
مدة الشكوى في مكتب العمل
- سيتم منحك مهلة / 21 / يومًا تبدأ من تاريخ تقديم الشكوى، وإذا انتهت الفترة القانونية.
- بعد ذلك، سيتم منحك مهلة ثانية، وهي / 45 / يومًا، يتم خلالها تقديم الشكوى إلى مكتب العمل.
- بعد انتهاء التسوية الودية وعدم التوصل إلى نتيجة، يبدأ حساب الفترة الجديدة من تاريخ انتهاء الفترة السابقة.
شكوى مكتب العمل
يمكن تقديم أنواع متعددة من الشكاوى للشركات في مكتب العمل، وأنواع الشكاوى هي
- – تأخير الرواتب لمدة ثلاثة أشهر فأكثر.
- تكليف عمل يختلف عن طبيعة العمل المتفق عليه في العقد.
- سوء المعاملة.
- قلة السكن.
- مخالفة أحد شروط العقد.
- الفصل التعسفي
- قطع الراتب دون سبب مقنع.
- الحرمان من الإجازة السنوية.
- النقل من مكان العمل.
رقم مكتب العمل
تم الإعلان عن رقم مكتب العمل من قبل وزارة العمل في المملكة العربية السعودية. هو رقم جوال مكون من 5 أرقام مخصص للتواصل مع العملاء وتلقي الشكاوى والمراسلات والاستفسارات والاقتراحات للعملاء.
- تم تخصيص رقم موحد من وزارة العمل ويتكون من 5 أرقام وهو 19911 حتى يتمكن العملاء من التواصل المباشر والاطلاع على كافة المعلومات التي تقدمها لهم وزارة العمل.
- تجاوز عدد المكالمات إلى رقم خدمة العملاء أو رقم مكتب العمل 110.000 مكالمة شهريًا، وتم الرد على 97٪ من إجمالي المكالمات الواردة، وكان متوسط وقت الانتظار حوالي 12 ثانية حتى تلقي الرد.