كيفية الاتصال بالشركة السعودية للكهرباء. تسعى الجهات المسؤولة داخل المملكة العربية السعودية دائمًا لمواكبة العصر التكنولوجي الذي يتطور يومًا بعد يوم بسرعة كبيرة. لذلك، قدمت وزارة الكهرباء السعودية خدمات متطورة لمساعدة المواطنين على إنجاز أي مهمة تتعلق بالكهرباء. من خلال التواصل مع أحد مندوبي خدمة العملاء للإجابة على أي أسئلة، أو للمساعدة في حل المشكلة التي يواجهها المواطن، أو عن طريق التواصل الإلكتروني لدفع الفواتير، أو الاتصال بأعطال الكهرباء.

كيفية الاتصال بالشركة السعودية للكهرباء

  • كما ذكرنا أن شركة الكهرباء تقدم خدمة العملاء على أعلى مستوى حتى يتمكن المواطن من التواصل معها على الخط الساخن 920001100. ومن خلال تلك المكالمة يمكنه الاستعلام عن فواتير الكهرباء والتسجيل لتقديم طلب عداد كهرباء جديد. الإبلاغ عن أي أعطال أو تقديم أي شكاوى أو اقتراحات من قبل المواطنين.
  • يمكن للمواطن الدخول إلى موقع الشركة السعودية للكهرباء للاستعلام عن كل هذه الخدمات وكذلك التعرف على برنامج تيسير والفاتورة الثابتة التي توفرها الشركة.
  • تتميز شركة الكهرباء في المملكة العربية السعودية بتواصلها عبر مواقع التواصل الاجتماعي مثل حسابها على تويتر.
  • كما قدمت خدمة الرسائل القصيرة من خلال رقم ثابت لجميع الخطوط والشبكات وهو 500120.
  • كان لا بد من توفير خط ساخن للإبلاغ عن الطوارئ الكهربائية سواء في المنازل أو الطرق أو الأحياء السكنية وهو 933 من جميع الشبكات.

طريقة دفع فاتورة الكهرباء في السعودية

وفرت السعودية للكهرباء العديد من الطرق لسداد فاتورة الكهرباء، والتي تتناسب مع فئات مختلفة بالطريقة المناسبة لها، وذلك على النحو التالي

  • بطاقة الائتمان يمكن السداد من خلال الموقع الإلكتروني لخدماتنا باستخدام بطاقة ائتمان تُعرف باسم Visa أو MasterCard.
  • الخدمات المصرفية عبر الهاتف يجب عليك الاشتراك في الخدمة المصرفية عبر الهاتف من خلال البنك الذي تتعامل معه.
  • ماكينة الصراف الآلي باستخدام الدفع النقدي الذي يقدمه البنك الذي تتعامل معه.
  • الإنترنت أسهل طريقة لدفع فاتورة الكهرباء السعودية عن طريق الدخول إلى موقع البنك الذي تتعامل معه.
  • الشيك يتم قبول شيك مصرفي مصدق لدفع الفواتير.
  • نقاط البيع يمكنك سداد الفاتورة من خلال نقاط البيع المتوفرة في مكاتب خدمات المشتركين.