خدمة عملاء موبايلي رقم 056 من الخدمات المتميزة التي تقدمها موبايلي، شركة الاتصالات الرائدة العاملة في السعودية. أنت تواجهه، ومن خلاله يستطيع السادة معرفة رقم خدمة العملاء وحزمة من الخدمات الأخرى التي تعتمد عليها موبايلي.
محتويات
شركة المحمول
هي شركة اتصالات تعمل في السعودية، تعتمد على عدد كبير من الخدمات في قطاع الاتصالات والإنترنت، وموبايلي هو الاسم التجاري لشركة اتحاد اتصالات، وقد تم تأسيسها في 14 ديسمبر 2004. كشركة مشتركة – شركة الأسهم بعد حصولها على الرخصة الثانية للهاتف المحمول في المملكة برأسمال خمسة مليارات ريال سعودي، والجانب الإماراتي ممثلاً بمؤسسة الإمارات للاتصالات، يساهم في رأسمال الشركة بنسبة 27٪، و 11٪ للضمان الاجتماعي، و الباقي للمساهمين العامين.
ومن الجدير بالذكر أن المنظمة الدولية للهواتف المحمولة قد وصفت موبايلي بأنها أسرع المشغل نموًا في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا.
خدمات المحمول
اهتمت موبايلي خلال سنوات عمل الشركة بتقديم حزمة من الخدمات المتميزة للعملاء، مما جعلها واحدة من الشركات العالمية الرائدة في قطاع الاتصالات، بناءً على النقاط التالية
- تقدم موبايلي أكبر وأفضل تغطية تجوال دولي لبيانات 4G (LTE) مع 124 من أكبر مشغلي الاتصالات في 56 دولة حول العالم.
- تقدم موبايلي باقة إنترنت تجوال غير محدودة.
- يتم توفير خدمة اختيار نغمة الرد للمكالمة من خلال خدمة “رنان”.
خدمات موبايلي الداخلية
تقدم موبايلي الخدمات الداخلية التالية
- خدمة العملاء المتنقلة.
- كيف أتصل بخدمة عملاء موبايلي
- رسائل من رقم خدمة عملاء موبايلي.
- استجابة خدمة العملاء.
- الاستعلام عن رقم الهاتف المحمول.
- خدمة عملاء الألياف المتنقلة.
- رقم موبايلي المجاني الموحد.
- رقم شركة موبايلي الموحد.
ربما يعجبك أيضا
رقم خدمة العملاء المتنقل 065
سهلت موبايلي التواصل بين العميل والشركة للتغلب على جميع أنواع الصعوبات والعقبات التي قد يواجهها العميل، ولهذا السبب أتاحت سلسلة من أرقام الاتصال السريع، وهي
- رقم خدمة العملاء المتنقلة
- 065
- رقم خدمة عملاء موبايلي الموحد
- 0650101100
- رقم خدمة عملاء موبايلي من الخارج
- 00966560100901
اقرأ أيضًا
كيفية الاتصال بالموبايل
تعد شرح طريقة التواصل مع موبايلي من الأمور المهمة التي يجب على جميع مستخدمي الشركة معرفتها، وقد عملت الشركة منذ إنشائها على تسهيل عملية الاتصال وخدمة الاستجابة السريعة، وذلك وفق الخطوات التالية
الاتصال المحمول
يمكن للعميل التواصل مع موبايلي من خلال ما يلي
- اتصل بالرقم (1100).
- اضغط على الرقم (1)
- بداية الكلام.
تواصل مع مندوب خدمة عملاء موبايلي
يستطيع العميل التحدث إلى خدمة العملاء لمساعدته في حل المشكلات أو العقبات التي قد يواجهها، وذلك من خلال الخطوات التالية
- اتصل بالرقم (1100).
- اضغط على الرقم (9).
- التواصل مباشرة مع موظفي خدمة العملاء.
نموذج الاتصال بخدمة عملاء موبايلي
لقد وفرت موبايلي كافة الوسائل لتلقي استفسارات العملاء والرد على المشكلات والعقبات بشتى الطرق، وإليكم النموذج وخطوات إرسال المشكلة
- انتقل إلى نموذج “اتصل بنا من موبايلي”.
- أدخل الاسم الكامل والصحيح.
- أدخل رقم هاتف العميل.
- أدخل رقم هاتف آخر.
- أدخل عنوان البريد الإلكتروني.
- اختر نوع الاستشارة التي يريدها العميل وفق الآتي
- إعدادات الهاتف المحمول.
- تغطية الشبكة.
- الحزم والأسعار.
- استفسارات.
- شكاوي
- اقتراحات
- خدمات التنقل.
- أدخل الموضوع.
- اكتب رسالة العميل بناءً على نوع الاستعلام واستخدم شرح طريقة واضحة وكاملة لتوضيح المشكلة.
- انقر فوق أيقونة (تحديد ملف).
- فقط في حالة وجود صور أو وسائط تدعم استفسارك.
- انقر فوق أيقونة (إرسال الطلب).
رسائل رقم خدمة عملاء موبايلي
يمكن التواصل مع خدمة العملاء عبر رسائل تفاعلية بالضغط على (* 1100 #) ثم اختيار الرقم (2) واختيار الرقم (2) مرة أخرى ثم الضغط على الرقم (1) ثم الضغط على الرقم (9) والمعادلة كالتالي (* 1100 * 2 * 2 * 1 * 9 # اتصال).
تأتي هذه الخدمة من رغبة موبايلي في تسهيل حل مشاكل العملاء من خلال تقديم الدعم والخدمات الأخرى التي ترعاها في السعودية، حيث يمكن لأي شخص الاتصال بمركز خدمة موبايلي من خلال الأرقام المختلفة التي تقدمها الشركة المشغلة،
رقم خدمة عملاء WhatsApp للجوال
سمحت موبايلي للعميل بالتواصل عبر الواتساب من خلال حفظ الرقم التالي (0560101100) والتواصل معه عبر الواتس آب كجزء من خطة الشركة لتسهيل التواصل مع العميل لحل المشاكل. أطلقت موبايلي خدمة التواصل عبر الواتساب والتي ساعدت في المتابعة
- سمحت للعميل بإرسال مقاطع فيديو ووسائط وصور متنوعة لدعمه في عملية شرح المشكلة أو الوصول إلى حل لأي مشكلة قد تنشأ.
- أتاح الاتصال عبر WhatsApp تحديد موقع المستخدم لتقديم الخدمة بشكل أسرع ومعالجتها بشكل أسرع، حيث أصبح خيارًا مثاليًا للحصول على الدعم الفني.
اقرأ أيضًا
هنا وصلنا إلى نهاية المقال الذي نناقش فيه رقم خدمة عملاء موبايلي 056، فلنراجع سطور المقال للتعريف بالشركة وشرح طريقة التواصل مع العميل عن طريق الاتصال والواتس اب والخدمات. المقدمة من موبايلي وأخيراً مع باقة خدمات موبايلي المميزة.