محتويات
اتصال
ظهر مفهوم الاتصال وتعريفه ومعناه مع ظهور الإنسان، حيث تطور هذا المفهوم والتعريف والمعنى للمهم بشكل تدريجي، ورافق تطور الاتصال تطور الحضارات الإنسانية عبر الزمن، ولم يقتصر هذا التطور على الشكل فقط، ولكن أيضًا شمل الأهداف والمحتوى.
تخضع عملية الاتصال اليوم للعديد من الدراسات من قبل المتخصصين، من أجل تحسينها والارتقاء بها بالشكل الأمثل، حتى تتمكن من تحقيق أهدافها على أكمل وجه وأكمل صورة ممكنة. فيما يلي بعض التفاصيل حول هذا المفهوم وتعريف ومعنى الإنسان المهم.
مفهوم وتعريف ومعنى الاتصال
التعريف والتعريف ومعنى الاتصال هو عملية تبادل المعلومات والآراء بين طرفين أو أكثر، من أجل فهم نقطة معينة، أو أكثر، أو لإبلاغ الآخرين بشيء ما، أو من أجل تعزيز العلاقات الإنسانية مع المجتمع المحيط.
يؤدي الاتصال العديد من الوظائف للشخص. من ناحية، فإنه يفي بجميع متطلبات الغريزة الأساسية ؛ مثل الطعام والشراب والجنس والشعور بالأمان وما إلى ذلك، كما أنه يعمل على إبراز المشاعر المختلفة والمتنوعة التي يشعر بها الشخص، بالإضافة إلى حقيقة أن التواصل هو الوسيلة التي تساعد على التأثير والنتائج. الآخرين في توجيههم سلبًا أو إيجابيًا، وهي الوسيلة التي يعبر من خلالها الشخص عن مشاعره تجاه من يتعامل معهم بشكل يومي، وحتى تجاه من لم يتعامل معهم، بل تأثروا بأفكارهم وآرائهم ومواقفهم. .
عناصر عملية الاتصال
تتكون عملية الاتصال من ثلاثة مكونات
مرسل
المرسل هو عنصر الاتصال الأول ؛ لأنها النقطة التي يبدأ منها الاتصال، بالإضافة إلى اعتبارها مصدر الرسالة. يجوز للمرسل استخدام وسائل مباشرة أو غير مباشرة لبدء عملية الاتصال مع الآخرين، ويمكنه التواصل مع شخص واحد، أو مع عدة أشخاص، حسب الحالة والظروف الحاكمة.
هناك بعض الجوانب التي يجب أن يأخذها المرسل في الاعتبار حتى تؤتي العملية ثمارها ؛ على سبيل المثال، يمكنه استخدام أدواته، واختيار الوقت والمكان والطريقة بعناية شديدة، وفهم محتوى الرسالة والاقتناع به، وتحسين أسلوبه وطريقة الاتصال، والتأكد أخيرًا من وصول الرسالة إلى الوجهة المقصودة.
المستقبل
قد يكون المتلقي شخصًا واحدًا أو مجموعة من الأشخاص، تكمن وظيفتهم أساسًا في تلقي فكرة أن المرسل يحاول التواصل وفهمها واستيعابها. من الضروري أن يكون لدى المتلقي حواس الاستقبال الفعال، وأن يكون قادراً على الاستماع جيداً، وكذلك القدرة على فهم موضوع الرسالة وتحليلها والإجابة عليها إذا لزم الأمر.
الرسالة
هو المحتوى الذي يتم إرساله من المرسل إلى المتلقي، ويجب أن تكون الرسالة واضحة ومفهومة للمتلقي ومناسبة لسنه وخبراته وقدراته المعرفية. إذا لم يتم استيفاء هذه الشروط، فلن تنجح عملية الاتصال.