تعتبر البيروقراطية منظمة معقدة ذات أنظمة وعمليات متعددة الطبقات، وهي مصممة للحفاظ على التوحيد والسيطرة داخل المنظمة، حيث تصف الأساليب المستخدمة في الحكومات والمؤسسات الكبيرة، والأنظمة التي تتخذ فيها القرارات. – جعله بطيئًا، ومن هذه البيانات الممتدة على خطوطنا التالية سيتم تسليط الضوء على بعض البيانات المتعلقة بالبيروقراطية، وأبرز الخصائص التي تتمتع بها، بالإضافة إلى أهم الانتقادات الموجهة لها.
محتويات
ما هي البيروقراطية
البيروقراطية هي أحد المصطلحات المستخدمة للتعبير عن مجموعة من القوانين التي تنطبق على الأنظمة، لأنها تعتمد على الالتزام بقواعد ثابتة، وتوزيع المهام بشرح طريقة هرمية، وتعتبر البيروقراطية مستخدمة في علم الاجتماع والعلوم السياسية و يمكن العثور على التنظيم البيروقراطي في كل من المؤسسات العامة والخاصة، وتأتي كلمة البيروقراطية من büro، وهي كلمة ألمانية تعني المكتب. وتشمل أمثلة البيروقراطية الحكومات والقوات المسلحة والشركات الكبرى والمستشفيات والمحاكم والمدارس.
الميزات البيروقراطية
البيروقراطية هي تنظيم إداري كبير يتعامل مع الشؤون اليومية للحكومة أو المجتمع، ويعتمد على توزيع المسؤوليات بشكل هرمي، حيث أن لها العديد من الخصائص، ومن أبرزها ما يلي
- التخصص حيث تكون المهمة أن يتم تكليف كل عامل بوظيفة معينة بحيث يكون لدى العامل درجة من الخبرة فيها.
- تقسيم العمل – حيث يمكن توضيح تقسيم العمل من خلال تخصيص كل مهمة لعامل معين، بحيث يعمل العديد من العمال معًا في العديد من المهام لتحقيق الهدف المنشود.
- تسلسل هرمي واضح له تسلسل هرمي ثابت وواضح، حيث يكون لكل شخص منصب واضح، ويتم الإشراف على هؤلاء العمال من قبل شخص أعلى منهم في المستوى، لذلك تتدفق الطاقة من أعلى التسلسل الهرمي وتنخفض كلما اقتربت من القاع.
- مجموعة من القواعد الرسمية تُعرَّف على أنها مجموعة من إجراءات التشغيل المعيارية، حيث تُظهر أن هناك تعليمات واضحة لكل وظيفة، لذلك فهي مرجعية للعاملين للتأكد من أن العامل يؤدي عمله بشكل صحيح.
العمل البيروقراطي
يعتبر أن للبيروقراطية العديد من الوظائف التي تؤديها لخدمة الحكومة. يؤسس العديد من القوانين. تؤدي البيروقراطية ثلاث وظائف أساسية للمساعدة في الحفاظ على مؤسسة الحكومة، وهي كالتالي
- تنفيذ القوانين والسياسات التي يضعها المسؤول وهي وضع القوانين والسياسات موضع التنفيذ في مواقف محددة وتطبيقها في جميع حالات الطوارئ في الحياة اليومية.
- توفر البيروقراطية الوظائف الإدارية اللازمة فهي تتعامل مع جميع العمليات الحكومية اليومية، وهي إصدار التصاريح والتراخيص والامتحانات والرسوم وآلية تحصيلها.
- ينظم الأنشطة المختلفة للحكومة تفاصيل القواعد واللوائح التي توضح كيفية عمل القوانين المختلفة على أساس يومي، وهي مسؤولة عن كتابة القواعد واللوائح للمدارس العامة.
انتقاد البيروقراطية
جاء النقد من المدارس الفلسفية والبلدان التي انتهى استعمارها بسرعة. تعتبر الانتقادات الموجهة للبيروقراطية قد أدت إلى ظهور نظريات بيروقراطية جزئية حديثة. ومن أهم هذه الانتقادات ما يلي
- التعلق بالمعايير والقواعد التي تم وضعها مما يؤدي بالموظف إلى نسيان الهدف الرئيسي للمنظمة.
- اعمل على تعميم السلوكيات في جميع المواقف المختلفة بحيث لا تؤخذ في الاعتبار الاختلافات في المتغيرات البيئية والمكانية.
- الابتعاد عن العلاقات الشخصية بين أعضاء نفس الفريق، بحيث يتلقى كل فرد تعليمات خاصة به.
- استقرار الشكل البيروقراطي للموظفين مما يؤدي إلى الالتزام الكامل بالقواعد والتعليمات وعدم الخروج عنها.
نصل هنا إلى نهاية مقالنا الذي كان بعنوان ما هي البيروقراطية، حيث يتم تقديم لمحة عامة بسيطة عن البيروقراطية، والتي تتمثل في مجموعة من القوانين، فضلا عن خصائص البيروقراطية، فضلا عن بيان أبرز الانتقادات التي وجهت.