استفسارك Voice_Audible حول الطلب الذي تم تقديمه من خلال الخدمة ؛ هي إحدى الخدمات التابعة لبرنامج Cuenta Ciudadana، وتسعى إلى خلق تواصل فعال بين المستفيدين من البرنامج، ومساعدة العملاء، وضمان حصولهم على الخدمات المطلوبة، وإزالة العقبات التي يواجهونها، سواء كانت تقنية أو متعلقة بصرف الأموال. المعاشات تحقق من أوامر.
محتويات
حساب المواطن
برنامج حساب المواطن هو أحد المبادرات التي أطلقتها التنمية الاجتماعية في المملكة العربية السعودية نهاية عام 2017. ويستهدف البرنامج الأسر ذات الدخل المنخفض والمتوسط في المملكة العربية السعودية المتأثرة بالإجراءات الاقتصادية. التي فرضتها حكومة المملكة في السنوات اللاحقة لمساعدتهم على تحمل أعباء الحياة والتخفيف عنها. بالإضافة إلى مساعدة المواطنين على العيش الكريم، يهدف البرنامج إلى زيادة كفاءة الدعم الحكومي للمواطنين من خلال تقديم الدعم المباشر بدلاً من ذلك. الحصول على الدعم العيني للخدمات الحكومية التي تقدمها لهم، وهو أحد البرامج التي تعتزم الحكومة من خلالها تعزيز أسس مبدأ العدالة الاجتماعية والقضاء على الفقر في المملكة، ضمن حزمة الإجراءات المدرجة في
اقرأ أيضًا
استفسارك عن حساب المواطن voice_audible
خدمة Tu Voz Se Escucha هي إحدى الخدمات التي تسهل التواصل مع برنامج Cuenta Ciudadana، ويتم تقديمها للمستفيدين من البرنامج. والغرض من الخدمة هو التواصل الفعال مع المستفيدين من البرامج، وضمان سرعة الرد يمكنك التواصل مع خدمة Tu Voz Heard من أجل حل المشاكل الفنية التي يواجهها المستفيد من خلال بوابة La cuenta ciudadana أو أي مشكلة قد تكون لدى المستفيد من الخدمة، كما تسمح للمستفيد بمتابعة حسابك. الطلبات والاستعلام عن الطلب أو الشكوى التي قدمتها باتباع الخطوات التالية
- تسجيل الدخول إلى الموقع الرسمي لحساب “مواطن”.
- اختر “صوتك مسموع”
- اختر “حالة الطلب” من الخيارات المتاحة.
حتى يعرف المستفيد الإجراءات التي تمت بخصوص الطلب أو الشكوى التي قدمها سابقاً.
اقرأ أيضًا
تقديم شكوى بشأن حساب مواطن
سمح برنامج Cuenta Ciudadana بإسماع أصواتهم أو طلبات المستفيدين للحصول على الخدمات التي يقدمها البرنامج، ويمكن تقديم شكوى من خلال موقع Cuenta Ciudadana، باتباع الخطوات التالية
- تسجيل الدخول إلى موقع حساب المواطن.
- انقر فوق أيقونة “صوتك مسموع من خلال الصفحة الرئيسية”.
- اختر لتقديم طلب.
- أدخل البيانات المطلوبة وهي
- موضوع المشكلة في السؤال.
- اسم.
- رقم الهاتف الجوال.
- رقم الهوية.
- نوع الطلب.
- موضوع الشكوى.
- تقديم الطلب / الشكوى.
بمجرد تقديم الطلب أو الشكوى، يتم فحصه من قبل المسؤولين عن خدمة Tu Voz se Escucha ويتم الاتصال بالمستفيد للعمل على حل المشكلة التي يواجهها في أسرع وقت ممكن.
المقالات المقترحة
نوصي ببعض العناصر التالية
وهنا انتهينا من المقال الذي عرفنا من خلاله أن صوتك مسموع، حساب المواطن، يستفسر عن الطلبات أو الشكاوي المقدمة، كما تعلمنا كيفية تقديم شكوى من خلال خدمة “صوتك مسموع”، ونحن تعرف على أهم المعلومات المتعلقة بحساب المواطن.