يتم إلغاء تحويل المكالمات من موبايلي بسهولة شديدة عن طريق الرمز الخاص بذلك ؛ حيث عملت الشركة على توفير مجموعة من الأكواد التي تساعد عملائها على إلغاء أو تفعيل خدمة تحويل المكالمات دون الحاجة للتواصل مع فريق خدمة العملاء أو زيارة أحد فروعها المنتشرة في أنحاء السعودية، ويوضح الموقع أخبار تني في بالإضافة إلى ذكر كيفية الاشتراك في هذه الخدمة أيضًا.
محتويات
شركة المحمول السعودية
تأسست شركة إتحاد إتصالات في السعودية عام 1425 م. ج ـ الموافق سنة 2004 د. ج. الباقات المتعلقة بالتجوال لتقديم خدماتك للعملاء عند سفرهم خارج المملكة أيضًا.
تفاصيل خدمة تحويل المكالمات من موبايلي
قدمت موبايلي خدمة تحويل المكالمات المجانية لجميع عملائها حتى يتمكنوا من استقبال مكالماتهم المختلفة في أي ظرف من الظروف. حسنًا، تساعدنا هذه الخدمة في استقبال المكالمات عندما يكون الهاتف خارج التغطية، أو عند إيقاف تشغيله أو انشغاله بمكالمة أخرى، أو في أي وقت آخر.
تحويل المكالمات المتنقلة
يمكن لجميع عملاء موبايلي في المملكة اتباع الخطوات التالية لإلغاء تحويل المكالمات
- انتقل إلى واجهة الهاتف المحمول.
- أدخل ## 002 # باستخدام لوحة المفاتيح الرقمية.
- اضغط على زر الاتصال لإلغاء الخدمة.
- انتظر حتى يتم تأكيد المعاملة من قبل الشركة.
رموز تحويل المكالمات
توفر موبايلي العديد من الأكواد التي يمكن استخدامها لإلغاء خدمة تحويل المكالمات المخصصة، والجدول التالي يحتوي على جميع الرموز المذكورة.
| الخدمة | الشفرة |
| إلغاء التحويل عندما يكون الخط مشغولاً | ## 67 # |
| إلغاء التحويل في حالة الإغلاق أو التواجد خارج نطاق التغطية | ## 62 # |
| تم إلغاء التحويل بعد بضع حلقات | ## 61 # |
| إلغاء إعادة توجيه المكالمات العامة | ##واحد وعشرين# |
اشترك وتفعيل خدمة تحويل المكالمات من موبايلي
توفر موبايلي العديد من الأكواد التي يمكن استخدامها لإعادة توجيه المكالمات بشكل مخصص دون إعادة توجيه عامة في جميع الحالات، وبعض هذه الرموز موضحة أدناه.
كود تحويل المكالمات من موبايلي
يقوم عملاء موبايلي بإعادة توجيه جميع المكالمات الواردة إلى رقم آخر بسهولة بالغة باتباع الخطوات التالية
- انتقل إلى الواجهة.
- اكتب ** 21 * رقم # بدءًا من النجمة.
- اضغط على زر الاتصال لتفعيل الخدمة.
التحويل عندما يكون الخط مشغولاً
يمكننا الاستفادة من هذه الخدمة عندما نريد إعادة توجيه المكالمات إذا كان الخط مشغولاً بمكالمة أخرى فقط دون الحاجة إلى إعادة توجيه المكالمات في حالات أخرى، وذلك بالذهاب إلى واجهة الاتصال، ثم إدخال الرقم ** 67 * # بدءاً من علامة النجمة * وتنتهي بعلامة النافذة # والضغط على زر الاتصال لتفعيل الخدمة مباشرة.
التحويل في حالة الإغلاق أو التواجد خارج نطاق التغطية
تساعدنا هذه الخدمة في تحويل المكالمات في حالة إيقاف تشغيل الهاتف، في وضع الطيران أو خارج نطاق الاتصال لأي سبب آخر، ويتم تفعيل خدمة التحويل في حالة إغلاقها أو خارج نطاق التغطية عن طريق الاتصال بالرقم * 62 * * ## البدء بالنجمة ثم انتظار الشركة لتفعيل الخدمة.
التحويل بعد بضع حلقات
يمكن لعملاء موبايلي تفعيل خدمة التحويل بعد بضع رنات على النحو التالي
- انتقل إلى الواجهة.
- أدخل الرقم * 61 *** #، بدءًا بعلامة النجمة.
- انقر فوق زر الاتصال بعد التحقق من الرقم.
- انتظر حتى تقوم الشركة بتفعيل الخدمة.
كيفية تحويل المكالمات إلى موبايلي مغلقة
يقوم العديد من عملاء موبايلي بإعادة توجيه المكالمات لإغلاقها بدلاً من إعادة توجيهها إلى رقم هاتف آخر لأنهم يريدون استخدام الهاتف وإرسال المكالمات دون الرغبة في استقبال المكالمات، ويمكننا تحويل المكالمات إلى مغلقة على النحو التالي
- انتقل إلى واجهة الهاتف المحمول.
- أدخل الرقم ** 21 * 1431 # من خلال لوحة المفاتيح الرقمية.
- انقر فوق أيقونة الاتصال.
اقرأ أيضًا
خدمة العملاء المتنقلة
يقوم فريق دعم عملاء موبايلي بالإجابة على جميع الشكوك والاستفسارات التي يثيرها العملاء، بالإضافة إلى مساعدتهم في حل العديد من المشكلات الفنية التي يتعرضون لها، ويمكن التواصل مع خدمة عملاء موبايلي من خلال حساب دعم العملاء على تويتر “” أو من خلال استكمال شكل معين على النحو التالي
- انتقل إلى نموذج الاتصال مباشرة.
- اكتب الاسم الكامل، ثم أدخل رقم الهاتف.
- أدخل عنوان البريد الإلكتروني للمستلم.
- حدد نوع الاستعلام من القائمة المنسدلة.
- اكتب الموضوع، ثم اكتب نص الرسالة.
- قم بتنزيل المرفقات المطلوبة إذا كنت ترغب في ذلك.
- اجتياز اختبار التحقق من الصحة ثم تقديم الطلب.
يعمل العديد من مالكي الهواتف المحمولة في السعودية على إلغاء تحويل المكالمات من موبايلي بعد التفعيل بسهولة بالغة عن طريق إدخال الرمز ## 002 # من خلال واجهة الاتصال، ثم الضغط على زر الاتصال والانتظار حتى ترسل الشركة الرسالة التي تشير إلى إلغاء. الخدمة.