غالبًا ما يقوم عملاء CARE بإلغاء اشتراكهم في خدمات زين لأنهم لا يريدون الاستفادة من الخدمات التي اشتركوا بها سابقًا، مع رغبتهم في توفير الأموال المدفوعة مقابل هذه الخدمات، ويشير إلى شرح طريقة إلغاء العديد من الخدمات المتميزة، بما في ذلك خدمة تحويل المكالمات وخدمة إعلام المكالمات الفائتة وخدمة انتظار المكالمات.
محتويات
حول زين السعودية
تأسست شركة زين للاتصالات في الكويت عام 1983 م، ثم توسعت هذه الشركة ودخلت العديد من الدول في الوطن العربي. تقدم هذه الشركة العديد من الباقات بأسعار مناسبة، ويقع مقرها الرئيسي في مدينة الرياض عاصمة المملكة.
إلغاء الاشتراك في خدمات زين
شرح طريقة إلغاء الاشتراك في خدمات زين هي الاتصال على رقم خدمة العملاء 14477 مباشرة ثم مطالبة الموظف بإلغاء الاشتراك في الخدمة، كما أن هناك العديد من الخدمات التي يمكن إلغاء اشتراكها دون الحاجة إلى إجراء أي مكالمات، أبرزها ما يلي.
إلغاء الاشتراك من إعادة توجيه المكالمات
تم توفير خدمة إعادة توجيه المكالمات من قبل شركة زين السعودية حتى يتمكن العملاء من استقبال جميع المكالمات عندما لا يتمكنون من استخدام الهاتف المحمول الذي يتضمن بطاقة SIM ذات الصلة، وقد نقوم بإلغاء هذه الخدمة على النحو التالي
- اذهب إلى شاشة تسجيل الدخول.
- أدخل الرقم ## 21 # مباشرة.
- انقر فوق أيقونة الاتصال.
- انتظر رسالة التأكيد.
إلغاء الاشتراك من انتظار المكالمات
تساعدنا خدمة انتظار المكالمات في استقبال مختلف الاتصالات أثناء إجراء مكالمات أخرى، ويتم إيقاف هذه الخدمة باتباع الخطوات التالية
- إدخال الرقم # 43 # على شاشة الاتصال.
- اضغط على زر الاتصال.
- انتظر حتى يتم تأكيد إلغاء الخدمة.
إلغاء الاشتراك في خدمة حظر المكالمات الواردة
يقوم العديد من عملاء زين في السعودية بتفعيل خدمة حجب المكالمات الواردة عندما يرغبون في الحصول على المزيد من مستويات الراحة أو التخلص من مكالمات العمل أثناء العطلات، ويمكننا بسهولة إلغاء تفعيل هذه الخدمة عن طريق الاتصال بالرقم #password * 35 # مباشرة .
إلغاء الاشتراك بخدمة موجود زين السعودية
يتم الاشتراك مع خدمة موجود لتنبيه المتصل عند وجود مكالمات فائتة، ويمكننا تعطيل هذه الخدمة بالشرح طريقة التالية
- أدخل الرقم ## 21 # على شاشة الاتصال.
- انقر على زر الاتصال على لوحة المفاتيح.
- في انتظار رسالة إلغاء الخدمة.
إلغاء الاشتراك في الخدمة الصادرة للمتصل خارج السعودية
يقوم العديد من عملاء زين بتخصيص حظر المكالمات الصادرة حتى يتمكنوا من ضبط رسوم بطاقة SIM وكذلك ضمان عدم إجراء مكالمات باهظة الثمن عند السفر خارج حدود المملكة، ويمكننا تعطيل هذه الخدمة بالانتقال إلى تطبيق Zain المتوافق مع الهواتف الذكية ومن ثم انتقل إلى قائمة حظر المكالمات وقم بإلغاء الحظر بسهولة.
إلغاء الاشتراك في خدمة البريد الصوتي
عملت زين على توفير خدمة البريد الصوتي بحيث يمكن إخطار العملاء بجميع المعلومات المهمة دون الرد على المكالمات الفائتة. يحتوي الجدول التالي على أكواد الإلغاء لهذه الخدمة
الخدمة | كود الإلغاء |
تحويل المكالمات الواردة عندما يكون الجهاز مغلقًا | # 62 ## |
المكالمات الواردة إلى الأمام عندما لا يتم الرد عليها | # 61 ## |
تحويل المكالمات الواردة عندما يكون الخط مشغولاً | # 67 ## |
تحويل جميع المكالمات الواردة | #واحد وعشرين## |
كيفية إلغاء الاشتراك في خدمات زين للرسائل القصيرة
يتلقى عملاء زين السعودية الكثير من الرسائل النصية المزعجة بما في ذلك بعض الإعلانات، ويمكننا إيقاف هذه الخدمة عن طريق إرسال كلمة “إيقاف” إلى الرقم 705000 مباشرة، ويمكننا تفعيل هذه الخدمة مرة أخرى إذا أردت بإرسال كلمة تنبيه إلى الرقم. نفس العدد المذكور.
إلغاء الاشتراك في باقات زين مسبقة الدفع
تقدم زين العديد من الباقات المختلفة لعملائها، والجدول التالي يحتوي على العديد من هذه الباقات مبيناً شرح طريقة تعطيلها.
صفقة | التعطيل |
مكالمات محلية غير محدودة وإنترنت غير محدود | أرسل DAUL إلى 959 |
مكالمات غير محدودة على شبكة زين ليوم واحد | أرسل C1005 إلى 959 |
مكالمات غير محدودة على شبكة زين لمدة أسبوع | أرسل C1006 إلى 959 |
مكالمات غير محدودة على شبكة زين لمدة 30 يوماً | أرسل C1007 إلى 959 |
باقة إنترنت 2 جيجا | أرسل CA2GB إلى 959 |
باقة إنترنت 5 جيجا | أرسل CA5GB إلى 959 |
باقة إنترنت 20 جيجا | أرسل CA20G إلى 959 |
باقة إنترنت 50 جيجا | أرسل CA50G إلى 959 |
باقة إنترنت 150 جيجا | أرسل CA150 إلى 959 |
باقة إنترنت 300 جيجا | أرسل CA300 إلى 959 |
باقة زين مكس لمدة ثلاثة اشهر | أرسل CA399 إلى 959 |
باقة زين مكس لمدة أسبوع | أرسل CA29 إلى 959 |
أكواد خدمة زين السعودية
تم توفير أكواد الخدمة حتى يتمكن عملاء الشركة من استخدامها بسهولة بالغة دون الحاجة إلى تطبيقات أو مواقع ويب، ومن أبرز هذه الأكواد ما يلي
- تعرف على رقم جوال المستخدم * 144 #، ثم اتصل.
- قم بتفعيل خدمة تنبيه المكالمات الفائتة أثناء إغلاق الجوال اطلب # 1725 * 62 **
- قم بتعبئة رصيد هاتفك اتصل على 1717، ثم اتبع التعليمات.
- تفعيل خدمة تنبيه المكالمات الفائتة عندما يكون الخط مشغولاً ** 62 * 1725 #
- قم بتنشيط خدمة إعادة توجيه المكالمات * 21 ** رقم الهاتف الذي تقوم بإعادة التوجيه إليه
- قم بتنشيط إعادة توجيه المكالمات عندما يكون الهاتف المحمول مغلقًا * 62 ** رقم الهاتف الذي تقوم بإعادة توجيه المكالمة إليه
- قم بتنشيط خدمة إعادة توجيه المكالمات عندما لا ترد * 61 ** رقم الهاتف الذي تقوم بإعادة توجيه المكالمة إليه
- قم بتنشيط خدمة إعادة توجيه المكالمات عندما يكون الخط مشغولاً * 67 ** رقم الهاتف الذي تقوم بإعادة توجيه المكالمة إليه
- تفعيل خدمة انتظار المكالمات اطلب # 43 * ثم اتصل
- الوصول إلى البريد الصوتي بالاتصال على 1700 مباشرة.
يرغب العديد من عملاء زين في السعودية في معرفة كيفية إلغاء الاشتراك بسهولة في خدمات زين دون توفير الأموال التي يتم تحصيلها مقابل هذه الخدمات، ويمكننا إلغاء الخدمات المختلفة عن طريق الاتصال بموظفي خدمة العملاء ثم طلب إلغاء الخدمة أو من خلال الرسائل النصية مسبوقة بذلك.