كيف أقوم بعمل استبيان إلكتروني هناك العديد من الأدوات التي يمكن للباحث استخدامها لعمل الاستبيانات الإلكترونية، مثل استخدام Google Drive و Google Docs و Google Forms، وكلها أدوات سهلة الاستخدام ولا تتطلب متخصصًا. هذا ستذكر المقالة خطوات إنشاء الاستبيانات الإلكترونية لكل من الطرق المذكورة.

استبيان الكتروني

هو استبيان يتم إعداده على المواقع الإلكترونية، وإعداد الباحث لمجموعة من الأسئلة المدروسة علميًا، وتنزيلها رقميًا ومشاركتها مع شريحة معينة من العملاء، ثم تحليل النتائج للوصول إلى الاستنتاج وإعادة استخدام هذه النتيجة. لأغراض علمية أو اقتصادية أو تسويقية أو غيرها.

كيف أقوم بإجراء استطلاع عبر الإنترنت

يمكن للباحثين الاستفادة من الخيارات العديدة التي يوفرها الإنترنت لإعداد الاستبيان الإلكتروني، إما عن طريق الهاتف أو من خلال Google، أو يمكنهم استخدام مواقع الويب التي توفر نماذج معدة للاستبيانات، على النحو التالي

قم بإنشاء استطلاع عبر الإنترنت في Google Drive

يعد Google Drive من أهم الأدوات المجانية التي يستخدمها الباحثون لإنشاء استبيان إلكتروني، بخطوات سهلة وبسيطة نلخصها أدناه

  • قم بتسجيل الدخول إلى حساب Gmail الخاص بك باستخدام متصفح.
  • انقر فوق المربع (على شكل نقاط مكدسة رأسياً وأفقياً) أعلى يمين الشاشة.

  • انقر فوق رمز “Drive”، ثم انقر فوق الخيار “جديد”.

  • اختر علامة التبويب المزيد، بما في ذلك نماذج Google.

  • سيتم فتح صفحة نموذج تحتاج إلى تسمية من الزاوية اليسرى أعلى الشاشة.
  • اضبط إعدادات النموذج من الزاوية اليمنى أعلى يمين الشاشة، مثل
    • الإضافات المتعلقة بإشعارات النموذج.
    • تخصيص السمة المتعلقة باختيار الألوان والصور المضمنة.
    • حدد كيفية عرض النموذج إذا كان عامًا، وانقر فوق أحد المربعات التي تُظهر مظهره للمرشحين. كما في الصورة أدناه، تم تعيين الاستبيان لموظفي الشركة فقط.

    • إذا اختار الباحث خيار “العرض التقديمي”، فيجب عليه تخصيص رسالة التخصيص الخاصة به، وتحديد المربع الذي يريد أن يظهر فيه الاستبيان، كما هو موضح في الصورة التالية

    • إذا اخترت علامة التبويب “الاختبارات”، فستكون كما هو موضح في الصورة أدناه

  • ابدأ بكتابة السؤال الأول مع مراعاة ما يلي
    • الحاجة إلى جمع البريد الإلكتروني لشريحة العميل المستهدف.
    • الحاجة إلى الموقع الجغرافي للقطاع المستهدف.
    • ضرورة إضافة نص وصفي يساعد الجمهور المستهدف على فهم السؤال وتوضيحه.
    • حدد ما إذا كانت الإجابات على جميع الأسئلة مطلوبة أم أن بعضها فقط كافٍ.

  • من خلال النقر على علامة التبويب الخاصة على يسار الشاشة، لإضافة أسئلة متعددة، يمكن إضافة صورة أو مقطع فيديو.
  • من خلال النقر على النقاط الثلاث في أعلى يمين الشاشة وتحديد “مشاركة نموذج الاستبيان” وإضافة المتعاونين الذين تريد مشاركة الاستبيان معهم.
  • اختر “معاينة نموذج الاختبار” لرؤية الصورة النهائية الخاصة بك.
  • بالنقر فوق الزر “إرسال” لمشاركة الاستطلاع مع شريحة العملاء المستهدفة.
  • راجع إجابات الاختبار مباشرة في النموذج، أو يمكنك إنشاء جدول بيانات Google.

قم بإنشاء استطلاع عبر الإنترنت في محرر مستندات Google

يمكن للباحث استخدام “Google Docs” لإعداد استبيان إلكتروني، نظرًا لسهولة استخدامه ووضوح الخطوات الواجب اتباعها، عليه فقط اتباع الخطوات التالية

  • قم بتسجيل الدخول إلى حساب Gmail ““.
  • انقر فوق المربع المنقط في الزاوية اليمنى العليا من الشاشة.
  • اختر علامة التبويب Google Drive.
  • انقر فوق الزر “إنشاء نموذج Drive” أو “تعديل النموذج” في Google Drive.
  • اكتب اسم النموذج في حقل العنوان، ويجب أن يحتوي على سبب إنشاء الاستطلاع.
  • اكتب السؤال الأول وحدد الإعدادات وفقًا للإجابة المطلوبة، سواء كانت إجابة نصية قصيرة أو فقرة أو خيارات أخرى.
  • انقر فوق الزر “إضافة عنصر” لإضافة سؤال آخر وتحديد الصورة التي ستظهر فيه.
  • اضغط على زر “تعديل” بعد كتابة أي سؤال ليتمكن الباحث من تعديله أو حذفه لاحقاً.
  • النقر على “مزيد من الإجراءات”، بما في ذلك اختيار “تحرير التأكيد”، بحيث يمكن للباحث تغيير النص الذي سيظهر للشريحة المستهدفة بعد إكمال النموذج.
  • النقر فوق الزر “موضوع” لتحديد الموضوع المطلوب لصفحة نموذج الاستبيان.
  • انقر فوق الزر “حفظ”.
  • النقر فوق الزر “مشاركة” لمشاركة النموذج مع الشريحة المستهدفة من الاستطلاع، أو النقر فوق “إرسال هذا النموذج عبر البريد الإلكتروني” لإرسال الاستبيان إلى الشريحة المستهدفة عبر بريدهم الإلكتروني.
  • اعرض الردود في جدول بيانات Google Drive للدراسة والحصول على النتائج.

قم بإنشاء استطلاع عبر الإنترنت في Google Forms

تعد نماذج Google من الأدوات الإلكترونية المجانية والسهلة المستخدمة في إعداد الاستبيان الإلكتروني، ولا تتطلب خبرة أو احترافًا كبيرًا لتنفيذه، وتتلخص طريقة استخدامه باتباع الخطوات التالية

  • قم بتسجيل الدخول إلى حساب Gmail الخاص بك “”.
  • انقر فوق المربع المنقط في الجزء العلوي الأيمن من الشاشة وحدد علامة التبويب Google Drive.
  • انقر فوق الزر “+ فارغ” وسيظهر نموذج جديد على الفور.
  • ابدأ بتنسيق النموذج من “الإعدادات” وفقًا للخصائص المرغوبة.
  • أرسل النموذج إلى الشريحة المستهدفة.
  • ة الردود ونتائج الإخراج.

كيف يمكنني أخذ استبيان إلكتروني من هاتف محمول

يمكن للباحث استبدال الكمبيوتر بهاتفه لأخذ الاستبيان، وذلك لسهولة استخدامه في جميع الأماكن وحمله بسهولة، وتتشابه طريقة أخذ الاستبيان سواء على هاتف iPhone أو Android على النحو التالي

  • افتح متصفح الويب.
  • انتقل إلى نماذج Google بإحدى الطرق التالية
    • انتقل إلى رابط نماذج Google.
    • قم بتنزيل تطبيق Google Drive لجهاز iPhone وتنزيل تطبيق Google Drive لنظام Android.
  • سيظهر نموذج استطلاع عبر الإنترنت تلقائيًا.
  • انقر فوق الزر “+” لإضافة سؤال جديد.
  • اكتب خيارات الإجابة.
  • انقر على خيار “إضافة صورة أو فيديو” المتاح أمام كل سؤال.
  • النقر فوق الزر “إضافة قسم” لتقسيم أسئلة الاستطلاع إلى أقسام.

أفضل مواقع المسح على الإنترنت

يمكن للباحث استخدام المواقع التي تقدم نماذج جاهزة، ومن الجدير بالذكر هنا أن جميع هذه المواقع تقدم خيارات مجانية غير محدودة لإنشاء الاستبيان، وللحصول على خيارات متقدمة، فهي مقابل رسوم، مثل

  • Survey Monkey – هو أحد المواقع الرائدة في مجال الاستبيانات الجاهزة للاستخدام، ويوفر للباحث عددًا غير محدود من الاستبيانات، ويمكن الوصول إلى الموقع “”.
  • موقع نموذج النوع يعتبر من أفضل المواقع التي تزود الباحث بأداة فعالة لجمع ملاحظات وبيانات المرشحين، ويمكن الوصول إلى الموقع “”.
  • موقع Zoho الإلكتروني الميزة الأكثر تميزًا في هذا الموقع هي أن المسح ليس مطلوبًا أن يبدأ في كلا الأمرين، حيث يمكن البدء من أي خطوة فيهما والدخول إلى الموقع “”.
  • SurveyPlanet – يعتبر من أفضل المواقع المجانية التي تقدم استطلاعات الرأي خارج الصندوق، حيث يوفر العديد من الخيارات للغة كتابة الاستبيان، ويمكن الوصول إلى الموقع “”.
  • Jotform من أفضل المواقع التي يمكن للباحث من خلالها الحصول على استطلاعات متقدمة مع خيارات مجانية، ويمكن الوصول إلى الموقع “”.
  • Crowdsignal أحد أفضل مواقع الويب حيث يمكن للباحث استخدام علامته التجارية بالإضافة إلى استخدام WordPress، ويمكن الوصول إلى الموقع “”.

وبالتالي فقد ذكرنا أسهل الطرق التي يحتاجها الباحث الذي يبحث عن إجابة، وكيفية عمل استبيان إلكتروني، وكذلك نصائح لإعداده بشكل صحيح، للحصول على النتائج الصحيحة.