تعتبر الاستشارات بشأن الحوادث المرورية في السعودية 2022 من أهم الخدمات الإلكترونية التي تقدمها وزارة الداخلية بالسعودية للمواطنين الذين يواجهون حوادث المرور، وذلك بهدف تسهيل معرفتهم بتفاصيل الحادث، والضرر الناتج عن ذلك من أجل الحصول على تأمين السيارة بدلاً من إصلاحه على نفقتك، وفيما يلي شرح لكيفية التعرف على حوادث الطرق في السعودية 2022، مع ذكر أهم المعلومات عند النظر إليها.
محتويات
شركة حوادث نجم
تعتبر شركة نجم لخدمات التأمين منصة فعالة لتبسيط الإجراءات ومعالجة وحل المعاملات الورقية المتعلقة بالحوادث وفقا للقوانين المنصوص عليها في قانون السعودية ووزارة الداخلية والبنك المركزي السعودي (ساما). . تأسست في عام 2007 ومقرها في الرياض، وهي تقدم خدمات لا تشوبها شائبة واحترافية وخالية من المتاعب لشركات التأمين وسائقي السيارات في السعودية. تمتلك الشركة مجلس إدارة مكون من 9 أعضاء، بالإضافة إلى 27 شركة تأمين، وتتميز الشركة بالعديد من المزايا منها
- السرعة في تلبية احتياجات سائقي السيارات.
- تقديم الدعم والمساعدة العادلين لسائقي السيارات.
- المساهمة في تسوية المطالبات في أسرع وقت ممكن.
- المشاركة في تعزيز معايير السلامة على الطرق من خلال تحليل البيانات والمعلومات التي تمتلكها نجم.
اقرأ أيضًا
استشارات حوادث السير في السعودية 2022
تقدم وزارة الداخلية خدمة الاستشارات المتعلقة بحوادث السير بعدة طرق، منها ما يلي
استشارات الحوادث المرورية بوابة الرياض المرورية
توفر مرور الرياض خدمة للاستعلام عن الحادث المروري وتقديم تقرير كامل يحتوي على معلومات كاملة ومفصلة لشركة تأمين المشترك، وخطوات الاستعلام كالتالي
- مدخل مرور الرياض “”.
- قم بتسجيل الدخول إلى حساب أبشر الخاص بك باستخدام
- اسم المستخدم.
- كلمه السر.
- رمز التحقق.
- اكتب رقم الحادث.
- انقر فوق عرض.
ة المخالفات المرورية برقم الهوية
تتم خطوات استشارة الحوادث المرورية برقم بطاقة الهوية على منصة أبشر من خلال الخطوات الموضحة أدناه
- قم بتسجيل الدخول إلى “طاقم أبشر”.
- الوصول إلى خدمات المرور.
- انتقل إلى خدمات المعلومات.
- أدخل البيانات المطلوبة وهي
- تحديد نوع الوثيقة ذات الهوية الوطنية
- رقم الهوية.
- الكود المرئي.
- جنسية
- انقر فوق عرض.
- المخالفات المسجلة في السيارة إن وجدت مع بيانها.
شركة نجم لاستشارات الحوادث المرورية
تتوجه شركة نجم إلى مكان الحادث لإصدار تقرير مفصل يحدد المسؤولية بين المتورطين. نحن نتبع القوانين التي وضعتها إدارة المرور في السعودية في كل إجراء. بعد ذلك، يتم إجراء الاستفسارات عبر الإنترنت ويتم التحكم في حالة التقرير، سواء تم إرساله إلى شركة التأمين للمركبة المعنية أم لا. يمكنك التحقق باتباع الخطوات التالية
اقرأ أيضًا
استشارة الحوادث المرورية برقم الحادث
يمكنك الرجوع إلى تقرير الحادث المروري من خلال رقم الحادث واتباع الخطوات التالية
- دخول الموقع الرسمي لشركة نجم.
- التقدم في الخدمات الفردية.
- انقر فوق الاستفسار عن خدمات الإبلاغ عن الحوادث.
- أدخل البيانات المطلوبة
- رقم الحادثة.
- رقم الهاتف الجوال.
- رمز التحقق المرئي.
- اضغط على إرسال.
- ستظهر جميع المعلومات حول الحادث.
استشارة الحوادث المرورية مع معلومات الحوادث
كما يمكنك الاستفسار عن الحوادث المرورية بمعلومات الحادث كالتالي
- دخول الموقع الرسمي لشركة نجم.
- اختيار الخدمات الفردية.
- انقر فوق الاستفسار عن خدمات الإبلاغ عن الحوادث.
- اختر الرجوع إلى معلومات الحادث.
- أدخل البيانات المطلوبة
- تاريخ.
- مدينة.
- الرقم الدولي.
- رقم الهاتف الجوال.
- رمز التحقق.
- اضغط على إرسال.
إجراءات التبليغ عن حوادث المرور الخاصة بشركة نجم
يجب اتباع الخطوات الموضحة أدناه للإبلاغ عن حادث مروري في نجم
- الاتصال بالرقم الموحد لشركة نجم.
- أدخل البيانات المطلوبة
- اسم المؤلف.
- رقم الهاتف الجوال.
- رقم لوحة
- أدخل تفاصيل الحادث مثل المكان والزمان، وأهم ما يميز الموقع.
- بعد استلام طلب تقييم الضرر، يمكنك التوجه إلى ورش الإصلاح المعتمدة في المنطقة.
- الحصول على تصريح لإصلاح المركبات الموجهة للمرور.
- استشر شركات التأمين للحصول على الدعم اللازم لإصلاح السيارة.
برنامج تقدير
برنامج تقدير هو نظام متكامل لإدارة وتشغيل وتنظيم تقييم أضرار المركبات إلكترونيًا بشرح طريقة احترافية ومهنية للغاية. تحديد قيمة التعويض. يحتوي المشروع على أربعة أجزاء رئيسية وهي نظام الكتروني متكامل ومراكز بمواصفات فنية وكادر مهني متميز وشهادة احترافية للمركز. يهدف البرنامج إلى
- تسهيل الإجراءات واختصارها.
- ضبط عمليات التأهيل.
- تسريع عملية التعويض.
- خدمة مجانية للمركبات المؤمن عليها.
كيفية التسجيل في برنامج التقييم
يُطلب من المواطنين والمقيمين في السعودية التسجيل في برنامج تقدير عن طريق حجز موعد، وذلك لتمكينهم من التعرف على حوادث المرور والحصول على تعويض عن الحوادث. خطوات التسجيل كالتالي
- الدخول مباشرة في برنامج التقييم.
- انقر فوق الخدمات الإلكترونية.
- اختر خدمة حجز موعد.
- أدخل البيانات المطلوبة في الحقول المخصصة.
- انقر فوق الحجز.
عرض تقرير تقديري
يمكن لمقدم الطلب إبلاغ الميزانية، بعد التسجيل وحجز موعد، من خلال الخطوات المفصلة أدناه
- الوصول المباشر إلى برنامج التقييم.
- انقر فوق الخدمات الإلكترونية.
- اختر خدمة لطلب تقرير الأسعار.
- أدخل جميع تفاصيل التقرير في الحقول المخصصة، وهي
- رقم حالة التأهيل
- رقم الهاتف الجوال.
- انقر فوق التحقق.
- ستظهر جميع تفاصيل التقرير ويمكنك تنزيله.
ما هو معدل الخطأ في حوادث المرور
نصت اللائحة التنفيذية لنظام الترانزيت على أن القانون يعفي السائق من الحق العام، إذا كان السبب هو القوة القاهرة، أو كان أحد أطرافه حيوانًا، وفي ذلك الوقت كان المالك أو المسؤول عن نفسه يفترض المسؤولية، مع التأكيد على أن محقق الحادث هو المسؤول عن تحديد المسؤولية، وتحت إشراف الضابط المقابل، شريطة أن يتم الاعتراض في غضون 10 أيام من تاريخ وقوع الحادث من قبل الطرف المتضرر. في حالة تعذر تحديد المسؤولية لأسباب قاهرة، يتم إحالة أطراف الحادث إلى المحكمة المختصة للبت في الحادث وتحديد المسؤولية. في حال كان سائق المركبة هو سبب الحادث، توضح المادة 60 من اللائحة أن تحديد نسبة الخطأ ينقسم إلى (100٪، 75٪، 50٪، 25٪) ويتم تنفيذه. وفق ثلاثة معايير رئيسية وهي كالتالي
- التقصير ويتحدد في حالة ترك العمل الذي كان يجب القيام به، أو في حالة عدم توخي الحيطة والحذر مما يؤدي إلى وقوع حادث مروري.
- عدم اليقظة ارتكاب فعل خاطئ، وعدم القدرة على تقدير النتائج.
- عدم التقيد بالقواعد بما في ذلك ارتكاب أي فعل يخالف القواعد وضوابط المرور.
الحوادث التي لم يتم التعامل معها من قبل نجم
تم تحديد الحالات التي يرفض نجم النظر فيها، ومن أبرزها ما يلي
- الحوادث التي أدت إلى الوفاة أو الإصابة.
- حوادث خارج التغطية الجغرافية لنجم.
- الحوادث التي قد تحدث بسبب الكوارث الطبيعية أو الحوادث الجنائية.
- الحوادث التي لا يحمل فيها أحد الطرفين المستندات التالية
- بوليصة تأمين سارية المفعول من شركة تأمين سعودية، ويجب أن تكون مصدقة من مؤسسة النقد العربي السعودي.
تطبيق نجم للحوادث المرورية
تقدم شركة نجم لخدمات التأمين التطبيق الإلكتروني للهواتف الذكية “نجم” الذي يتيح لسائقي المركبات وعملاء شركات التأمين الاستفادة من الخدمات التالية
- الإبلاغ عن الحوادث
- تصوير مكان الحادث.
- مراقبة حالة الحادث
- معرفة الوقت المقدر لوصول الباحث، مع إمكانية معرفة وتتبع موقع الباحث على الخريطة.
يمكنك تنزيل التطبيق من خلال روابط التطبيق التالية
- هواتف Android “”.
- هواتف iPhone “”.
اقرأ أيضًا
طرق التواصل مع نجم حوادث الطرق
- المقر الرئيسي يمكنك زيارة عنوان الشركة على طريق الملك عبد العزيز – مخرج 5 – حي الغدير مجمع اللؤلؤة التجاري بجوار البوابة رقم 3 جنوبا من الأحد إلى الخميس صباحا من الساعة 800 حتى 400 بعد الظهر
- ويمكنك إيجاد أقرب فرع إليك مباشرة من خلال دليل الفرع “”.
- رقم الهاتف توفر شركة نجم لخدمات الحوادث المرورية رقمًا موحدًا 199033، أو رقم داخلي 920000560، يمكنك من خلاله الاتصال بمندوبي خدمة العملاء للإبلاغ عن حادث أو استشارة بلاغ أو تقديم شكوى.
- النماذج الإلكترونية كما قدمت الشركة خدمة التواصل معها من خلال الاستمارات الإلكترونية على النحو التالي
- نموذج الشكوى “”.
- نموذج الاقتراح “”.
- نموذج الاستفسار “”.
رابط للتشاور حول الحوادث المرورية في السعودية 2022
يمكنك الدخول مباشرة إلى موقع نجم واختيار شرح طريقة الاستعلام سواء رقم الحادث أو معلومات الحادث وإدخال كافة البيانات المطلوبة في الحقول المخصصة لتظهر لك كافة تفاصيل تقرير الحادث.
بهذا نكون قد وصلنا بك إلى ختام مقالنا الذي نشرح فيه كيفية الحصول على معلومات حول حوادث الطرق في السعودية 2022 بعدة طرق، ونذكر كل طرق الاتصال بالشركة، ونختتم مقالتنا. مع الرابط للتشاور حول الحوادث المرورية للحصول على كافة المعلومات المتعلقة بجزء الحوادث المرورية.