تتم الاستفسارات حول شكوى مجلس التأمين الصحي عبر موقع المجلس على الإنترنت، حيث يقدم العديد من خدمات المعلومات عبر الموقع الإلكتروني دون الحاجة إلى التوجه إلى مقر المجلس. موقع المجلس والكثير من المعلومات المهمة ذات الصلة.
محتويات
مجلس التأمين الصحي
مجلس التأمين الصحي، هيئة حكومية سعودية ذات شخصية اعتبارية مستقلة، تم إنشاؤه بموجب المادة 4 من قرار مجلس الوزراء رقم (71) وتاريخ 27/4/1420 هـ الموافق 8/11/1999 م والتي تنص على لإنشاء مجلس التأمين الصحي للإشراف على تنفيذ نظام التأمين الصحي الذي يهدف إلى توفير وتنظيم الرعاية الصحية لجميع العاملين في القطاع الخاص وأسرهم، وتجدر الإشارة إلى أن المجلس يترأسه معالي وزير الصحة وعضوية بعض الوزارات الحكومية بالدولة.
نظام استشارة مجلس الضمان الصحي
يوفر مجلس الضمان الصحي نظام شكاوى يتيح للناس الاستعلام عن التأمين التعاوني، كما هو متوفر في المملكة، حيث يقدم العديد من خدمات المعلومات التي يمكن الوصول إليها “”. الخدمات الاستشارية في مجلس التأمين الصحي هي كالتالي
- استفسر عن معلومات التأمين.
- مقدمو الخدمات الصحية.
- تعرف على تأمين الزائر.
- تعرف على التأمين السياحي.
- تعرف على التأمين على المنزل المتميز.
- تعرف على تأمين العمرة.
- اسأل عن تأمين Corona-19.
اقرأ أيضًا
الإستشارة في شكوى مجلس التأمين الصحي
يمكنك استشارة مجلس التأمين الصحي بخصوص الشكوى باتباع الخطوات التالية
- انتقل مباشرة إلى صفحة الشكوى.
- اكتب المعلومات المطلوبة للشكوى، بما في ذلك
- رقم الشكوى.
- رقم الهوية.
- شيفرة التأكيد.
- انقر فوق زر الاستعلام.
- ستظهر جميع التفاصيل المتعلقة بطلب الشكوى.
تقديم شكوى إلى مجلس التأمين الصحي
يوفر مجلس التأمين الصحي خدمة تقديم شكوى إلكترونيًا من خلال موقع مجلس التأمين الصحي، ولكن يجب إرفاق بعض المستندات والبطاقات التعريفية لضمان النظر في الشكوى واستكمال معالجة الشكوى. هذه الوثائق هي كالتالي
- نسخة من البطاقة الشخصية للسعوديين.
- صورة من تصريح الإقامة لغير السعوديين.
- وسائل الإعلام.
- نسخة من بطاقة التأمين الصحي.
- نسخة من التقارير الطبية.
- في حالة رفض شركة التأمين يجب إرفاق صورة من طلب الرفض.
كيفية تقديم شكوى إلى مجلس التأمين الصحي
يمكن للأفراد تقديم شكوى ضد شركات التأمين لدى مجلس التأمين الصحي باتباع الخطوات التالية
- انتقل مباشرة إلى صفحة الشكوى.
- انقر فوق إرسال شكوى.
- اختر شكوى ضد شركة تأمين.
- اضغط لدخول الخدمة.
- ابحث عن شركة التأمين باستخدام شريط البحث، ثم حددها.
- أدخل جميع البيانات المطلوبة.
- يرجى تنزيل المستندات الموضحة أدناه.
- اضغط على أيقونة التأكيد لتقديم الشكوى.
تقديم شكوى ضد مجلس التأمين الصحي
يمكنك أيضًا تقديم شكوى ضد مجلس التأمين الصحي في السعودية على النحو التالي
- اذهب إلى الموقع الرسمي لمجلس التأمين الصحي.
- اختر أيقونة تقديم شكوى من واجهة الموقع.
- انقر فوق مطالبة ضد المجلس من قائمة الخيارات.
- اختر “لدي شكوى ضد المجلس”.
- تحديد حالة طالب الخدمة من خلال الجزء العلوي من نموذج الشكوى.
- اكتب اسم المشتكي.
- حدد ما إذا كنت مواطنًا أم مقيمًا.
- املأ البيانات المطلوبة.
- اكتب تفاصيل الشكوى.
- قم بتنزيل المستندات المطلوبة.
- اضغط على زر التأكيد لتقديم المطالبة.
اقرأ أيضًا
شكوى غير ملزمة من مجلس التأمين الطبي
يمكن للأفراد الذين لديهم تأمين تقديم شكوى بعدم الارتباط، في حالة عدم اكتمال التأمين، ويمكن تقديم شكوى عدم الارتباط باتباع الخطوات التالية
- انتقل إلى رابط “لا توجد خدمة شكوى بشأن الاتصال”.
- اختر “شركة التأمين”.
- اكتب اسم شركة التأمين.
- انقر فوق رمز “بحث”.
- أجب عن السؤال “لمن تقدم الشكوى” باختيار
- “نفسك” أو “شخص آخر غيرك” أو “مجموعة تنتمي إليك”.
- اكتب معلومات مقدم الشكوى.
- اختر ما إذا كنت (مواطن أو مقيم). وادخل رقمك.
- إرفاق نسخة من DNI أو DNI المقيم.
- أدخل بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك المحمول.
- اختر المدينة التي ينتمي إليها المستفيد.
- اكتب معلومات الشكوى.
- وضح ما إذا كانت الشكوى متعلقة بشكوى سابقة أم لا.
- اكتب الشكوى في حقل “تفاصيل الشكوى”.
- اكتب “رقم وثيقة التأمين”.
- إرفاق المستندات الداعمة للشكوى.
- بعد الانتهاء، تحتاج إلى النقر فوق رمز “تأكيد”.
شكوى مجلس التأمين الصحي ضد صاحب العمل
يمكن للعمال تقديم شكوى إلكترونية ضد صاحب العمل في الحالات الموضحة أدناه
- في حالة عدم تأمين المستفيد أو أحد أفراد أسرته.
- إذا كنت مطالبًا بدفع أقساط التأمين.
وتجدر الإشارة إلى أن الأمر يستغرق 15 يومًا للنظر في الشكوى إذا كانت جميع المعلومات والمستندات كاملة، مع العلم أن الشكوى قد تم البت فيها دون الكشف عن هوية مقدم الشكوى، ولكن من الضروري التأكد من صحة معلومات الاتصال الخاصة بـ صاحب العمل ومقدم الخدمة.
اقرأ أيضًا
كيفية الاتصال بمجلس التأمين الصحي
يوفر مجلس التأمين الصحي قنوات اتصال متعددة في حالة وجود أي استفسار حول حقوقك في التأمين الصحي، أو الإبلاغ عن أي انتهاك، أو تقديم شكوى ضد مقدم الخدمة الصحية أو شركة التأمين، وهذه الطرق هي كما يلي
- الهاتف يمكنك الاتصال بالمجلس التعاوني للتأمين الصحي من خلال رقم الهاتف التالي 920001177 من الأحد إلى الخميس، من الساعة الثامنة صباحًا إلى الرابعة عصرًا.
- مقر مجلس التأمين الصحي يمكنك الوصول إلى إحداثيات الموقع “”.
- البريد الإلكتروني يمكنك التواصل مع المجلس من خلال البريد الإلكتروني التالي.
- منصة Twitter يمكن الوصول إليها “”.
- التواصل مع أمين عام المجلس يمكن الحصول على هذه الخدمة “”.
رابط للاستعلام عن شكوى من مجلس التأمين الصحي
يمكنك ة الشكوى لدى مجلس التأمين الصحي من خلال موقع المجلس على شبكة الإنترنت، والذي يمكنك الوصول إليه “” واتباع خطوات الاستشارة التي شرحناها أعلاه، بحيث تظهر أمامك جميع المعلومات المتعلقة بطلب الشكوى.
وأخيراً أوضحنا شرح طريقة الاستشارة في الشكوى المقدمة من مجلس الضمان الصحي، وذكرنا كيفية تقديم الشكوى، وبكافة الطرق المناسبة، وانتقلنا لتوضيح كافة أشكال التواصل التي يتم من خلالها تقديم الشكاوى. • شكاوى أو استفسارات مختلفة. المقدمة، ونختتم بالرابط التشاور مع الشكاوى في مجلس التأمين الصحي.