ما هو الرقم المجاني الخاص بمجلس التأمين الصحي، والذي من خلاله يمكن للمواطنين والمقيمين الاستعلام عن الطلبات المقدمة للمجلس، كما يمكنهم الاستعلام عن حقوق التأمين الصحي للمستفيدين أو الإبلاغ عن أي مخالفات أو حتى تقديم شكوى ضد الصحة الخدمات. مزود أو شركات التأمين، ومن خلاله نشرح هذا الرقم وجميع وسائل الاتصال الأخرى.
محتويات
مجلس التأمين الصحي
مجلس الضمان الصحي هيئة حكومية ذات شخصية اعتبارية مستقلة، تم تأسيسها بهدف تحسين صحة المستفيدين من خلال بيئة تنظيمية تركز على الوقاية وتمكين أصحاب المصلحة وتحقق الشفافية والعدالة والجودة والكفاءة، وبما يتوافق مع قرار مجلس الوزراء رقم (71) وتاريخ 27/4/1420 هـ الموافق 8/11/1999 م، والذي نص على إحداث مجلس بهدف الإشراف على تطبيق نظام التأمين الصحي برئاسة وزير الصحة. بدمج ممثل على مستوى وكيل وزارة الداخلية، وزارة الصحة، وزارة العمل، وزارة المالية، وزارة التجارة، يتم تعيينهم من قبل السلطات المختصة. وأيضاً ممثل عن مجلس الغرف التجارية الصناعية السعودية يعينه وزير التجارة، وممثل عن تعاونيات التأمين يعينه وزير المالية بالتشاور مع وزير التجارة. وممثل عن القطاع الصحي الخاص وممثلين عن القطاعات الصحية الحكومية الأخرى يعينهم وزير الصحة بالتنسيق مع قطاعاتهم ويعين أعضاء المجلس ويجددون بقرار من مجلس الوزراء لمدة ثلاثة. سنوات قابلة للتجديد.
الرقم المجاني لمجلس التأمين الصحي
يضع مجلس التأمين الصحي تحت تصرفك رقمًا موحدًا لأية أسئلة حول حقوقك في التأمين الصحي أو للإبلاغ عن أي انتهاك أو تقديم شكوى ضد مقدم الخدمة الصحية أو شركة التأمين، يمكنك التواصل مع مجلس تعاونيات التأمين الصحي من خلال رقم الهاتف التالي 920001177 من الاحد الى الخميس من الثامنة صباحا الى الرابعة عصرا.
طرق أخرى للاتصال بمجلس التأمين الصحي
يوفر مجلس التأمين الصحي أيضًا العديد من قنوات الاتصال الأخرى، بما في ذلك ما يلي
- مقر مجلس التأمين الصحي يمكنك الوصول إلى إحداثيات موقع “”.
- البريد الإلكتروني يمكنك التواصل مع مجلس المدينة عبر البريد الإلكتروني التالي.
- منصة Twitter يمكنك الوصول إليها ““.
- التواصل مع أمين عام المجلس بإدخال “”.
نظام شكوى مجلس التأمين الصحي
يتيح مجلس التأمين الصحي للكثير من المواطنين والمواطنين والمقيمين في المملكة الاستعلام عن التأمين التعاوني، حيث يقدم خدمة استعلام للفئات التالية (الاستعلام عن معلومات التأمين، مقدمي الرعاية الصحية، الاستعلام عن تأمين الزوار، السياحة استشارة تأمينية، استشارات تأمينية امتياز إقامة، استشارات تأمين عمرة، استشارات تأمين كورونا 19). يمكن لهذه الفئات الدخول إلى صفحة الاستشارة، والنقر فوق الفئة للتشاور وإدخال البيانات المطلوبة، لعرض كافة تفاصيل الطلب الذي تمت استشارته.
كيفية الاستعلام عن شكوى التأمين الصحي
يمكنك استشارة مجلس التأمين الصحي بخصوص الشكوى باتباع الخطوات التالية
- انتقل مباشرة إلى صفحة الشكوى.
- أدخل البيانات المطلوبة للشكوى بما في ذلك
- رقم الشكوى.
- رقم الهوية.
- شيفرة التأكيد.
- انقر فوق زر الاستعلام.
- ستظهر جميع التفاصيل المتعلقة بطلب الشكوى.
كيفية تقديم شكوى إلى مجلس التأمين الصحي
يمكنك تقديم شكوى ضد شركات التأمين لدى مجلس التأمين الصحي باتباع الخطوات التالية
- انتقل مباشرة إلى صفحة الشكوى.
- انقر فوق إرسال شكوى.
- اختر شكوى ضد شركة تأمين.
- اضغط لدخول الخدمة.
- ابحث عن شركة التأمين باستخدام شريط البحث، ثم حددها.
- أدخل جميع البيانات المطلوبة.
- يرجى تنزيل المستندات الموضحة أدناه.
- اضغط على أيقونة التأكيد لتقديم الشكوى.
متطلبات تقديم الشكاوى إلى مجلس التأمين الصحي
يتطلب هذا النظام إرفاق المستندات المطلوبة التالية التي تضمن النظر في الشكوى واستكمال إجراءاتها، وهذه المستندات هي
- نسخة من البطاقة الشخصية للسعوديين.
- صورة من تصريح الإقامة لغير السعوديين.
- وسائل الإعلام.
- نسخة من بطاقة التأمين الصحي.
- نسخة من التقارير الطبية.
- في حالة رفض شركة التأمين يجب إرفاق صورة من طلب الرفض.
تقديم شكوى ضد مجلس التأمين الصحي
يمكن للأفراد تقديم شكوى ضد مجلس التأمين الصحي في السعودية على النحو التالي
- اذهب إلى الموقع الرسمي لمجلس التأمين الصحي.
- اختر أيقونة تقديم شكوى من واجهة الموقع.
- انقر فوق مطالبة ضد المجلس من قائمة الخيارات.
- اختر “لدي شكوى ضد المجلس”.
- تحديد حالة طالب الخدمة من خلال الجزء العلوي من نموذج الشكوى.
- اكتب اسم المشتكي.
- حدد ما إذا كنت مواطنًا أم مقيمًا.
- املأ البيانات المطلوبة.
- اكتب تفاصيل الشكوى.
- قم بتنزيل المستندات المطلوبة.
- اضغط على زر التأكيد لتقديم المطالبة.
رابط للاستعلام عن شكوى من مجلس التأمين الصحي
يمكنك ة الشكوى لدى مجلس التأمين الصحي مباشرة من خلال موقع المجلس “” واتباع خطوات الاستشارة الموضحة أعلاه، بحيث تظهر أمامك جميع المعلومات المتعلقة بطلب الشكوى.
لذلك وصلنا بك إلى ختام مقالنا الذي أوضحنا فيه رقم مجلس الضمان الصحي المجاني وكافة قنوات الاتصال الأخرى، ونوضح كيفية استشارة شكوى في المجلس إلكترونيًا، وكذلك توضيح الشرح طريقة. لتقديم شكوى، ونختتم برابط للاستعلام عن الشكاوى لسهولة الوصول إلى تلك الخدمة.