يعتبر تجميد حساب الراجحي بسبب التحويلات من المشاكل والعقبات المصرفية التي يواجهها العملاء في مصرف الراجحي، والتي تمنع العملاء من تنفيذ أوامر بنكية من خلال الحساب المجمد.
محتويات
ما هو تجميد الحساب
يُعرّف تجميد الحساب بأنه إجراء مصرفي تتخذه شركة صرافة أو بنك على حساب شخص أو مؤسسة يتم من خلالها منع المعاملات المصرفية ويمنع الحساب من تقديم الشيكات إلى الحساب وإيداع الأموال وسحبها لمدة الوقت الذي يتحقق فيه البنك من تفاصيل الحساب ويلزم العميل بصاحب الحساب من الضروري تفعيل الحساب المجمد، ويتم تجميد الحساب إما عن طريق العميل لتجنب عواقب سرقة البطاقة المصرفية، من خلال البنوك. شركة، أو من خلال طرف ثالث، مثل الحكومة المصرفية النقدية ممثلة في السعودية من قبل مؤسسة النقد العربي السعودي.
تجميد حساب الراجحي بسبب التحويلات
تم تجميد حساب الراجحي بسبب التحويلات بناء على نوع الحساب على النحو التالي
- تجميد حساب الراجحي بسبب التحويلات إلى الأفراد.
- تجميد حساب الراجحي بسبب تحويلات للمؤسسات.
سيتم شرح كل من الحالات المذكورة أعلاه بالتفصيل أدناه.
تجميد حساب الراجحي بسبب التحويلات إلى الأفراد
تؤدي بعض الأنشطة المشبوهة أثناء إرسال واستلام الحوالات المالية عبر حساب الراجي المخصص للأفراد إلى تجميد الحساب، وذلك على النحو التالي
- إرسال أو استلام مبالغ كبيرة لحساب الراجحي للأفراد دون إثبات المصدر الحقيقي للأموال.
- إذا لم يقدم العميل سببًا مقنعًا لإجراء تحويلات مالية كبيرة أو الغرض من التحويل.
- التباين المالي الكبير في قيمة الدخل الشهري وقيمة التحويلات المرسلة من الحساب الفردي.
- قد تطلب مؤسسة النقد السعودي تجميد حساب الفرد للتحقق من البيانات المالية ومصدر الدخل عند الاشتباه في النشاط المصرفي للفرد.
تجميد حساب الراجحي بسبب تحويلات للمؤسسة
يقوم بعض الأشخاص بفتح حساب في الراجحي لتجنب ركود أو تجميد الحساب عند استلام أو إرسال التحويلات المالية. ومع ذلك، قد تؤدي بعض الممارسات إلى تجميد حساب الراجحي بسبب التحويلات إلى حساب المؤسسة للأسباب التالية
- انتهاء السجل التجاري للمنشأة.
- عدم الإعلان بشكل صحيح عن مصدر الأموال المستقلة في التحويلات الواردة.
- إرسال حوالات مالية كبيرة دون الكشف عن الغرض من التحويل.
- تحديد الأسباب غير المقنعة لأصل الأموال في التحويلات المصرفية.
- تطلب مؤسسة النقد السعودي تجميد مؤسسة ساب في حالة الشك في مصرفية وتحويلات المؤسسة لفترة زمنية محددة.
أسباب تجميد حساب الراجحي
حدد مصرف الراجحي أسباب تجميد حساب الراجحي بكل مما يلي
- عدم تمويل حساب الراجحي لفترة طويلة.
- عدم نشاط العمليات المصرفية في حساب الراجحي لفترة زمنية يحددها البنك، ومن ثم يتم تحويل الحساب إلى حساب غير نشط.
- قد تؤدي الديون المستحقة على حساب المؤسسة إلى تجميد الحساب تحت إشراف الجهات القانونية المسؤولة بعد ة دائرة الضرائب.
- صدور أحكام جنائية بحق صاحب الحساب يؤدي إلى تجميد حساب الراجحي.
- تحذير العميل عدة مرات من مخالفة قواعد وأنظمة مصرف الراجحي يؤدي إلى تجميد الحساب.
- يؤدي الإدخال غير الصحيح لبيانات العميل إلى تجميد الحساب لفترة زمنية معينة، وبعد ذلك يُطلب من العميل إدخال البيانات الصحيحة.
- انتهاء صلاحية الهوية الوطنية وضرورة تحديث البيانات المصرفية للعميل من خلال زيارة الفرع أو عبر إحدى القنوات المصرفية لتفعيل الحساب وتحديث بيانات الهوية.
يحل مشكلة تجميد حساب الراجحي بسبب التحويلات
يتم حل مشكلة تجميد حساب الراجحي للتحويلات من خلال اتخاذ الإجراءات المناسبة للأسباب التالية
- تحويلات مثيرة.
- استخدم الحساب الشخصي لأغراض تجارية.
سيتم عرض خطوات حل كل مشكلة تسببت في تجميد حساب الراجحي بشكل منفصل.
تحويلات كثيرة
تؤدي العديد من التحويلات إلى حسابات الأشخاص في مصرف الراجحي إلى تجميد تلقائي للحساب من قبل إدارة البنك، ويمكن للعملاء حل مشكلة تجميد الحساب بسبب كثرة التحويلات باتباع الخطوات التالية
- تحديث البيانات الشخصية وبيانات العنوان الوطني والبيانات المالية في حساب الراجحي.
- تقديم ما يثبت أصل أموال الحوالات لإدارة البنك.
- تقديم طلب رفع تجميد الحساب إلى إدارة البنك في حالة التأكد من تجميد الحساب داخليًا من قبل الإدارة وليس من قبل مؤسسة النقد، بعد تقديم المستندات الثبوتية اللازمة.
استخدام الحساب الشخصي لأغراض تجارية
يؤدي استخدام الحساب الشخصي لأغراض تجارية إلى تجميد الحساب من قبل مؤسسة النقد في السعودية. يتم حل مشكلة تجميد الحساب الفردي المستخدم لأغراض تجارية على النحو التالي
- قم بإلغاء النشاط التجاري المشبوه المستخدم في حساب العميل الفردي.
- فتح حساب تجاري لأغراض تجارية في مصرف الراجحي.
- تقديم تسجيل تجاري صالح للمؤسسة، بالإضافة إلى هوية وطنية صالحة للحدث.
- أدخل بشكل صحيح طبيعة العمل والشركة.
- حدد ميزانية مؤسستك وقم بتحديث بيانات مكان عملك.
أسباب تجميد حساب مؤسسة النقد
حددت مؤسسة النقد العربي السعودي (ساما) أسباب تجميد الحسابات في البنوك والمصارف السعودية بالنقاط التالية
- انتهاء الهوية الوطنية للعميل صاحب الحساب بعد 3 أشهر دون تجديد أو 5 سنوات للحسابات ذات الائتمان العائلي.
- انتهاء هوية أو إقامة العملاء الوافدين من دول مجلس التعاون الخليجي بعد مدة أقصاها 3 أشهر، ويتم تحويل الحساب إلى حساب غير مطالب به.
- تجميد حسابات البنوك التجارية التي لا تنفذ الأحكام والعقوبات التي تفرضها مؤسسة النقد.
- تجميد حسابات العملاء بسبب وفاة العميل أو عدم أهليته لإدارة الحساب.
- يتم تجميد حسابات الأشخاص الذين لديهم بطاقات ائتمان متورطون في الاحتيال المصرفي.
- مؤسسة النقد العربي السعودي تجمد حسابات العملاء الخاصة بالعاملين الوافدين عند اكتشاف تحويلات مالية مشبوهة لا تتوافق مع راتب العميل.
- تجميد حسابات الأشخاص المحولين إلى حسابات تجارية بعد اكتشاف نشاط التجارة الإلكترونية والتسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي.
- تؤدي المصادر المختلفة للتحويل المالي إلى حساب العميل إلى تجميد حساب العميل.
- تجميد الحساب المصرفي للأفراد والشركات في حال حدوث خلاف بين صاحب الحساب ومشغل الحساب.
- عدم دفع الرسوم الضريبية أو عدم تقديم المعلومات المطلوبة للتقييم الضريبي.
- تحويل راتب العميل المقترض إلى بنك آخر دون موافقة البنك الذي موله.
- فصل عميل العمل بانتهاء شروط التمويل.
- عدم سداد الرسوم المستحقة لمدة تصل إلى 3 أشهر متتالية.
- تقديم معلومات خاطئة للبنك في حالة طلب تمويل أو قرض معين.
- تم تجميد الحساب بعد أكثر من 6 أشهر من ركود الحساب المصرفي.
هل يذهب الراتب إلى الحساب المغلق
الجواب نعم، يتم تخفيض الراتب بشكل طبيعي إلى الحساب المجمد ويسمح للعميل بتلقي راتبه في الحساب المصرفي المجمد، ويمنع العميل من التعامل المصرفي على الحساب المجمد، مثل تحويل الأموال أو دفع الفواتير حتى يتم الحساب. يتم تفعيلها من خلال زيارة الفرع أو تحديث البيانات في أي من القنوات الإلكترونية المتوفرة لدى البنك، ويمكن أن تؤدي الديون المتراكمة إلى تجميد الحساب، وهذا لا يمنع استلام راتب العميل في الحساب المصرفي المجمد.
كيفية تفعيل حساب الراجحي المجمد
يمكن للعملاء تفعيل حساب الراجحي المجمد بإحدى الطرق التالية
- تفعيل حساب الراجحي المجمد من خلال خدمة العملاء.
- تفعيل حساب الراجحي المجمد من خلال الفرع.
سيتم شرح خطوات تفعيل حساب الراجحي بالتفصيل أدناه.
تفعيل حساب الراجحي من خلال خدمة العملاء
يمكن لعملاء مصرف الراجحي الذين لديهم حسابات مجمدة تفعيل حساب الراجحي باتباع الخطوات التالية
- اتصل على رقم هاتف خدمة عملاء مصرف الراجحي 011966114603333.
- تعرف على أسباب تجميد حساب العميل.
- تقديم خدمة العملاء بحساب العميل المجمد على الراجحي.
- يتحقق ممثل خدمة العملاء من حالة الحساب.
- تزويد العميل بالسبب وإرسال طلب إلى العميل لتفعيل الحساب عبر الهاتف.
- يرجى إتاحة قدر معين من الوقت لتنشيط الحساب وإعادة الاستخدام العادي لحساب نشط.
تفعيل حساب الراجحي من خلال الفرع
يمكن لعملاء مصرف الراجحي تفعيل حساب الراجحي الخاص بهم من خلال الفرع باتباع الخطوات التالية
- التوجه إلى أقرب فرع لمصرف الراجحي من مكان إقامة العميل.
- اسأل عن سبب تجميد الحساب في خدمة العملاء.
- إرسال طلب إعادة تنشيط الحساب.
- يقدم موظف خدمة العملاء تقريرًا عن حالة الحساب ويتأكد من إعادة تنشيط الحساب بعد إزالة سبب التجميد والخدمات المصرفية العادية للعملاء.
أخيرًا، أوضحنا تجميد حساب الراجحي بسبب التحويلات وأسباب تجميد حساب الراجحي، وحل مشكلة تجميد حساب الراجحي بسبب العديد من التحويلات واستخدام الحساب الشخصي لأغراض تجارية. بالإضافة إلى أسباب تجميد حساب مؤسسة النقد والإجابة على سؤال هل ينخفض الراتب إلى الحساب المجمد.