رقم حماية المستفيد الكويتي الذي يتلقى جميع استفسارات وشكاوى المستهلكين في دولة الكويت. خصصت وزارة التجارة والصناعة بدولة الكويت أرقامًا مختلفة للتواصل مع المستهلكين وتلقي جميع الاستفسارات المتعلقة بالسلع والسلع التي يتم تداولها في الدولة. وزارة التجارة هي إحدى الوزارات المهمة في دولة الكويت والتي تهتم بتقديم العديد من الخدمات المتميزة في الدولة، وهنا الرقم الساخن المخصص لحماية المستهلكين في دولة الكويت.
محتويات
قطاع حماية المستفيدين في الكويت
يعتبر قطاع حماية المستفيدين في دولة الكويت من القطاعات المهمة في دولة الكويت، ويهدف إلى خدمة مواطني دولة الكويت والمقيمين على أراضيهم. يتم ذلك من خلال تلقي جميع الشكاوى المتعلقة بالسلع الاستهلاكية المختلفة والتأكد من مطابقتها للمتطلبات المعمول بها في الكويت. وتجدر الإشارة هنا إلى أن قطاع حماية المستفيدين يتعامل مع القضايا التالية
- تنفيذ أحكام التشريعات الرقابية لحماية حقوق المستفيد ومكافحة الغش التجاري.
- اتخاذ الإجراءات اللازمة لحماية المستهلك، بما يتوافق مع القوانين واللوائح المعمول بها.
- اتخاذ الإجراءات اللازمة لمكافحة الغش التجاري، بما يتوافق مع القوانين واللوائح المعمول بها.
- التنسيق والتعاون مع جمعيات حماية المستفيدين ومنظمات ومؤسسات المجتمع المدني التي تعمل في مجال حماية المستهلك وتوعيته.
- التنسيق مع الجهات المختصة في إجراء الفحص والتحليل ودرجة المطابقة للمواصفات القياسية للسلع والبضائع في الأسواق لحماية الاحتياجات الحيوية للمستهلك وحمايته من الغش التجاري.
- التفتيش على المصانع والمتاجر والمخازن وغيرها من الأماكن المحددة لتصنيع أو بيع أو تخزين المنتجات المختلفة للتأكد من صحتها وعدم وجود غش أو فساد ومطابقتها للمواصفات القياسية المقررة.
- ضبط المخالفين واتخاذ الإجراءات اللازمة في هذا الشأن.
- تلقي شكاوى المستهلكين والتحقق منها ومراقبة اتخاذ الإجراءات المناسبة بشأنها.
- نشر الوعي الاستهلاكي بين سكان المجتمع.
- إعداد وطباعة الكتيبات واللوحات الثلاثية لحماية المستهلك بالتعاون مع وحدة العلاقات العامة والاتصال.
رقم حماية المستفيد الخط الساخن بالكويت
أعلنت وزارة التجارة والصناعة ممثلة بقطاع التفتيش التجاري وحماية المستفيدين عن الرقم الساخن من خلال تقديم تقرير شكوى تجارية للوزارة. من خلال الاتصال بالخط الساخن 135 وهو الرقم الذي يستقبل جميع الشكاوى ويقدم الاحتجاجات حول تسويق المنتجات للمستهلكين في الجمعيات والأسواق في دولة الكويت، وهذه الخدمة جزء من جهود الحكومة لحماية المستهلكين في الحدث . تعرضوا للاحتيال أو التعدي على العمل.
رقم حماية مستفيد واتس اب الكويت
كما أشارت وزارة التجارة والصناعة في دولة الكويت إلى إمكانية تلقي شكاوى من المستهلكين عبر تطبيق واتساب المخصص لقطاع حماية المستهلك، وإرسال الشكوى إلى رقم الواتس التالي (55135135).
الرقم الموحد لحماية المستفيد الكويت يمكن لجميع المواطنين الكويتيين والمقيمين في دولة الكويت الاتصال برقم حماية المستفيد 0096524769309 مباشرة في أي وقت ؛ يعمل قطاع حماية المستفيدين على استقبال جميع المكالمات خلال اليوم على هذا الرقم المخصص لتلقي استفساراتكم.
الطريقة التقليدية لتقديم شكوى تجارية في الكويت
يمكنك أيضًا تقديم تقرير مطالبة تجارية إلى وزارة التجارة والصناعة بدولة الكويت من خلال اتباع الطريقة التقليدية، والتي تتكون من دخول أقرب مركز لقطاع التفتيش التجاري وحماية المستفيدين على الأراضي الكويتية، وتقديم أي مطالبة أو احتجاج مباشرة ضد المنتجات. عرضت على المستهلك.
تقديم شكوى بناءً على طلب وزارة التجارة والصناعة الكويتية
يمكنك إرسال شكوى إلى الوزارة من خلال التطبيق الإلكتروني للوزارة. الاستماع للتعليمات التالية
- الوصول إلى التطبيق الإلكتروني للوزارة ؛ مكان التنزيل لأجهزة iPhone “من خلال الموقع الرسمي” ولأجهزة Android “من خلال الموقع الرسمي”.
- من الصفحة الرئيسية، انقر فوق الخيار (إضافة تقرير عمل).
- أكمل بيانات المستفيد الذي قدم الشكوى بالكامل واقبل الشروط.
- أكمل معلومات المتجر المخالف الذي يسمح لك بتقديم شكوى وكتابة عنوانه وتحديد موقعه من خلال الخرائط ؛ مع امكانية اضافة صور الشكوى.
- بعد الانتهاء من إدخال البيانات اللازمة لتقديم الشكوى يتم التحقق من صحة ما تم إدخاله.
- ثم انقر فوق أيقونة (إرسال).