أهلا وسهلا بكم أعزائي الطلاب إلى موقع الأخبار تن. في هذا المقال نجيب عليك سؤالاً ما هي الحالات العملية للتفاوض نتعلم معًا تعريفًا عامًا لعملية التفاوض، وما هي أهم خصائصها، وما هي أهم الحالات التي تمر بها عملية التفاوض
محتويات
تعريف التفاوض
هناك العديد من التعريفات لمصطلح التفاوض حسب المدارس العلمية والتوجهات الفكرية الإدارية والسياسية والدبلوماسية والاجتماعية للباحثين والعلاقة بين ذلك في المكان والزمان. تختلف تعريفات الدبلوماسيين للمفاوضات من مدرسة إلى أخرى حول العالم. يتأثر الدبلوماسي بالثقافة الاجتماعية عند إجراء المفاوضات. تلعب اللغة دورًا رئيسيًا في المفاوضات، فضلاً عن أن المهارة والتطور والخبرة والقدرة على الاتصال في الوقت الحاضر مهمة جدًا بالنسبة للدبلوماسي أثناء المفاوضات. يختلف تعريف التفاوض حسب رؤية الباحثين وعلاقته بتخصصاتهم وخلفياتهم العلمية ومعرفتهم وخبراتهم المكتسبة، خاصة إذا شارك الباحث في عملية تفاوض إجرائية. المفاوضات الاقتصادية والتجارية والتسويقية والتفاوض الإلكتروني، بسبب تقدم التكنولوجيا الحديثة والمفاوضات حول الصراعات والصراعات السياسية، بما في ذلك ما يدور اليوم حول سد النهضة بين مصر وإثيوبيا 2022-2022 م والمفاوضات الصحيحة التي جرت. في جنيف، سويسرا في 2022 و 2022 وفشلت. ومفاوضات اقتصادية بين أمريكا والصين ومفاوضات مصيرية لحقوق الإنسان بين فلسطين والصهاينة.
كان يعرف التفاوض بين شعوب العالم القديم والحضارات العربية، بما في ذلك الصابئة، والتي كانت تستخدم كأداة في العلاقات الخارجية. الحياة اليومية وكان يعتمد على الحكماء والمثقفين في توضيح الحجة وبعد الإسلام جاء ونظم طرق التفاوض ودارت الكثير من المفاوضات والمصالحات في أيام الرسول صلى الله عليه وسلم. ومثال ذلك معاهدة الحديبية حيث بعثت قريش سهيل بن عمر إلى رسول الله لإجراء مفاوضات. واستخدم التفاوض كأداة لتحسين العلاقات الدولية ودعوة الملوك والشعوب إلى دين الله بإرسال وفود للتفاوض مع تلك الشعوب.
ميزات التفاوض
ويشير د. أبو بكر، أحد المختصين في المنظمة الإدارية العربية، إلى أن من سمات التفاوض الكفاءة، والقناعة، والإرادة، والاتفاق، والصراع.
2- تجري المفاوضات على عدة مستويات، بما في ذلك الأفراد أو المنظمات أو الدول. بمعنى أن التفاوض يتطلب من شخص آخر أن يتفاوض معه، وفي نفس الوقت يتطلب موقفًا تسعى إليه، سواء كان نزاعًا أو غيره، حيث لم يتم التوصل إلى تقارب واتفاق في وجهات النظر. إذا لم تكن هناك قضية، فلا داعي للتفاوض.
3- التفاوض هو إدارة لحل النزاع ضمن عملية مستمرة ومتكاملة وليس حدثًا عابرًا أو موقفًا محددًا. وبالتالي، فإن الوعي والتخطيط والإعداد والتجهيز والتنظيم الجيد والتوجيه والمتابعة والتقييم مطلوبة للتفاوض وفقًا لنوع القضية، وبالتالي تتطلب التدريب والخبرة، وكذلك المهارة في فن التفاوض من قبل القادة أو صناع القرار.
4- إنها عملية اجتماعية تتأثر بتلك العلاقات والثقافات الاجتماعية وتؤثر عليها ونجاحها.
5- هي عملية تتأثر بشخصية المفاوضين وقدرتهم على تحليل وتفسير وتوقع الحدث والوضع المستجد في المستقبل، فضلاً عن المهارة في التعامل مع الوضع المستجد.
6- يتأثر التفاوض بتوقعات الخصم وتقديراته لسلوك الخصم.
7- التفاوض علم وفن يتأثران بالسلوك الشخصي للمفاوضين
هناك خمس مراحل يجب أن تمر عملية التفاوض من خلالها
1- مرحلة الاستكشاف
2- مرحلة العطاء
3- مرحلة المفاوضة
4- التوصل إلى اتفاق أو تسوية
5- مرحلة التصديق