كيف أقوم بخدمة موبايلي الحالية حتى أتمكن من استقبال جميع المكالمات من خلال رقم الهاتف الآخر عندما لا يستطيع الهاتف المحمول استقبال المكالمات وهي من الخدمات التي تقدمها موبايلي لعملائها وهي تقدم العديد من الخدمات الأخرى ومنها: الخدمة وخدمة خليج علي، والتي توضح كيفية تفعيل خدمة موجودة وكيفية إلغاء تفعيل تلك الخدمة.
محتويات
الخدمة الخلوية المتاحة
تقدم موبايلي العديد من الخدمات التي تستهدف احتياجات عملائها في المملكة العربية السعودية أبرزها خدمة إعلام المكالمات الفائتة والمعروفة باسم خدمة Mawdooj بحيث يعرف المشتركون جميع المكالمات المهمة عندما يكونون مشغولين بمكالمات أخرى أو عندما يكون الهاتف خارج. من الوصول.
مميزات خدمة موبايلي الحالية
تتمتع خدمة “موجود” من موبايلي بالعديد من المزايا، ومن أهمها ما يلي:
- اشتراك مجاني: تقدم بعض شركات الاتصالات في المملكة العربية السعودية خدمة قائمة مقابل اشتراك مدفوع، بينما تتيح موبايلي هذه الخدمة لجميع عملائها مجانًا.
- سهولة التنشيط والتعطيل: يمكن لجميع عملاء موبايلي تفعيل وإلغاء تنشيط خدمة مودوج بسهولة عبر الرسائل النصية القصيرة دون الحاجة إلى استخدام الإنترنت أو التواصل مع خدمة العملاء.
- توفير خيارات متعددة: يمكن لعملاء الشركة اختيار الخيارات التي يريدونها في خدمة مودوج عن طريق إعادة توجيه المكالمات إلى الرقم 1431 ؛ مكان تخصيص هذه الخدمة عندما يكون الخط مشغولاً أو عندما لا يكون هناك إجابة أو لا.
كيف أقوم بخدمة الهاتف المحمول؟
يمكننا بسهولة تفعيل خدمة موبايلي الحالية باتباع الخطوات التالية:
- انتقل إلى شاشة مكالمات الهاتف المحمول.
- أدخل الرقم ** 62 * 1431 #
- بعد تأكيد الرقم، اضغط على زر الاتصال.
- انتظر حتى تتلقى الإخطار بتأكيد العملية.
تفعيل خدمة موجود الاضافية عند انشغال الخط
تعمل موبايلي على تزويد جميع عملائها في المملكة العربية السعودية بخدمة تحويل المكالمات عند امتلاء الخط ويمكننا تمكين هذه الخدمة على النحو التالي:
- انتقل إلى شاشة جهات الاتصال.
- أدخل ** 67 * 1431 # باستخدام لوحة المفاتيح الرقمية.
- اضغط على زر الاتصال لإكمال العملية.
إنهاء خدمة الهاتف المحمول الحالية
يمكن لجميع عملاء موبايلي إلغاء تحويل المكالمات الحالي على النحو التالي:
- انتقل إلى الواجهة.
- أدخل الرمز ## 62 #
- اضغط على زر الاتصال.
- انتظر إشعار تأكيد المعاملة.
أرقام خدمة موبايلي المتاحة
خدمة موبايلي الحالية مرتبطة فقط بثلاثة أرقام وهي الأرقام التالية:
- الرقم ** 62 * 1431 # لتفعيل الخدمة.
- الرقم ## 62 # لإلغاء الخدمة.
- الرقم ** رمز خدمة الإرسال # 1431 * لتحويل المكالمات إلى خدمة إعلام المكالمات الفائتة.
أكواد خدمة تحويل المكالمات من موبايلي
يسرد الجدول التالي جميع أكواد خدمة تحويل المكالمات من موبايلي
| الخدمة | رمز التفعيل | كود الإلغاء |
| تحويل المكالمات | ** 21 * الرقم # | # 21 ## |
| التحويل عندما يكون الخط مشغولاً | ** 67 * الرقم # | # 67 ## |
| النقل في حال الإغلاق أو التواجد خارج منطقة الخدمة | ** 62 * الرقم # | # 62 ## |
| تحويل بعد بضع حلقات | ** 61 * الرقم # | # 61 ## |
كيفية تحويل المكالمات في موبايلي
يمكننا تحويل مكالمات موبايلي إلى مغلقة باتباع الخطوات التالية:
- انتقل إلى شاشة الاتصال.
- أدخل الرقم ** 21 * 1431 #
- اضغط على زر الاتصال.
- في انتظار رسالة تأكيد الخدمة.
تحويل المكالمات من موبايلي إلى مشغول
يمكن لعملاء موبايلي إعادة توجيه المكالمات إلى مشغول عن طريق القيام بما يلي:
- انتقل إلى شاشة الاتصال.
- أدخل الرقم * 1100 #
- اضغط على زر الاتصال.
- اختر الخدمات الخلوية.
- انتقل إلى خدمات القيمة المضافة.
- اختر خدمة راحتي من القائمة.
- اتصل بـ 1470 مباشرة.
- طلب تغيير النغمة إلى نغمة مشغول.
حجب المكالمات من موبايلي
تعمل شركة موبايلي السعودية على تقديم خدمة حجب المكالمات من خلال خدمة راحاتي ويمكننا اتخاذ الخطوات التالية للاستفادة من هذه الخدمة:
- انتقل إلى تطبيق المراسلة على الهاتف المحمول.
- أرسل كلمة “راحاتي” إلى الرقم 1100.
- انتظر حتى تحصل على رسالة التأكيد.
- ارجع إلى تطبيق الرسائل مرة أخرى.
- أرسل كلمة حظر متبوعة بالرقم الذي نريد حظره إلى 1100.
يرغب العديد من مالكي الهواتف المحمولة في المملكة العربية السعودية في معرفة كيفية تشغيل أجهزة موبايلي الحالية بسهولة ؛ حيث يمكننا تفعيل هذه الخدمة عن طريق الاتصال بالرقم ** 21 * # مباشرة وبدون الحاجة للتواصل مع مندوب خدمة العملاء أو استخدام تطبيق موبايلي على الهواتف الذكية، ويمكننا أيضًا إلغاء هذه الخدمة من خلال رسائل الجوال.