يجب حل مشكلة عدم اكتمال عملية الدفع حتى يتمكن جميع مستخدمي هذه المنصة من الحصول بسهولة على تأشيرات إلكترونية ؛ وتعمل وزارة الخارجية على توفير هذه المنصة لتقديم خدمات متنوعة تتعلق بإصدار التأشيرات ودفع رسومها وتغييرها، وتبين طريقة لحل مشكلة عدم السداد، بالإضافة إلى خطوات الدفع الصحيحة للتأشيرة.
محتويات
برنامج انجاز
أطلقت وزارة الخارجية في المملكة العربية السعودية برنامج إنجاز الذي يسمح لأي شخص بإصدار تأشيرات إلكترونية بسهولة من خلال خدمة الدفع الإلكتروني أيضًا مقابل رسوم.
حل مشكلة عدم اكتمال عملية الدفع
يواجه مستخدمو منصة انجاز لإصدار فيزا العديد من المشاكل التي تؤدي إلى فشل الدفع الإلكتروني وإليك خطوات حل هذه المشكلة إلى جانب الأسباب الرئيسية.
كيفية حل مشكلة عدم اكتمال السداد
يمكننا حل مشكلة دفع الفاتورة الفاشلة عن طريق القيام بما يلي:
- الانتقال إلى منصة إنجاز.
- في الواجهة الرئيسية، انقر فوق خيار الأفراد.
- انقر فوق خدمة دفع رسوم التأشيرة.
- أكمل خطوات التسجيل.
- اتبع التعليمات حتى اكتمال طلب التأشيرة.
- تحديث معلومات الدفع الإلكتروني.
- دفع الرسوم في مدة أقصاها 24 ساعة.
أسباب عدم اكتمال المدفوعات
هناك العديد من الأسباب التي قد تؤدي إلى عدم اكتمال عملية الدفع، بما في ذلك ما يلي:
- تجاوز الفترة المحددة: يجب دفع رسوم التأشيرة في غضون ثلاثين يومًا من تقديم الطلب ؛ تلغي وزارة الخارجية الألمانية الطلب بعد تجاوز هذا الموعد النهائي.
- تجاوز عدد مرات الدفع: يسمح نظام الدفع الإلكتروني بتنفيذ عدد معين من معاملات الدفع في يوم واحد وستفشل جميع المعاملات إذا تم تجاوز هذا الرقم.
- تلف بطاقة الائتمان: سيؤدي تلف بطاقة الائتمان أو تاريخ انتهاء صلاحيتها إلى فشل عملية الدفع الإلكتروني لإنجاز فيزا.
- إلغاء تنشيط بطاقة الائتمان: تعمل العديد من البنوك على تقديم خدمات إلغاء تنشيط بطاقة الائتمان وسيؤدي إلغاء تنشيط البطاقة من قبل المستخدم إلى فشل عملية الدفع ويجب تفعيلها لإتمام العملية.
- إدخال بيانات غير صحيحة: بالإضافة إلى إدخال بيانات الدفع الصحيحة، يتطلب إكمال العملية بنجاح أيضًا الإدخال الصحيح للمعلومات المخزنة على بطاقة الائتمان في الحقول المتوفرة.
كيفية التسجيل في انجاز
يتم التسجيل في إنجاز على النحو التالي:
- انتقل مباشرة إلى نظام التسجيل “”.
- أدخل عنوان البريد الإلكتروني في الحقل المقدم.
- قم بإنشاء وتأكيد كلمة المرور الجديدة للحساب.
- أدخل رمز التحقق المرئي في الصورة.
- انقر فوق رمز التسجيل عندما تقوم بإدخال كافة المعلومات.
كيفية التقدم للحصول على تأشيرة
يمكن لجميع المقيمين والمواطنين في المملكة العربية السعودية التقدم للحصول على تأشيرة من خلال إنجاز على النحو التالي:
- انتقل مباشرة إلى منصة “إنجاز”.
- اختر طلب تأشيرة لدخول المملكة.
- أكمل خطوات التسجيل أو تسجيل الدخول.
- في الصفحة، انقر فوق رمز إضافة طلب جديد.
- اقرأ جميع التعليمات، ثم انقر فوق “موافق”.
- أدخل جميع البيانات المطلوبة وقم بتحميل المرفقات.
- أدخل رمز التحقق ثم انقر فوق الزر حفظ.
- أدخل معلومات التأمين الصحي الخاص بك، ثم انقر فوق حفظ.
- حدد شركة التأمين المناسبة من القائمة.
- انقر فوق أيقونة الحفظ أدناه.
- أدخل معلومات الدفع وأكمل العملية.
خطوات سداد الرسوم في انجاز
يمكننا بسهولة دفع رسوم الإغلاق باتباع الخطوات التالية:
- انتقل مباشرة إلى “الوفاء”.
- أدخل بريدك الإلكتروني وكلمة المرور.
- أدخل رمز التحقق وقم بتسجيل الدخول.
- ابحث عن التأشيرة من القائمة.
- في القائمة إجراءات، انقر فوق معلومات الدفع.
- أدخل معلومات بطاقة الائتمان.
- اتبع التعليمات لإتمام عملية الدفع.
كيفية استرداد الرسوم في إنجاز
يمكننا استرداد الرسوم في إنجاز بعد التقدم للحصول على التأشيرة باتباع الخطوات التالية:
- سجل الدخول إلى المنصة “”.
- ابحث عن التأشيرة التي نرغب في استرداد قيمتها.
- في قائمة الإجراءات، انقر فوق “إلغاء الأمر”.
- راجع تفاصيل التأشيرة، ثم انقر فوق إلغاء.
- انتظر حتى يتم رد الرسوم.
يرغب الكثير من المواطنين والمقيمين في المملكة العربية السعودية في معرفة كيفية حل مشكلة الدفع غير المكتمل، وهم يعرفون أيضًا سبب حدوث هذه المشكلة. تحدث المشكلة أعلاه عند إدخال معلومات بطاقة ائتمان غير صحيحة أو عند تجاوز عدد معاملات الدفع.