بدأت شركة الكهرباء تعويض المشتركين في محافظة شرورة بعد انقطاع التيار الكهربائي الذي حدث يومي الجمعة والسبت، والذي شهدته المنطقة مؤخرًا، بتعويض قدره 2000 ريال سعودي، كنوع من الاعتذار للمتضررين من الانقطاع، بناءً على القرار. عضو مجلس إدارة هيئة تنظيم الكهرباء السعودية ترغب الشركة في تحسين جودة الخدمة وتلبية احتياجات المشتركين.

تعويض المشتركين بمحافظة شرورة

تفاصيل تعويضات المشتركين بمحافظة شرورة

وقد التزمت شركة كهرباء محافظة شرورة في السعودية بتعويض المتضررين وفقًا للوائحها وسياساتها. وتواصل الشركة العمل على تحسين البنية التحتية وتعزيز الشبكة الكهربائية لضمان استقرار الخدمة وتجنب هذه الأنواع من الانقطاعات في المستقبل. وتضمن القرار التفاصيل التالية

  • سيتم التعويض في حالة انقطاع التيار الكهربائي، إذا تمت استعادة الخدمة الكهربائية بعد مرور أكثر من ست (6) ساعات على وقت الانقطاع.
  • سيتم صرف التعويض المستحق وفقًا لدليل المعايير الكهربائية المضمونة خلال الأيام العشرة القادمة.
  • وتقوم الشركة بإيداع مبلغ 2000 ريال كرصيد في حسابات المتضررين من انقطاع التيار الكهربائي.
  • تخصيص خطوط هاتفية لتلقي أية أسئلة أو شكاوى تتعلق بالحادثة.

الإجراءات المتخذة في حادث انقطاع التيار الكهربائي

كما أوضحت وسائل إعلام سعودية أن سكان محافظة شرورة المتضررة من انقطاع التيار الكهربائي لمدة يومين جنوب المملكة تلقوا رسائل نصية على هواتفهم المحمولة تعتذر فيها الشركة السعودية للكهرباء. ولم تتوقف الشركة عند هذا الحد، بل اتخذت الخطوة التالية. مقاسات

  • البدء بتحقيق عاجل بإشراف هيئة تنظيم الكهرباء.
  • تحديد أسباب الانقطاع وتحديد أوجه القصور أو الإهمال التي تسببت في تأخير استعادة الخدمة.
  • الالتزام بعدم تكرار ذلك، ضمن رغبة الشركة في تقديم خدمة عالية الجودة.
  • ترتفع درجات الحرارة في السعودية بشكل ملحوظ خلال فصل الصيف.
  • مما يزيد بشكل كبير من اعتماد السكان على الكهرباء لتشغيل مكيفات الهواء في منازلهم، في مواجهة هذه الظروف المناخية القاسية.
  • ولذلك، فإن توفير مصدر طاقة مستقر وموثوق يصبح أمرًا بالغ الأهمية للحفاظ على راحة وسلامة السكان.

الاستعلام عن فاتورة كهرباء السعودية بالعداد رقم 1446.

يمكنك استشارة حول كيفية القيام بذلك في الخطوات التالية

  • قم بتثبيت تطبيق الكهرباء على هاتفك المحمول.
  • بعد تشغيل التطبيق قم بالضغط على خدمة الفوترة.
  • أدخل رقم الحساب، ثم اضغط على استعلام.
  • انقر فوق علامة التبويب “فواتيري”.
  • اختر فاتورة الكهرباء التي تريد الاطلاع عليها من القائمة.
  • يمكن العثور على رقم العداد في البيانات الفنية.
  • إمكانية التحقق من رقم العداد والاطلاع على قيمة الفاتورة.