توكلنا غير معروف. من المشاكل التي يواجهها العديد من مستخدمي تطبيق توكلنا هي في الآونة الأخيرة، واجه المستخدمون العديد من المشكلات المتعلقة بالتطبيق واستخدامه، مما أدى إلى قيام مستخدمي التطبيق بإرسال العديد من الشكاوى إلى الحساب الرسمي لتوكلنا. . هناك مشاكل تقنية يواجهها مستخدمو التطبيق تجعل من الصعب عليهم الوصول إلى الخدمات المتاحة من خلاله، وفي هذا المقال سنتعرف على مشكلة عدم معرفة ثقتنا والحل المتاح لهذه المشكلة.
محتويات
تطبيق توكلنا
هو تطبيق إلكتروني أطلقته الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي سدايا تزامناً مع انتشار وباء كورونا في الأراضي الحجازية. بهدف مساعدة المواطنين أو المقيمين في الحصول على تصاريح الخروج أثناء الحظر الذي فرضته المملكة العربية السعودية على البلاد، كما تم استخدام هذا التطبيق لتقديم العديد من المهام والخدمات الإلكترونية مثل الحصول على العديد من الموافقات الأمنية، الحصول على نتائج الدراسات الأكاديمية. اختبارات المهارات وتفعيل بيانات المنصات والتعليم وغيرها من الخدمات المميزة من خلال هذا التطبيق.
مشكلة ثقتنا غير معروفة.
المشكلة غير المعروفة هي إحدى المشكلات التي تواجه مستخدمي تطبيق توكلنا في المملكة العربية السعودية حيث تلقى العديد من المستخدمين رسالة (خطأ غير معروف، يرجى المحاولة مرة أخرى لاحقًا)؛ مما يؤدي إلى منع المستخدم من الوصول إلى التطبيق للحصول على الخدمات المتاحة من خلاله، وذكر الحساب الرسمي لتطبيق توكلنا على تويتر أن هذه المشكلة تظهر إما بسبب انقطاع الاتصال بالإنترنت، أو تعطيل خدمة تحديد الموقع GPS، أو عدم منح الإذن الدائم لمشاركة الموقع.
حل مشكلة توكلنا غير معروف
يمكنك حل المجهول باتباع التعليمات التالية
- أدخل إلى القائمة الرئيسية ثم اضغط على تسجيل الخروج.
- أعد تشغيل الجهاز.
- قم بتسجيل الدخول مرة أخرى إلى تطبيق توكلنا.
- ثم التطبيق سوف يعمل بشكل صحيح.
- إذا لم ينجح ذلك، فستحتاج إلى التأكد من تشغيل خدمة موقع GPS، أو منح إذن دائم لمشاركة الموقع.
- يمكنك أيضًا حل المشكلة عن طريق حذف التطبيق وتنزيله مرة أخرى على الجهاز للتأكد من تشغيل التطبيق مرة أخرى كما كان من قبل، ولضمان عدم وجود مشاكل على الجهاز سواء كان سامسونج أو آيفون. .
- إذا لم تتمكن من إيجاد حل للمشكلة، يمكنك إرسال رسالة إلى حساب توكلنا على تويتر وطلب المساعدة.
من المشاكل الشائعة لتطبيق توكلنا مع حلولها المتوفرة.
وتجدر الإشارة هنا إلى أن هناك العديد من المشاكل التي تواجه المستخدمين، وهي كالتالي
- المشكلة لا يمكن التقدم بطلب للحصول على تصريح في منطقة محظورة حل هذه المشكلة هو عندما تعمل السلطات المختصة على رفع الحظر في تلك المناطق.
- مشكلة عدم العثور على هوية توكلنا تم حل هذه المشكلة عن طريق إعادة التسجيل في التطبيق، إذا لم ينجح ذلك، يمكنك إعادة تنزيل التطبيق على الجهاز.
- المشكلة لا يمكنك طلب الإذن لأنك أقل من 15 سنة حل هذه المشكلة هو أنه إذا أراد الأب أو الجد أو العم الخروج من المنزل مع قريب من الدرجة الأولى أقل من 15 سنة، يجب عليه حمل أمتعته الشخصية تصريح، ووثيقة تثبت علاقتك بالطفل أو المراهق المرافق لك، حتى لا تتعرض للغرامات أو المضايقات.
- المشكلة لا يمكن استخدام التطبيق في حالة كسر الحماية يمكن إصلاح هذه المشكلة عن طريق إعادة تشغيل الجهاز مرة أخرى أو استخدام جهاز آخر لا يعمل بنظام iOS.
- قم بإصلاح الخلل المؤقت من قبل الجهة المختصة، أو قم بحذف التطبيق وتنزيله مرة أخرى على الجهاز.
- مشكلة توكلنا عدم إرسال رمز التحقق حل هذه المشكلة هو إرسال رمز التحقق. سيظهر مؤقت بجوار حقل إدخال الرمز، وبمجرد انتهاء المؤقت، يمكن إدخال بيانات تسجيل الدخول ورمز آخر مرة أخرى. سوف يتم إرسالها.
حمل تطبيق توكلنا
يمكنكم تحميل تطبيق توكلنا على الأجهزة الذكية من خلال روابط التحميل المتوفرة على الإنترنت، ويكون التحميل كالتالي
- تحميل تطبيق توكلنا لأجهزة الأندرويد.
- تحميل تطبيق توكلنا لأجهزة الأيفون.
- تحميل تطبيق توكلنا لأجهزة هواوي.
وإلى هنا وصلنا إلى نهاية مقالتنا التي من خلالها تعرفنا على مشكلة الثقة المجهولة لدينا. والحل المتاح لهذه المشكلة . كما نقدم لكم تعريف مختصر عن تطبيق توكلنا وأكثر المشاكل الشائعة التي تواجه مستخدمي التطبيق من المواطنين والمقيمين في المملكة العربية السعودية.