يعد تغيير رقم الهاتف في توكلنا إحدى الخدمات التي يقدمها تطبيق توكلنا في المملكة العربية السعودية عبر منصة أبشر الإلكترونية التابعة لوزارة الداخلية السعودية. يعتمد التطبيق على رقم الهاتف المسجل في منصة أبشر. في حالة حدوث أي تغيير في رقم الهاتف هذا، يجب تعديل الرقم في نظام أبشر حتى تتم الموافقة على الرقم الجديد. تم إطلاق تطبيق الثقة الإلكتروني الخاص بنا من قبل الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي، صداعة، بالتعاون مع عدة جهات حكومية متخصصة في عام 2022، وتم اعتماده من قبل وزارة الصحة السعودية للحد من انتشار الأزمة الصحية.
محتويات
تغيير رقم الهاتف في توكلنا
تم تعديل رقم الجوال في توكلنا لكشف الحالة الصحية للمستخدم، ويجب عليك اتباع الخطوات التالية لتغييره
- دخول منصة أبشر الإلكترونية ومن خلال الموقع الرسميك لأفراد أبشر
- انقر على أيقونة خدماتي
- انقر فوق خدمة تحديد رقم الهاتف
- أدخل رقم الهاتف الجديد الذي تريد تحديده
- بعد الانتهاء من تغيير الهاتف، قم بإرسال الرقم الجديد، وبعد ذلك سيتم إرسال رسالة نصية إليك مع رمز التحقق ليتم إدخاله عند تسجيل الدخول إلى Tawakkalna.
المشكلة أن الموبايل مسجل بالفعل في منصة أبشر توكلنا
جدير بالذكر أن العديد من المستخدمين في توكلنا يواجهون مشكلة في تحديث رقم الهاتف، حيث يتلقون رسالة تفيد بأن رقم الهاتف مسجل بالفعل في أبشر. لحل هذه المشكلة لابد من التواصل مع دعم تطبيق توكلنا، ويمكنك الوصول إلى حساب التطبيق على تويتر.
كيفية التسجيل في تطبيق توكلنا
- اضغط على أيقونة تطبيق توكلنا واختر تسجيلاً جديداً
- اختر مواطنًا أو مقيمًا واكتب رقم الإقامة أو الهوية
- أدخل تاريخ الميلاد واطلع على شروط وأحكام التطبيق
- بعد الموافقة على الأحكام، اضغط على أيقونة Next وقم بتعيين كلمة المرور، ويجب أن يؤخذ في الاعتبار أن الكلمة يجب ألا تقل عن 12 رقمًا تتكون من أحرف وأرقام كبيرة وصغيرة
- قم بتأكيد كلمة المرور وحدد مكان الإقامة على الخريطة من خلال السماح بفتح خدمة تحديد موقع الهاتف
- أجب عن أسئلة الاستبيان الصحي في التطبيق ثم انقر على خيار “ابدأ” لبدء استخدام الخدمات.