تعرف على كيفية تقديم اعتراض في أحد الأمور التي يواجهها المستفيدون من برنامج حساب المواطن مشاكل في الحصول على قيمة الدعم الشهري المقدم لهم، سواء كانت المشكلة متعلقة بإقصاء المستفيد بسبب عدم الأهلية، أو تم صرف الأموال بشكل غير كامل أو لم يتم صرفها على الإطلاق. أتاحت وزارة الموارد البشرية إمكانية تقديم اعتراض من أجل تحديد عدم صرف الدعم أو نقصانه، ومن خلال طريقة تقديم اعتراض في حساب المواطن ورقم الاعتراض لحساب المواطن سيتم التعرف عليه.
محتويات
برنامج حساب المواطن
تقدم الحكومة برنامج حسابات المواطنين لدعم الأسر الأكثر احتياجاً في المملكة لمواجهة الأعباء الاقتصادية التي تواجهها هذه الأسر نتيجة الإجراءات الإصلاحية التي اتخذتها الحكومة السعودية لتنفيذ خطة التحول الاقتصادي داخل المملكة. رؤية 2030. يقوم البرنامج على تقديم دعم مالي شهري للأسر. المستفيد من الدعم، المستوف للشروط المعتمدة من وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية بالمملكة العربية السعودية، وتعتزم الحكومة من خلال هذا البرنامج تقديم الدعم. لأولئك المؤهلين مباشرة بدلاً من تقديم الدعم في الخدمات الحكومية التي تقدمها الدولة، مما قد يجعل من الصعب في كثير من الحالات وصول الدعم إلى المؤهلين.
اقرأ أيضًا
كيفية تقديم اعتراض على حساب المواطن
في اليوم العاشر من كل شهر ميلادي يتم إيداع الدفعات الشهرية لحساب المواطن، وفي بعض الحالات قد تحدث بعض الأخطاء، مثل عدم صرف المبلغ المستحق المشار إليه بواسطة الحاسبة الإلكترونية لحساب المواطن والتي تعتمد على القيمة. من إجمالي دخل الأسرة وعدد أفرادها، أو عدم صرف مدفوعات شهرية، وفي هذه الحالات سمحت وزارة الموارد البشرية للمستفيدين بتقديم اعتراض إلكتروني على عدم صرف الدفعة المستحقة، أو الصرف غير المكتمل، ويمكن تحديد الخطوات اللازمة لتقديم الاعتراض من خلال ما يلي
- تسجيل الدخول إلى الموقع الرسمي لحساب “مواطن”.
- قم بتسجيل الدخول إلى حساب المواطن باستخدام رقم التعريف الوطني وكلمة المرور ورمز التحقق المرئي.
- انقر فوق قائمة الخدمات المتاحة من الصفحة الرئيسية من خلال النقر فوق الخطوط الموجودة في أعلى يمين الصفحة.
- انقر فوق خيار “دراسة الأهلية”.
- تحديد أسباب فقدان الأهلية.
- انقر فوق “إرسال اعتراض”.
- أدخل البيانات المطلوبة.
- قم بتحميل الملفات الضرورية.
- بعد تحميل الملفات، سيتلقى المستخدم رسالة تفيد باستلام طلب الاعتراض بنجاح.
اقرأ أيضًا
مدة الاعتراض على حساب المواطن
في حالة عدم صرف مدفوعات حساب المواطن أو عدم اكتمال الدفع، يسمح البرنامج للمستفيدين بتحديد سبب عدم صرف الدفعة وتقديم شكوى للحصول على الدفعة المستحقة. يتم تقديمه خلال خمسة أيام من تاريخ تقديم الدفع، ويعتبر الطلب ضمن مدة توفير تمتد لثلاثة أشهر من تاريخ الإيداع، وفي الحالات التي يتم فيها قبول شكوى المستفيد، فإن قيمة الدفعة المستحقة أن تصرف بأثر رجعي لحساب المستفيد.
رقم اعتراض حساب المواطن
بالإضافة إلى تقديم اعتراض عبر الإنترنت ؛ أعلنت وزارة الموارد البشرية، عن وجود عدد من البدائل التي يمكن استخدامها لتقديم اعتراض، ومنها الاتصال على الرقم الموحد “19912”. كما يمكن التواصل مع حساب المواطن لمعرفة سبب عدم استلام الدفعة من خلال الحساب الرسمي لحساب المواطن على موقع تويتر العالمي، حيث يمكن التواصل مع الحساب خلال ساعات العمل الرسمية. ساعات العمل الرسمية من الثامنة في الصباح حتى العاشرة ليلاً كل يوم.
اقرأ أيضًا
استشارة حساب المواطن برقم الهوية
يسمح حساب المواطن للمستفيدين بالتحقق مما إذا كان قد تم إيداع الدفعة في حساب المستفيد أم لا، من خلال موقع حساب المواطن، حيث يوفر الموقع إمكانية معرفة تاريخ انتهاء الدعم الشهري، وتفاصيل إيداعك في الحساب، ويتم الاستعلام باتباع سلسلة من الخطوات على النحو التالي
- تسجيل الدخول إلى موقع حساب المواطن.
- قم بتسجيل الدخول إلى حساب المستخدم.
- اختر خدمة استشارة حساب المواطن
- كتابة.
- أدخل رمز التحقق المرئي.
- انقر فوق استعلام.
المقالات المقترحة
نوصي ببعض العناصر التالية
وهنا وصلنا إلى خاتمة المقال الذي تعلمنا من خلاله كيفية تقديم اعتراض على حساب المواطن، والتواريخ التي يُسمح خلالها بتقديم الاعتراض، وكذلك رقم الهاتف الموحد الذي يتم فيه تقديم الاعتراض. ملف الاعتراضات على حساب المواطن والإجراءات اللازمة لمعرفة كيفية صرف الدعم.