أسرع طريقة للاستبدال من شي إن حسب سياستك، حيث أن هناك العديد من عملاء شي إن يبحثون عن الطرق الصحيحة لتبادل أي منتج أو ملابس يتم شراؤها من خلال المتجر الإلكتروني، حيث تقدم شي إن خدمات الإرجاع والاستبدال بشروطها الخاصة، لذلك أنت ستعرف اليوم ما هي أسرع طريقة للتبادل من Shein والتعرف على سياسة العودة والتبادل من Shein.
محتويات
معلومات عن متجر شي إن الإلكتروني
يعتبر متجر شي إن الإلكتروني من أشهر المتاجر في العالم وخاصة في المملكة العربية السعودية. يقدم تشكيلة واسعة وواسعة من الملابس للنساء والرجال وملابس الأطفال والذكور والإناث. كما تقدم إكسسوارات وحقائب وأزياء وأحذية متنوعة من ماركات وماركات عالمية مشهورة. يستهدف متجر شي إن دولًا في أوروبا وأمريكا وأستراليا ومختلف دول الشرق الأوسط مثل المملكة العربية السعودية والكويت والإمارات والدول المستهلكة الأخرى. تأسست Shein في أكتوبر 2008، وكانت مهتمة بتقديم مختلف العلامات التجارية العالمية الفاخرة من الملابس والأحذية والإكسسوارات المختلفة وفقًا لأحدث ما حققته الموضة العالمية، وتعمل Shein مؤخرًا في 220 دولة ومنطقة حول العالم. يتميز المتجر الإلكتروني بخصائص متعددة تجعله متفوقًا على العديد من المتاجر العالمية، ومن أهمها ما يلي
- يقدم متجر شي إن مجموعة كبيرة من العلامات التجارية العالمية للصغار والكبار.
- يقدم المتجر مجموعة متنوعة من الأحجام المختلفة المناسبة للجميع.
- يحتوي المتجر على دليل كامل بجميع المنتجات التي تسهل عملية الاختيار.
- المتجر موثوق به من قبل العملاء مع 5 ملايين عميل حول العالم.
- يضم المتجر أقسامًا متنوعة مختلفة لضمان تلبية احتياجات جميع الفئات العمرية والمجتمع.
أسرع طريقة للصرف من شي ان
قامت شي إن بتقديم خدمة الإرجاع التي تسهل على العملاء استبدال وإرجاع أي منتج بسهولة خلال فترة محددة، ووفقًا لسياسة الإرجاع والاستبدال التي وضعتها شي إن للعملاء من مختلف البلدان التي تتواجد فيها شي إن، وبالتالي فإن أسرع طريقة. استبدال من شي إن باتباع الخطوات التالية
- يجب عليك الاتصال بخدمة عملاء شي إن عن طريق إرسال تذكرة على الموقع الإلكتروني بخصوص المنتج المراد إرجاعه مع ذكر سبب الإرجاع، وسيتم الرد في غضون 24 ساعة.
- عند استلام تعليمات الإرجاع، يجب عليك إرسال المنتج لإعادته في حزمة الطلب الأصلية.
- أرسل الحزمة الخاصة بك من خلال مكتب بريد محلي.
- تتم معالجة المرتجعات في غضون 5 أيام عمل.
- يتم إرجاع المبالغ إلى محفظة شي إن الخاصة بك عن طريق إرسال رسالة تأكيد لإعادة الأموال، في حالة عدم الإخطار بإعادة المبالغ إلى حساب الدفع الذي يمتلكه الشخص.
- يمكن استخدام الرصيد عند الشراء مرة أخرى من شي إن.
- في حالة إجراء الدفع من خلال خدمة الدفع عند الاستلام، فلا يمكن سحب الرصيد من منصة نقالة، لذلك يتم استخدام الرصيد في عملية الطلب التالية.
خطوات إرجاع طلبات شي إن
يوفر متجر شي إن إمكانية الاستبدال والإرجاع خلال أسبوعين من تاريخ الاستلام، حيث يمكن للعملاء من السعودية والإمارات الحصول على خدمة التوصيل من الباب إلى الباب وكذلك خدمة الشحن الآلي وطلبات الإرجاع. يمكن إرسالها من قبل العملاء واختيار شركات النقل نيابة عن العميل، ويتم إرجاع الطلبات، ويجب اتباع الخطوات التالية
- ادخل موقع شي إن “من خلال الموقع الرسمي”.
- تسجيل الدخول إلى الحساب.
- أدخل قائمة طلبي.
- انقر فوق الخيار لإرجاع المنتج.
- حدد المنتج للعودة.
- اضغط على خدمة استقبال الطرود.
- يرجى الانتظار حتى تتلقى المنتجات.
- استلام طرد شي ان.
- برد قيمة المنتجات.
شروط الإرجاع والاستبدال في شي إن
وضع شي إن سلسلة من الشروط التي يجب أن تكون معروفة لمعرفة سياسة الإرجاع والاستبدال في شي إن، والتي يجب أن تؤخذ في الاعتبار عندما يريد الشخص إرجاع أو استبدال أي منتج تم الحصول عليه من شي إن، وشروط الإرجاع والاستبدال في شي إن على النحو التالي
- بمجرد استلام الطلب، هناك فترة 15 يومًا لتقرر ما إذا كنت تريد إرجاع المنتجات أم لا.
- ولأول مرة يكون الإرجاع مجانيًا، وفي حالة إرجاع منتج إضافي من نفس الطلب سيكون مقابل 30 ريالًا سعوديًا.
- يحظر إرجاع أو استبدال المنتجات التالية
- الملابس الضيقة.
- الملابس الداخلية.
- ثياب داخلية.
- سباحة.
- الملحقات باستثناء الحقائب وأغطية حورية البحر.
- الأوشحة.
- الجواهر.
- يجب أن يكون أي منتج تم إرجاعه غير مستخدم ويتضمن العبوة الأصلية.
- لا يمكن إرجاع أي منتج تم استخدامه أو تلفه أو غسله.
- يجب عليك أولاً التحقق من المتجر لتلقي المرتجعات.
- تكاليف إعادة الشحن، إن وجدت، غير قابلة للاسترداد.
- بالنسبة للعملاء الذين يستخدمون الدفع النقدي عند الاستلام، لا يحق لهم طلب الاستبدال.
كيفية الاتصال بشي إن
تقدم شي إن خدمة ما بعد البيع للعميل، والتي تعتبر من أهم الخدمات الإلكترونية التي تقدمها شي إن لإرضاء عملائها وعملائها في العالم. فيما يتعلق باستفسارات العملاء وطلباتهم وشكاويهم، قدم متجر شي إن عددًا من الطرق التي يمكن للعملاء من خلالها الاتصال بخدمة العملاء، وهي كالتالي
- رقم خدمة العملاء في المملكة العربية السعودية هو 00966135113999.
- رقم خدمة عملاء شي إن الإمارات 0097145126264.
- يمكن الاتصال بخدمة العملاء عبر الدردشة الحية، حيث يقوم المستخدم بتسجيل الدخول إلى حسابه الخاص والنقر فوق رمز الاتصال بنا للاتصال بخدمة العملاء.
- أرسل الاستفسار عبر الموقع الرسمي لمتجر Shein Store وأرسل الاستفسار بحيث يمكن لممثل خدمة العملاء الاتصال بالعميل للإجابة على استفساراتهم.
كيفية تتبع طلب شي إن
قدمت شي إن طريقة لتتبع الطلبات المرتجعة إلى متجر شي إن الإلكتروني، والذي يعتبر من الخدمات المتميزة، حيث يمكن للمشترين تتبعها من خلال موقع شي إن الرسمي، من خلال الخطوات التالية
- الدخول إلى متجر شي إن الإلكتروني “من خلال الموقع الرسمي”.
- تسجيل الدخول إلى الحساب.
- انقر فوق خيار طلباتي.
- تعرف على تفاصيل الطلب.
- من خلال تفاصيل الطلب يتم تحديد حالة الطلب.
- إذا تم شحن الطلب، فانقر على أيقونة “التتبع”.
- يتم عرض تفاصيل الشحنة وتاريخ الوصول المتوقع.
رابط سياسة الإرجاع والاستبدال في شي إن
قدمت شي إن معلومات كاملة حول سياسة الإرجاع الخاصة بها في العالم، وخاصة في المملكة العربية السعودية والإمارات العربية المتحدة، حيث سهلت على عملائها إعادة المنتجات المختلفة التي تستوفي الشروط المذكورة أعلاه، واستعادة مال. الدفع بسهولة، لذلك يجب على مستخدمي متجر شي إن الاطلاع على تفاصيل سياسة الإرجاع الخاصة بشين، والتي يمكن اتباعها عبر رابط شي إن المباشر “من خلال الموقع الرسمي”.
هذه هي كل المعلومات والتفاصيل بأسرع طريقة للتبادل من شي إن، ونبين لك خطوات إرجاع الطلبات من شي إن، ونبين لك ما هي شروط الإرجاع والاستبدال في شي إن، وكيفية التواصل مع شي إن وكيفية المتابعة. أمر شي إن.