تعتبر خدمة عملاء ياقوت وكيفية الاشتراك في باقات ياقوت من الأمور التي تهم المواطن السعودي أكثر من غيرها، حيث أتاحت له هذه الخدمة الوصول إلى عدد كبير من الخدمات المتميزة، والتي من خلالها يستطيع الوصول إلى باقة مميزة سنشرحها. يمكنك من خلالها التعرف على الزائر الموجود وفي شرح طريقة الاشتراك في باقات ياقوت الاخيرة لعام 2022.
محتويات
حول خدمة ياقوت
تعتبر خدمة باقة ياقوت من الخدمات المميزة التي يتلقاها المواطن السعودي الذي يشترك في شبكة زين للاتصالات السعودية، حيث من خلال هذه الباقات الخاصة يستطيع العميل الوصول إلى باقة من الخدمات الاستثنائية للإنترنت والمكالمات غير المحدودة، واشتراك الخدمة شرح طريقة بسيطة، تتم من خلال شريحة عادية أو شريحة مدمجة أو من خلال جهاز راوتر، وهناك إمكانية لتفعيل الباقة عن طريق تنزيل التطبيق الرسمي لتلك الخدمات وهو تطبيق ياقوت. حيث اكتسبت هذه الخدمات شهرتها في الشارع السعودي حيث قدمت للمجال عدد كبير من الخدمات المتميزة والتي أصبحت من بين الأساسيات التي يحتاجها العميل اليوم، بالإضافة إلى إمكانية تقديم هذه الهدايا لأشخاص آخرين.
كيفية الاشتراك في خدمة ياقوت
بعد حصول العميل على شريحة خدمات ياقوت، يمكن تفعيل الخدمة من خلال سلسلة من الخطوات الإلكترونية المهمة، والتي تم اتخاذها بالترتيب المحدد التالي
- نهتم بكافة إجراءات تنزيل تطبيق ياقوت الرسمي.
- حيث يمكن للعميل تنزيل التطبيق لهواتف Android “” أو لهواتف iPhone “”.
- بالضغط على خيار “طلب شريحة ياقوت”.
- حدد مكان الإقامة الذي سيتم إرسال الشريحة إليه.
- أدخل رقم الهاتف المتحرك لمقدم الطلب.
- تحديد الحزمة المناسبة من الحزم المتاحة.
- أدخل واكتب المعلومات الشخصية المطلوبة، بما في ذلك رقم الهوية وحساب أبشر.
- حدد وقت استقبال الشريحة.
- اختر شرح طريقة الدفع المناسبة، ثم أكمل الدفع.
- الحصول على الشريحة واستلامها من قبل المستخدم في الوقت المحدد، وبعد ذلك يجب تفعيلها للاستمتاع بخدمات ياقوت.
شروط استخدام شريحة ياقوت زين
أعلنت شبكة زين عن سلسلة من الشروط الخاصة التي يجب على العميل استيفاؤها من أجل الحصول على خدمة ياقوت والباقات التي تم توفيرها من خلالها، وقد تم الإعلان عن هذه الشروط، ومن أبرزها ما يلي
- يجب على العميل الموافقة والامتثال لشروط وأحكام استخدام بطاقة ياقوت زين المعتمدة في المملكة.
- الموافقة الصريحة على جميع سياسات الخصوصية التي توضحها الشركة في تطبيق زين ياقوت.
- يلتزم العميل بعدم استغلال خدمات ياقوت لأغراض تجارية غير معلن عنها في شروط الاتفاقية.
- لا تتحمل شركة زين أية مسؤولية مرتبطة بأضرار الشريحة الإلكترونية.
- لا تتعهد زين بتنفيذ أي إجراء في حال فقد العميل الشريحة الإلكترونية أو سرقتها.
- يمكن للعميل استبدال بطاقة SIM من خلال خدمات التطبيق إذا لم يكن من الممكن تفعيلها.
- يمكن للعميل استخدام بطاقات الهدايا المقدمة من خلال Zain Ruby لشراء منتجات محددة من Zain.
كيفية تفعيل شريحة الياقوت
كما يمكن للعميل تفعيل شريحة ياقوت وفق مجموعة من الخطوات الإلكترونية، دون الحاجة لزيارة أي من مراكز عمل الشركة على النحو التالي
- افتح تطبيق ياقوت، ثم اضغط على خيار (استمتع بشريحتك الآن).
- امسح الرمز الشريطي المعروض على الشريحة عبر التطبيق.
- أدخل البيانات الشخصية التي تم طلبها.
- التعبير عن قبول شروط العقد.
- أدخل رقم عميل حساب أبشر الخاص بك.
- حدد التطبيقات المفضلة.
- تأكد من تفعيل شريحة ياقوت.
أفضل الباقات في شريحة ياقوت 2022
قدمت زين عددًا من الخيارات التي تتوافق مع جميع رغبات وطلبات العملاء للحصول على باقات مناسبة من خلال خدمات ياقوت، وقدمت زين من خلال هذه الباقات إمكانية واسعة للحصول على باقات اتصال غير محدودة ؛ فضلًا عن إمكانية الوصول إلى استخدام غير محدود للإنترنت بسرعات قياسية، مع اختلاف أسعار هذه الباقات، وتأتي بالترتيب التالي
ياقوت باك 1X
تعتبر الباقة الأولى في سلسلة باقات ياقوت، ويبلغ سعر الباقة (115 ريال سعودي)، وهي قائمة على تقديم سلسلة من الخدمات المتميزة، وجاءت وفق الآتي
- احصل على ما يصل إلى (25 جيجا بايت) من استخدام بيانات الإنترنت.
- احصل على وصول إلى مكالمات غير محدودة.
- رسائل نصية غير محدودة.
- تأتي الحزمة مع ثلاثة تطبيقات وسائط اجتماعية غير محدودة.
- الحصول على الهدايا التي تأتي مع العبوة وهي (2) هدايا يمكن استخدامها أو تقديمها لشخص ما.
- استفد من الخدمات التي تدعم تقنية 5G.
- يجب إلغاء الطرد خلال (30) يومًا.
ياقوت 3X باك
وهي من الباقات المتميزة حيث يبلغ سعر الاشتراك فيها حوالي (230 ريال سعودي) وتعتمد على توفير عدد كبير من الميزات وهي كالآتي
- احصل على اتصال بالإنترنت مع ما يصل إلى 95 جيجابايت من بيانات الإنترنت.
- باقة مكالمات غير محدودة.
- احصل على حزمة من الرسائل النصية غير المحدودة.
- استفد من ستة تطبيقات وسائط اجتماعية غير محدودة.
- استفد من الهدايا الأربع التي تأتي مع العبوة، والتي يمكن استخدامها أو توزيعها.
- الحزمة متوافقة مع جميع خدمات وتقنيات Five G.
- يجب إلغاء الطرد خلال (30) يومًا.
ياقوت 5X باك
تعتبر من الباقات المميزة، وتبلغ تكلفة الاشتراك في هذه الباقة (460 ريال سعودي)، وتعتمد على تقديم مجموعة من المزايا منها
- احصل على بيانات إنترنت غير محدودة.
- استقبال مكالمات غير محدودة.
- تعتمد الحزمة على توفير رسائل نصية غير محدودة.
- استفد من العروض المجانية الخمس التي تأتي مع الحزمة، والتي يمكن استخدامها جميعًا أو التخلي عنها.
- الحزمة متوافقة مع جميع خدمات وتقنيات Five G.
- يجب إلغاء الطرد خلال (30) يومًا.
حزمة Netti 1 من الياقوت
وهي من الباقات المميزة، وهي الرابعة في الترتيب، وسعر الاشتراك (100 ريال سعودي)، وتقدم مجموعة من المزايا من بينها
- الوصول إلى (50) جيجابايت من بيانات الإنترنت.
- تأتي العبوة مع (2) هدايا يمكن استخدامها أو تقديمها كهدايا.
- الحزمة متوافقة مع جميع خدمات وتقنيات Five G.
- يجب إلغاء الطرد خلال (30) يومًا.
3 عبوات من الياقوت الأزرق
وهي الباقة الخامسة في ترتيب الباقة عبر ياقوت، ويبلغ سعر الاشتراك بهذه الباقة (172.5 ريال سعودي)، وتقدم عددًا من المزايا، نذكر منها ما يلي
- الوصول إلى (100) جيجابايت من بيانات الإنترنت.
- تأتي العبوة مع (4) هدايا يمكن استخدامها أو تقديمها كهدايا.
- الحزمة متوافقة مع جميع خدمات وتقنيات Five G.
- يجب إلغاء الطرد خلال (30) يومًا.
∞ زفير نتي بوكيه
تعتبر من الباقات الكبيرة، وهي الباقة السادسة على ياقوت، وسعر الاشتراك بهذه الباقة (373.8 ريال سعودي)، وتعتمد على تقديم مجموعة من الميزات، من بينها
- الوصول إلى عدد غير محدود من الجيجابايت من بيانات الإنترنت.
- تأتي العبوة مع (6) هدايا يمكن استخدامها أو تقديمها كهدايا.
- الحزمة متوافقة مع جميع خدمات وتقنيات Five G.
- يجب إلغاء الطرد خلال (30) يومًا.
كيفية تنزيل حزم ياقوت
يمكن للعميل تنزيل حزم ياقوت بعدة طرق مختلفة، مما يضمن الوصول إلى هذه الحزم بسرعة وسهولة، ومن أهم خطوات تنزيل وتفعيل حزم ياقوت ما يلي
- أولا نفتح تطبيق ياقوت ثم نضغط على (مجدد).
- تحديد الباقة التي يريد العميل تجديدها أو اختيار باقة أخرى.
- القيام بإجراءات عملية الدفع بالشرح طريقة التي تناسب العميل.
- سيتم تفعيل الباقة تلقائيًا وسيتم تفعيل جميع الخدمات في الباقة على الفور.
رابط الاتصال بخدمة عملاء ياقوت هو yaqoot.sa
يمكن للعميل في السعودية التواصل مباشرة مع شركة زين، أو خدمات ياقوت مباشرة لجميع الإجابات المتعلقة بتلك الخدمة، وللحزم المتاحة وغيرها من الاستفسارات المهمة قبل عملية التفعيل، وذلك من خلال التواصل مع الموقع الرسمي من خلال صفحة الاتصال، والتي يمكنها يتم زيارته مباشرة.
نصل لكم هنا نهاية المقال حيث نغطي محادثة خدمة عملاء ياقوت وكيفية الاشتراك في باقات ياقوت، والتي من خلالها نستعرض حزمة معلومات مهمة عبر ياقوت وأحدث الباقات المتوفرة من خلال خدمة عملاء ياقوت. حتى نختتم أخيرًا بنافذة التواصل مع ياقوت.