يواجه الكثير من المستخدمين مشكلة وهي أن تطبيق العمرة لا يعمل عند دخولهم إليه لحجز العمرة أو زيارة المسجد النبوي الشريف أو الصلاة فيه أو في المسجد الحرام، وتحدث هذه المشكلة بشكل متكرر في الأوقات التي يحدث فيها ذلك. الحكومة تعلن فتح باب العمرة. لكنهم لا يعرفون سبب حدوث هذه المشكلة وما إذا كانت هناك خطوات يجب اتباعها لإصلاحها أم لا.
محتويات
تطبيق العمرة
تطبيق العمرة هو تطبيق جديد صادر عن وزارة الحج والعمرة لمنح تصريح العمرة لجميع المواطنين والمقيمين داخل المملكة العربية السعودية، وكذلك تصريح للصلاة في المسجد الحرام والمسجد النبوي. وتصريح دخول جنة الرسول الكريم. حيث أنه لا يمكن دخول الأماكن المقدسة دون الحصول على إذن مسبق من خلال تطبيق العمرة الخاص بنا. تم إطلاق هذا التطبيق في الثلث الأخير من عام 2022 لتنظيم دخول الحجاج والمؤمنين إلى الأماكن المقدسة، حيث لا يستطيع أداء هذه الشعائر إلا عدد محدود من الأشخاص باتباع إجراءات احترازية من خلال التباعد الاجتماعي واستخدام الكمامات والقيام بها. تأكد من عدم اصابتهم بفيروس كورونا. وهذا جزء من اهتمام الحكومة بالحد من التجمعات التي تعد من أهم أسباب انتشار الفيروس.
مشكلة تطبيق الطقوس لدينا لا تعمل.
من المشاكل المتكررة التي يواجهها مستخدمو التطبيق أن التطبيق لا يعمل عدة مرات حيث يقوم المستخدم بفتح التطبيق للتحقق من مواعيد العمرة المتاحة في الأوقات التي تعلن فيها وزارة الحج والعمرة عن مواعيد الفتح. لحجز بوابة العمرة أو أداء الصلاة في المسجد الحرام أو المسجد النبوي. وبعد الإعلان، يسارع المواطنون والمقيمون إلى التسجيل في التطبيق بسبب شوقهم إلى بيت الله الحرام والمسجد النبوي الشريف، الأمر الذي يتسبب في ضغوط كبيرة على التطبيق، ولا يستطيع الكثيرون التعامل مع التطبيق. نظرًا للبطء الشديد أثناء تعطله، وفي كثير من الحالات، لن يتم فتح التطبيق بشكل أساسي.
حل مشكلة عدم عمل تطبيق “Eatmarna”
لم تنشر وزارة الحج والعمرة حتى الآن أسباب مواجهتها للمشكلات المتعلقة بوقف البرنامج عن العمل للمستخدمين في التطبيق، لكن العديد من المستخدمين يعزون هذه المشكلة لسببين السبب الأول هو عدم الحصول على الإصدار الأخير. من التطبيق على الهاتف المحمول، وفي هذه الحالة يكون الحل لهذه المشكلة هو التأكد من تحديث التطبيق إلى أحدث إصدار على الهاتف المحمول من خلال المتجر الإلكتروني على الهاتف الذكي. المشكلة الثانية هي الضغط الكبير الذي يتعرض له التطبيق، لذلك لا يمكنه دعم هذا العدد من المستخدمين ويتوقف عن العمل، الحل لهذه المشكلة هو محاولة فتح التطبيق عدة مرات حتى يعمل. وحاول مرة أخرى أكثر من مرة.
وهنا وصلنا إلى خاتمة المقال. من خلاله تعرفنا على حل مشكلة عدم عمل تطبيق العمرة والسبب وراء هذه المشكلة، كما تعرفنا على الخدمات التي يقدمها التطبيق للمواطنين والمقيمين في المملكة.