واجه مستخدمو تطبيق توكلنا مشكلة عدم توفر الخدمة حاليًا، وتسببت هذه المشكلة في عدم تمكن المستخدمين من الحصول على احتياجات خاصة سواء أثناء دخولهم الأماكن العامة أو أماكن التسوق أو الجهات الحكومية. أعلنت الحكومة السعودية أنها لن تسمح بمنع أي شخص سواء كانوا مواطنين أو مقيمين من دخول هذه الجهات دون إظهار تطبيق توكلنا لضمان الحالة الصحية لي تلك الجهات والخدمات.

خدمة توكلنا مشكلة حاليا غير متوفرة

واجه العديد من مستخدمي تطبيق Tawakkalna سلسلة من المشاكل، من بينها أنه عند التسجيل تظهر رسالة للمستخدم تشير إلى أن الخدمة غير متوفرة، أو تظهر رسالة خطأ في البيانات أو أنه على الرغم من أنها على قيد الحياة، بالإضافة إلى المشاكل المختلفة مثل تغيير الحالة الاجتماعية أو المستوى التعليمي للمستخدم، وكذلك من المشاكل التي واجهها المستخدمون وهي تسجيل الخروج تلقائيًا من التطبيق وعدم القدرة على تسجيل الدخول مرة أخرى، بالإضافة إلى المشكلة من عدم القدرة على تسجيل حساب جديد على الرغم من إدخال جميع البيانات بشكل صحيح. وأدى ذلك إلى تكرار التساؤلات حول سبب هذه المشكلة وما هي الإجراءات التي يجب اتباعها للوصول إلى حلها.

حل مشكلة عدم عمل تطبيق توكلنا

أدى الضغط الشديد من المستخدمين في الأيام الأخيرة للاشتراك في تطبيق توكلنا إلى خلل فني تسبب في فشل التطبيق في التشغيل لعدد كبير من المستخدمين، وأعلن تطبيق توكلنا عبر حسابه الرسمي أن حل المشكلات التي يواجهها المستخدمون عند تشغيل التطبيق يتم تحديث التطبيق إلى أحدث إصدار A الذي تم إصداره من خلال المتاجر المختلفة عبر الإنترنت للتطبيق المخصص لأنواع مختلفة من الهواتف الذكية، وآخر تحديث يجب على المستخدم تنزيله لإصلاح هذه المشكلة هو تأكد من التطبيق يتم تحديثه إلى أحدث إصدار Android 2.6.1، iPhone 2.6.2، Huawei 2.6.0.

  • إصدار أندرويد 2.6.1.
  • إصدار الرمز 2.6.2.
  • إصدار Huawei 2.6.0.

مع العلم أنه من خلال تحديث المشكلة التي يواجهها المستخدم يتم حلها تلقائيًا، وإذا استمرت المشكلة بعد تنزيل أحدث إصدار من التطبيق، فيجب الاتصال بالدعم الفني لتطبيق توكلنا من خلال حسابه الرسمي على تويتر مباشرة “” أو من خلال الرقم الموحد 8001289999. تأكد من عدم وجود برامج VPN أو برنامج Jailbreak أو أي من المواقع التي تغير موقع الهاتف، لأنها تمنع تطبيق Tawakkalna من العمل.

قم بتنزيل أحدث إصدار من تطبيق Tawakkalna لحل مشكلة عدم توفر الخدمة حاليًا

أعلن الحساب الرسمي لتطبيق توكلنا عبر تويتر لعالمي أن التقنية التي واجهت المستخدمين قد تم حلها، تزامنًا مع الإعلان عن وجوب الحصول على التطبيق لدخول المتاجر والأماكن العامة والشركات والمجمعات والأسواق العمالية. . بسبب الضغط الشديد على التطبيق، حيث ارتفع عدد مستخدمي التطبيق من 9 ملايين إلى أكثر من 12 مليون مستخدم، وأكد البيان أنه من أجل التغلب على هذه المشكلات، يحتاج التطبيق إلى التحديث إلى أحدث إصدار للجميع أنواع الهواتف الذكية. يمكن تنزيل أحدث إصدار من التطبيق باتباع الخطوات التالية

  • قم بتنزيل أحدث إصدار لهواتف Android.
  • يمكنك تنزيل أحدث إصدار من تطبيق “توكلنا” لهواتف iPhone.
  • قم بتنزيل أحدث إصدار من تطبيق Tawakkalna لهواتف Huawei.

وهنا وصلنا إلى خاتمة المقال. من خلاله، تعلمنا كيفية حل مشكلة توكلنا، الخدمة غير متوفرة حاليًا، والمشكلات الفنية التي واجهها المستخدمون أثناء التسجيل من خلال تطبيق توكلنا.