ما هي طريقة الغاء الفاتورة الثابتة في المملكة العربية السعودية حيث يمكن لمشتركي فاتورة الكهرباء الثابتة إلغاء اشتراكهم في هذه الخدمة بعد أن تقدموا للتسجيل فيها، وتعتبر الفاتورة الثابتة من البرامج التي أطلقتها المملكة العربية السعودية بهدف تسهيل سداد فواتير الكهرباء للمواطنين ؛ وإتاحة الفرصة للمستهلك لدفع فواتير الكهرباء التي تتراوح بين (300-3000 ريال سعودي) عن طريق سداد فاتورة ثابتة على أساس متوسط الاستهلاك للعام السابق.
محتويات
خدمة الفاتورة الثابتة الشركة السعودية للكهرباء
الثابتة هي خدمة تتيح للمشترك السعودي تخصيص مبلغ ثابت للفاتورة الشهرية بناءً على متوسط الاستهلاك الفعلي لآخر اثني عشر شهرًا ؛ بدون التوقيع على أي زيادة في الفاتورة إذا تجاوز الاستهلاك قيمة الاستهلاك المحددة في الاشتراك، فهذه الخدمة لها العديد من المزايا ومنها ما يلي
- يسمح للمستخدم بتعيين ميزانية ثابتة لكل شهر.
- تضمن استمرارية الوصول إلى الخدمة دون فصلها، حتى لو كانت رسوم الاستهلاك الفعلي أعلى مما هو مطلوب سداده.
- يتم تجديد الخدمة تلقائيًا ما لم يقم المشترك بإلغاء اشتراكه في الخدمة.
- يمكن إلغاء الخدمة في أي وقت وبدون أي شروط.
- سيتم توزيع الفروق على المشترك (إن وجد)، على مبلغ الفاتورة الثابتة التي تليها دون تسوية المبالغ، في حالة استمرار المشترك في خدمة الفاتورة الثابتة.
طريقة إلغاء الفاتورة الثابتة إلكترونيًا
تتيح الشركة السعودية للكهرباء للمشتركين تقديم هذه الخدمة في أي وقت بدفع جميع الرسوم في موعدها وعدم تجديد الاشتراك، أو بدفع جميع الرسوم دفعة واحدة. هذه هي الطريقة المعتمدة لتقديم طلب إلغاء اشتراكك في فاتورة الكهرباء الثابتة إلكترونيًا
- الوصول المباشر إلى موقع الشركة السعودية للكهرباء “”.
- قم بتسجيل الدخول إلى حساب المشترك عن طريق إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور.
- أدخل رمز التحقق المرسل على جوال المشترك.
- انقر فوق رمز (تأكيد).
- حدد (خدمات الحساب).
- ثم اضغط على أيقونة (فاتورة ثابتة).
- اقرأ معلومات عن الخدمة.
- انقر فوق {التالي).
- بعد ذلك ستنتقل إلى صفحة خدمات الفاتورة الثابتة.
- انقر فوق خيار (إلغاء الاشتراك) أسفل الصفحة.
- قم بتأكيد إلغاء الفاتورة الثابتة بالضغط على (موافقة).
- أدخل كلمة المرور المؤقتة المرسلة إلى الهاتف المحمول.
- ثم انقر فوق خيار (متابعة).
- أخيرًا، ستصلك رسالة تفيد بإلغاء الاشتراك في فاتورة الكهرباء الثابتة بنجاح.
كيفية إلغاء سداد الفاتورة الثابتة من خلال تطبيق الكهرباء
سمحت شركة الكهرباء للعملاء بإلغاء الاشتراك في خدمة الفاتورة الثابتة من خلال تطبيق الهاتف المحمول الخاص بالشركة، وذلك باتباع التعليمات التالية
- تحميل تطبيق الكهرباء على الأجهزة الذكية للمشترك حيث يمكن تحميل تطبيق الكهرباء على أجهزة Android “”، ويمكن تحميله لأجهزة iPhone “”.
- قم بتسجيل الدخول إلى التطبيق عن طريق إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور.
- اختر الخدمة (الفواتير).
- ثم اضغط (فاتورة ثابتة).
- إدخال البيانات اللازمة للمشترك في خدمة الفاتورة الثابتة وهي
- أدخل الاسم
- أدخل رقم الهاتف المحمول.
- أدخل رمز التحقق المرسل عبر رسالة نصية إلى الهاتف المحمول.
- أدخل رقم الحساب
- ثم اضغط على خيار ().
- ثم تظهر البيانات الثابتة لفاتورة المشترك.
- انقر فوق خيار (إلغاء الاشتراك).
- تأكيد الإلغاء.
- بعد ذلك ستصلك رسالة على جوالك تؤكد الإلغاء.
آلية إلغاء الفاتورة الثابتة عبر رسائل الجوال
تسمح السعودية لمشتركي الخطوط الثابتة المفوترة بإلغاء الاشتراك في الخدمة من خلال الرسائل القصيرة المرسلة عبر الهاتف المحمول ؛ يمكن الإلغاء بإرسال رسالة قصيرة إلى الرقم (500120) ؛ قم بتضمين رمز UFB متبوعًا بعلامة # ثم رقم حساب الاشتراك.
كيفية إلغاء اشتراك الفاتورة الثابتة من خلال مركز خدمة العملاء
يمكنك إلغاء الاشتراك الثابت عن طريق الاتصال بمركز خدمة عملاء الشركة السعودية للكهرباء على (920001100)، أو طلب إلغاء الاشتراك في الخدمة، أو إرسال رقم الحساب إلى الحساب (دعم المشتركين) على تويتر “” وطلب إلغاء الخدمة.
رابط الشركة السعودية للكهرباء لإلغاء الاشتراك في الفاتورة الثابتة se.com.sa
يمكنك تقديم طلب إلغاء الاشتراك بالفاتورة الثابتة إلكترونيًا من خلال الرابط الإلكتروني للشركة السعودية للكهرباء، من خلال إدخال الرابط “”.
وها قد وصلنا إلى نهاية مقالنا الذي تعرفنا فيه على طريقة إلغاء الفاتورة الثابتة في المملكة العربية السعودية حيث يتم إلغاء الاشتراك بعدة طرق كما قلنا لك.