يعد رقم وزارة التربية والتعليم الخاص بالشكاوى من الأمور التي يبحث عنها كثير من الناس في المملكة العربية السعودية عندما يواجهون مشكلة مع إحدى الخدمات التي تقدمها الوزارة، أو لديهم اقتراح لتحسين الخدمات التعليمية في المملكة العربية السعودية. قامت وزارة التربية والتعليم بالمملكة ووزارة التربية والتعليم بتوفير طرق عديدة لتقديم الشكوى، للوصول إلى أفضل جودة للعملية التعليمية. من خلال الأسطر التالية سنتعرف على الطرق التي تحددها الوزارة لتقديم الشكاوى.
محتويات
تقديم شكوى إلى وزارة التربية والتعليم
انطلاقا من حماس حكومة المملكة العربية السعودية لمنح الحقوق لأصحابها، وفتح الباب أمام جميع الأفراد والمواطنين والمقيمين في المملكة، للمساهمة في تحسين الخدمات المقدمة لهم، وانطلاقا من اعتراف الدولة بحق كل شخص في تقديم شكوى إلى المسؤولين من أجل استعادة الحقوق لأصحابها، وتصحيح أي خطأ أو إغفال قد يرتكبه أي مسؤول، مهما كان منصبه، وكامتداد لحق رؤية المملكة بأن التقدم والنهضة لا يمكن تحقيقهما إلا من خلال التواصل مع المواطنين وتحديد مشاكلهم والعمل على حلها لتحقيق المساواة بينهم. قررت المملكة العربية السعودية فتح الباب أمام الشكاوى والمقترحات لتحسين النظام التعليمي، أو بالتجنب المشاكل التي قد يواجهها أي شخص مرتبط بالوزارة من أجل العمل تحسين الخدمات المقدمة والعمل على حل الين والاستجابة للمقترحات عندما تكون فعالة وبناءة للنهوض بالنظام التعليمي.
رقم وزارة التربية والتعليم للشكاوى
تم تخصيص رقم موحد لتلقي الشكاوي والاقتراحات من الطلاب والمدرسين والموظفين وأولياء الأمور، وتقوم الجهات المختصة بالوزارة بة الشكوى والعمل على حلها في أسرع وقت ممكن، ويمكن تقديم الشكوى بالاتصال على 19996
تقديم الشكاوى إلى وزارة التربية والتعليم السعودية
يمكن للعميل في المملكة العربية السعودية الذي كان موضوع شكوى ويرغب في سحب الشكوى ضده، أو تعرض لأي ضرر مادي أو معنوي نتيجة خطأ أو تقصير مطلوب من وزارة التربية والتعليم، أن يرسل نموذج شكوى إلكتروني عبر الموقع الرسمي لوزارة التربية والتعليم، وبعد تقديم الشكوى يتم التواصل مع المشتكي وسيتم تزويد المشتكي برقم الشكوى عبر البريد الإلكتروني أو خدمة الرسائل النصية، حتى يتمكنوا من متابعة ما حدث. تم اقتراحه. وتلتزم الوزارة بالعمل على حل المشكلات التي تواجه مدققي الحسابات في أسرع وقت ممكن، وللتقدم بشكوى عبر الموقع يتم اتباع الخطوات التالية
- انتقل إلى صفحة الشكاوى بوزارة التربية والتعليم ““.
- أدخل البيانات المطلوبة في استمارة المطالبة وهي
- اسم.
- رقم الهوية الوطنية إذا كان الشاكي مواطناً أو رقم الإقامة إذا كان مقيماً.
- رقم الهاتف الجوال.
- بريد الكتروني.
- نص الشكوى.
- رمز التحقق.
- انقر فوق ‘إرسال.
بعد إرسال الشكوى يتم تها من قبل فريق من المختصين تابع للوزارة للبت فيها واتخاذ الإجراءات اللازمة بشأنها.
وحتى هنا وصلنا إلى نهاية المقال، وتعرفنا من خلاله على رقم وزارة التربية والتعليم للشكاوى، وعرفنا أيضًا الخطوات التي يمكن من خلالها تقديم الشكوى إلى وزارة التربية والتعليم إلكترونياً.