كيف أعترض على حساب المواطن إذا لم يتم قبول الطلب على الرغم من استحقاقي للمساعدة يتساءل الكثير من المواطنين عن هذا الأمر، الذين تم رفض طلباتهم للحصول على حق دعم حساب المواطن، وقد تمت الموافقة على هذا الدعم من قبل الحكومة السعودية نهاية عام 2017 من أجل تخفيف أعباء المواطنين السعوديين ذوي الدخل المحدود والمتوسط ، ضمن في إطار جهود المملكة لتوفير حياة كريمة للمواطنين.
محتويات
حساب المواطن لتقديم شكوى
عند استيفاء الشروط المطلوبة للحصول على حساب المواطن، في كل دورة استحقاق يتم إيداع المبلغ المستحق في حساب المستفيد، ويختلف المبلغ حسب عدد المعالين وأعمارهم وأهليتهم، وفي بعض الحالات في الحالات التي يحدث فيها أن مبلغ الأموال المودعة في الحساب أقل من المبلغ المستحق.
في هذه الحالة، يجب على المستفيد قبل تقديم الشكوى التأكد من خلال حاسبة المواطن المتوفرة على موقع حسابات المواطن، أن المبلغ المودع في حسابه مطابق للمبلغ الموجود على الموقع، بالإضافة إلى التحقق من استحقاق من تعولهم ليكونوا مؤهلين للحصول على الدعم.
في حالة الرغبة في استكمال الشكوى يمكن القيام بذلك من خلال الموقع الإلكتروني لحساب المواطن، حيث يوفر الموقع خدمة تقديم الشكاوى بعد خمسة أيام من إدخال الحساب، وتستمر فترة تلقي الشكاوى لمدة ثلاثة أشهر من تاريخ انتهاء الصلاحية.
يمكن تقديم الشكوى باتباع الخطوات التالية
- تسجيل الدخول إلى الموقع الرسمي لحساب المواطن
- انقر فوق “إبلاغ”.
- أدخل البيانات المطلوبة.
- إرفاق المستندات المطلوبة.
- قدم الشكوى.
إذا تم قبول المطالبة، فسيتم إيداع المبلغ المستحق في الحساب المصرفي للمستفيد كتعويض عن دورة الاستحقاق المطالب بها.
كيف أقدم اعتراض على حساب مواطن
يمكن للمواطنين الذين تقدموا بطلب للحصول على دعم من حساب المواطن، وتم إبلاغهم بأنهم غير مؤهلين للحصول على الدعم، تقديم طلب اعتراض على قرار استبعادهم من الدعم إذا استوفوا شروط أهليتهم وأهليتهم للحصول على الدعم، من خلال المواطن موقع الحساب. باتباع الخطوات التالية
- تسجيل الدخول إلى الموقع الرسمي لحساب المواطن.
- انقر فوق “تسجيل الدخول”.
- اكتب رقم التعريف.
- اكتب كلمة المرور.
- اكتب رمز التحقق.
- انقر فوق “أدخل”.
- انقر فوق “قائمة دراسات الأهلية”.
- انقر فوق “أسباب عدم الأهلية”.
- تحديد أسباب فقدان الأهلية.
- بالنقر على “تقديم اعتراض” وقبل تقديم الاعتراض، يجب التحقق من صحة الأسباب التي أدت إلى عدم الأهلية.
مدة الاعتراض على حساب المواطن
سمحت الحكومة السعودية للمواطنين المستبعدين من أهلية حساب المواطن في أي من الجولات لعدم الأهلية بتقديم اعتراض خلال فترة ثلاثة أشهر من تاريخ الاستحقاق، ولا يوجد حد أقصى لعدد الاعتراضات خلال هذه الفترة، كاعتراض. يمكن تقديم الطلبات، إذا تم رفض الطلب، يمكن إعادة تقديمها في غضون ثلاثة أشهر.
ومع ذلك، يجب على المواطن التحقق من صحة وصحة المستندات والوثائق والبيانات الخاضعة للاستبعاد من الأهلية قبل تقديم طلب الاعتراض، ويكون الدعم بأثر رجعي لمدة تصل إلى خمسة أشهر.
رقم اعتراض حساب المواطن
يمكن للمواطن تقديم الشكاوى والاستفسارات حول حساب المواطن من خلال الرقم الفريد المخصص للاستعلام وهو 19912.
أو من خلال حساب خدمة العملاء على تويترcitizen_care
أو من خلال البوابة الإلكترونية لحساب المواطن.
بنهاية المقال نكون قد أجبنا على سؤال كيفية تقديم اعتراض على حساب المواطن وخطوات تقديم شكوى لحساب المواطن والموعد المحدد لتقديم الاعتراضات والرقم الموحد. باسم المواطن.