إن معرفة STC للخط الثابت أمر يرغب بعض الناس في الاشتراك في خدمات الهاتف الثابت، أو الإبلاغ عن الشكاوى والأعطال، حيث أصبح الخط الثابت أحد الاحتياجات الأساسية، للاشتراك في خدمات الإنترنت المختلفة. أصبحت جزءًا مهمًا من الحياة اليومية، وتعتمد عليها قطاعات كبيرة من الأعمال والمشاريع الاستثمارية.
محتويات
حول خدمات stc
تأسست stc في عام 1998 م، ومقرها الرئيسي في الرياض. STC هي إحدى الشركات الرائدة في تقديم خدمات الاتصالات في المملكة العربية السعودية والشرق الأوسط، وتسعى دائمًا لتطوير الخدمات المقدمة للمواطن السعودي، بأفضل خدمة ممكنة وبأقل الأسعار، للحصول على العملاء إشباع.
ونتيجة للخدمات المتميزة التي تقدمها الشركة للمواطن السعودي، فقد فازت بالعديد من الجوائز منها جائزة التميز لأفضل شركة تقدم خدمات مميزة للعملاء، وكذلك جائزة أفضل شركة تقدم خدمات اتصالات المطارات في الأسواق الناشئة، و العديد من الجوائز الأخرى.
رقم الهاتف الثابت STC
حددت شركة الاتصالات السعودية العديد من الأرقام التي تقدم خدمات متنوعة للعملاء، وتتلقى من خلالها الشكاوى المتعلقة بالخطوط الأرضية، ومن بين هذه الأرقام
- إذا اتصل المشترك من أحد الهواتف التي تعمل في شبكة الاتصالات السعودية، فيمكنه الاتصال بـ 900 للإبلاغ عن الأعطال أو طرح الأسئلة المتعلقة بمشاكل الهاتف الأرضي أو الإنترنت أو الهاتف المحمول.
- إذا تم إجراء المكالمة من مشغل آخر داخل أي منطقة في المملكة العربية السعودية، يمكنك الاتصال على 0114555555.
- إذا تم إجراء المكالمة من خارج المملكة العربية السعودية، فإن الرقم الدولي المخصص من قبل الشركة هو +966114555555.
خلل في الهاتف الأرضي
يمكن لعملاء شركة الاتصالات السعودية الإبلاغ عن أعطال الخطوط الثابتة بطرق مختلفة توفرها الشركة لتسهيل حصول العملاء على الخدمات المطلوبة، بما في ذلك
- اتصل على 900.
- تحدث مع ممثل خدمة العملاء عبر الدردشات الإلكترونية المباشرة عبر تطبيق mystc، والذي يمكن تنزيله لهواتف Android أو iOS.
- برقية إلى 969.
- إرسال برقية الهاتف بالفاكس إلى الرقم 8003030969.
- من خلال الموقع الإلكتروني الخاص بـ STC والذي يمكن الوصول إليه.
- من خلال الصفحة الرئيسية للشركة عبر Facebook.
- عبر الحساب الرسمي للشركة على تويتر
عدد شكاوى stc
أعلنت stc السعودية أنه يمكن للعميل تقديم أي شكوى يريدها من خلال إحدى النوافذ التالية
- التطبيق الصوفي.
- مكاتب خدمة العملاء في جميع أنحاء المملكة.
- تواصل مع مركز خدمة العملاء من خلال الرقم 900.
- يمكن تقديم الشكوى من خلال موقع الشركة.
- يمكن للعميل أيضًا تتبع حالة الشكوى التي قدموها
- يتم حل الشكوى من قبل الشركة خلال خمسة أيام من تاريخ الشكوى.
- كما يتم الاتصال بالعميل من خلال الرسائل النصية لمتابعة مطالبته حتى الوصول إلى حل.
لهذا السبب نقدم لك طريقة لمعرفة رقم الهاتف الثابت للاتصالات السعودية وتقديم شكاويك أو استفساراتك أو اقتراحاتك لتقديم الخدمة من خلال قنوات المنصات المختلفة التي قدمتها الشركة.