تعتبر شرح طريقة استرداد المدفوعات الحكومية عبر أون لاين الأهلي ومصرف الراجحي من الخدمات الإلكترونية الميسرة المتاحة للعملاء من خلال تطبيق الهاتف المحمول. يمكن للعملاء استرداد الرسوم الحكومية المتعلقة بالحالة الاجتماعية أو رخص القيادة أو الرسوم الحكومية للتوظيف. في خطوات سهلة سداد المدفوعات الحكومية بالتفصيل.
محتويات
خدمة السداد الحكومية
قدمت السعودية خدمة سداد المدفوعات الحكومية وتأجيلها لمرة أخرى للدفع حسب الظروف المالية للعملاء. وتتمثل هذه المدفوعات في رسوم المعاملات الورقية الخاصة بالجهات الحكومية، مثل إصدار جوازات السفر أو الاستقدام، أو رسوم المخالفات المرتكبة أثناء تنفيذ الخدمة. يمكن للعملاء دفع هذه المدفوعات شخصياً، للدوائر الحكومية، أو من خلال الحسابات المصرفية في مصرف الراجحي أو البنك الأهلي السعودي، من خلال خدمة تحويل الأموال.
شرح طريقة السداد الحكومية
يمكن للعملاء أو المواطنين السعوديين استرداد المدفوعات الحكومية بإحدى الطرق التالية
- كيفية استرداد المدفوعات الحكومية عن طريق الراجحي.
- كيف تسترد المدفوعات الحكومية من خلال الأهلي
سيتم شرح كل من الطرق المذكورة أعلاه بالتفصيل أدناه.
كيفية استرداد المدفوعات الحكومية عن طريق الراجحي
أتاح مصرف الراجحي لعملائه إمكانية استرداد المدفوعات من الحكومة عن طريق الراجحي، إذا تم دفعها من خلال الحساب الجاري للعميل، وذلك باتباع الخطوات التالية
- تنزيل تطبيق الراجحي للهواتف أندرويد.
- قم بتنزيل تطبيق الراجحي موبايل لأجهزة iPhone التي تعمل بنظام iOS “”.
- الذهاب إلى موقع أبشر للخدمات الإلكترونية “”.
- قم بتسجيل الدخول إلى منصة أبشر باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بك.
- اضغط على ميزان مدفوعات الخدمة من قائمة المهام الرئيسية في منصة أبشر كما هو مبين في الشكل أدناه.
- أكمل بيانات الاستفسار العام عن ميزان مدفوعات الخدمات متضمنة المعلومات التالية كما هو مبين في الشكل التالي
- رقم تعريف العميل.
- الكود المرئي.
- سيتم فتح صفحة عميل جديدة في أبشر، تحتوي على تفاصيل الرصيد المتبقي، كما هو موضح في الشكل أدناه.
- تسجيل الدخول إلى تطبيق الراجحي أون لاين باسم المستخدم وكلمة المرور.
- أدخل الرمز السري الذي أرسله البنك إلى رقم الهاتف المحمول الخاص بالعميل لتأكيد الحساب.
- الضغط على قائمة الخدمات الرئيسية في حساب الراجحي الخاص بالعميل.
- انقر فوق خيار المدفوعات والفواتير، كما هو موضح في الشكل أدناه.
- انقر فوق المدفوعات الحكومية من قائمة المدفوعات والفواتير، كما هو موضح في الشكل أدناه.
- انقر فوق خيار الاسترداد الذي تريد استرداده من قائمة خيارات الدفع الحكومية الموضحة في الشكل أدناه.
- يمكن للعملاء استرداد المدفوعات الحكومية من جميع خيارات القائمة المذكورة أعلاه باستثناء استرداد تذاكر المرور واستعادة منصة التذاكر الوطنية.
- انقر على “استرداد” في تفاصيل العملية التي اختارها العميل، كما هو موضح في الشكل أدناه.
- أدخل رقم الهوية الوطنية.
- انقر فوق {التالي.
- اختر حساب الراجحي الذي سيتم استرداد المدفوعات الحكومية له من قائمة حسابات العملاء، كما هو موضح في الشكل أدناه.
- قم بتأكيد العملية من خلال التركيز على نوع العميل المسترد كما في الشكل أدناه.
- انقر فوق تأكيد وسيتم إعادة المدفوعات الحكومية إلى حساب بنك الراجحي المحدد للعميل.
- يتلقى العميل رسالة نصية تخبره بأنه قد أكمل عملية الاسترداد وقام بتحويل المبلغ المسترد إلى حساب مصرف الراجحي.
كيفية استرداد المدفوعات الحكومية من خلال البنك الأهلي
يمكن لعملاء البنك الأهلي السعودي استرداد المدفوعات الحكومية من خلال البنك الأهلي في حالة السداد عن طريق البنك باتباع الخطوات التالية
- تنزيل تطبيق الاهلي اون لاين الذي يعمل على الهواتف المحمولة بنظام اندرويد “”.
- قم بتنزيل تطبيق الأهلي أون لاين الذي يعمل على أجهزة iPhone التي تعمل بنظام iOS “”.
- افتح تطبيق الأهلي على جوال العميل.
- قم بتسجيل الدخول إلى حساب العميل باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور.
- اضغط على دفع الفواتير في قائمة الخدمات الرئيسية لتطبيق الأهلي موبايل، كما هو موضح في الشكل أدناه.
- انقر فوق المدفوعات الحكومية والمبالغ المستردة من قائمة سداد الفواتير الموضحة في الشكل أدناه.
- انقر فوق استرداد في قائمة المدفوعات الحكومية المنبثقة، كما هو موضح في الشكل أدناه.
- حدد نوع الفاتورة والخدمة التي سيتم استرداد المدفوعات الحكومية منها، كما هو موضح في الشكل التالي.
- أدخل رقم الهوية أو رقم الإقامة واضغط على متابعة لاسترداد المدفوعات.
- تحديد حساب العميل الذي سيتم من خلاله استرداد المدفوعات في البنك الأهلي.
- قم بتأكيد العملية بعد ة البيانات المدخلة والضغط على متابعة.
أسباب سداد المدفوعات الحكومية
يمكن للمواطنين والعملاء استرداد المدفوعات الحكومية المقدمة لخدمة معينة أو مخالفة أثناء العملية الحكومية لعدد من الأسباب المختلفة، على النحو التالي
- استرداد حاجة العميل للدفع خلال فترة مالية حرجة.
- رد الأموال لعدم الحصول على الخدمة المدفوعة.
- الاسترداد في حالة دفع مدفوعات الخدمة أكثر من مرة إلكترونيًا.
- رد الأموال في حالة عدم حصول العميل على إذن دفع محدد.
- الاسترداد في حالة عدم اعتراف العميل بالدفعات المسحوبة من الحساب.
- التعويض في حال تغير رأي العميل في الحصول على خدمة معينة.
فترة سداد المدفوعات الحكومية عن طريق الراجحي والأهلي
تختلف فترة سداد المدفوعات الحكومية من خلال مصرف الراجحي والبنك الأهلي حسب نوع الخدمة التي يتعين على العميل سداد مدفوعاتها. حددت وزارة الداخلية بالسعودية فترة استرداد رسوم جواز السفر. تمديد الإقامة والتعاقد خلال مدة أقصاها 24 ساعة في حالة الرسوم الزائدة أو عدم الحصول على الخدمة.
وفي الختام شرحنا بالتفصيل شرح طريقة استرداد المدفوعات الحكومية عن طريق الراجحي والأهلي، وأسباب سداد المدفوعات الحكومية، بالإضافة إلى فترة سداد المدفوعات الحكومية التي تحددها وزارة الداخلية السعودية. شبه الجزيرة العربية.