تم تخصيص الرقم المجاني لمكتب العمل الموحد للشكاوى والاستفسارات ليكون من بين قنوات الاتصال العديدة التي توفرها وزارة العمل والتنمية الاجتماعية في السعودية، لتسهيل تلقي الاستفسارات والشكاوى ومختلف المواطن. الاتصالات فيما يلي أهم التفاصيل حول الرقم المجاني لمكتب العمل الموحد.
محتويات
وزارة العمل والتنمية الاجتماعية
تم إنشاء وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية السعودية بموجب المرسوم الملكي الصادر في الأشهر الأخيرة من عام 1380 هـ تحت مسمى وزارة العمل والشؤون الاجتماعية للشباب ورعاية الأسرة والجمعيات التعاونية.
الرسالة التي تتبناها الوزارة بشكلها الحالي، وبعد إدراج الخدمة المدنية تحت مسمى وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية، تركز على رفع مستوى المسؤولية الاجتماعية، وتمكين الأفراد والمؤسسات، وتطوير العمل السوقي من خلال تحسين السياسات والتشريعات وتمكين موظفيها من تقديم تجارب مستفيدة متميزة تتماشى مع رؤيتها.
خدمات مكتب العمل
يقدم مكتب العمل مجموعة واسعة من الخدمات الإلكترونية المهمة، والتي تفيد جميع أبناء المملكة، ومن أبرز هذه الخدمات ما يلي
- تتكون هذه الخدمة من توفير المعلومات والتفاصيل المتعلقة بالموظفين الوافدين من خلال استخدام رقم الإقامة أو رقم جواز السفر أو رقم الحدود، من خلال البوابة الإلكترونية لخدمات التوظيف.
- التوثيق الإلكتروني تختص هذه الخدمة بالسماح لمكاتب الاستقدام السعودية بتوثيق العقود مع الشركات الأجنبية، بناءً على قائمة عمال الخدمة المنزلية وجميع من هم تحت سيطرتها.
- تجديد تصاريح العمل الغرض من هذه الخدمة هو تمكين المنشآت من تجديد رخصة العامل من خلال بوابة الخدمات الإلكترونية، للسماح لها بتجديد إقامتها، حيث أن تجديد الرخصة أحد شروطها. .
- الحل الودي الحل الودي هو المرحلة الأولى من حل النزاعات التي يمكن أن تحدث بين الموظفين وأصحاب العمل.
- المواعيد الإلكترونية تتيح هذه الخدمة للأفراد زيارة مكتب التوظيف وإتمام المعاملات المطلوبة بشكل يضمن عدم إضاعة الوقت.
- حساب إكرامية نهاية الخدمة تتيح هذه الخدمة للأفراد معرفة معلومات نهاية الخدمة التي يحق للموظفين الحصول عليها بموجب قانون العمل السعودي.
الرقم المجاني لمكتب العمل الموحد
تتيح وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية السعودية للأشخاص التواصل مع الوزارة من خلال الرقم التالي 19911 وهو الرقم المخصص من قبل الوزارة لخدمة المتعاملين والتواصل معهم.
طرق التواصل مع خدمة العملاء ووزارة العمل
وفرت وزارة الموارد والتنمية الاجتماعية في السعودية، بالإضافة إلى خدمة العملاء رقم 19911، العديد من قنوات الاتصال الأخرى، والتي يمكن أن يستخدمها المواطنون والمقيمون على حد سواء، وفيما يلي أبرزها. أساليب
- التواصل عبر منصة تويتر “”.
- التواصل عبر شبكة التواصل الاجتماعي Facebook ““.
- التواصل عبر البريد الإلكتروني [email protected]
تقديم شكوى لمكتب العمل ضد صاحب العمل أو الكفيل
هناك عدة إجراءات مطلوبة لتقديم شكوى إلى مكتب العمل. إذا لزم الأمر، قم بإرفاق أو إثبات وجود علاقة عمل، وتقديم المستندات المطلوبة حسب نوع النزاع، ويجب إبراز هوية المشتكي ووصفه وتوكيله في حالة كونه صاحب الشكوى. الوكيل، مع ضرورة تضمين حق ة أمام إدارة التسوية الودية، ويكون لمقدم الطلب بعد ذلك الحق في السلام والبراءة والاستقالة.
يمكن متابعة الشكوى في أي من مكاتب الشكاوى التابعة لوزارة الموارد البشرية ومن خلال الاتصال الشخصي أو المساعدة للوزارة، وفي هذه الحالة يجب إظهار رقم الشكوى المقدمة، ويجب على العميل إظهار رقم السجل المدني رقم المؤسسة ورقم الهاتف.
كيفية تقديم شكوى في مكتب العمل
يمكن تقديم شكوى إلى مكتب العمل باتباع الخطوات التالية
- اذهب إلى موقع وزارة العمل والتنمية الاجتماعية ““.
- تسجيل الدخول ببيانات المستخدم الخاصة بك.
- انقر فوق علامة التبويب الخدمات الإلكترونية.
- اختر خدمة “تقديم شكوى”.
- املأ المعلومات المطلوبة من خلال النموذج الإلكتروني.
- انقر فوق أيقونة إرسال.
- بهذه الخطوات يتم رفع الشكوى ضد الكفيل لدى مكتب العمل السعودي.
نظام الدخول الفردي لوزارة العمل 2022
يمكنك الدخول مباشرة إلى نظام الدخول الفردي الخاص بوزارة العمل من خلال الضغط على الرابط المباشر التالي “، ثم تعبئة البيانات المطلوبة لإتمام عملية الدخول في البوابة الإلكترونية للوزارة والاستفادة من الخدمات المقدمة من خلال الذي – التي.
المعدلات الجديدة لمكتب العمل في السعودية
تفرض وزارة العمل رسوماً على أصحاب العمل تشمل دفع 100 ريال سعودي عن كل عامل وافد، بالإضافة إلى رسوم أخرى يتم فرضها وفق الإجراءات المحددة في المملكة.
كيفية حجز موعد في مكتب التوظيف
يقدم مكتب العمل خدمة حجز المواعيد عبر الإنترنت، ويمكنك الاستفادة من الخدمة باتباع الخطوات التالية
- قم بزيارة موقع وزارة الموارد والتنمية “.
- الضغط على أيقونة الخدمات الإلكترونية.
- اختر خدمة المواعدة الإلكترونية.
- تحديد بيانات الحجز وهي البيانات التالية
- قطاع الفروع (مكاتب العمل / الضمان الاجتماعي)
- مدينة الفرع والفرع المقابل لها.
- يوم التعيين ومدته.
- اكتب رقم الهوية / الإقامة ورقم الهاتف المحمول.
- اكتب CAPTCHA وحدد حجز.
- أدخل رمز التحقق المرسل من أبشر.
- الموعد محجوز للمستخدم ويتم عرض رسالة الحجز.
نظام المكاتب التجارية الجديد
يتضمن النظام المعمول به حاليا لمكتب العمل مجموعة من التعريفات والأحكام العامة المتعلقة بالنظام، ويتولى مهمة تنظيم التوظيف والتدريب والتأهيل وعلاقات العمل، ويوضح ظروف العمل وأنظمة الحماية من المخاطر. كحوادث في العمل والخدمات الصحية والاجتماعية. كما توضح تفاصيل سير المرأة والمناسبات.
كما يفصل القانون ما يتعلق بعقد العمل البحري، والعمل في المناجم والمحاجر، والتفتيش العمالي، بالإضافة إلى هيئات الفصل في المنازعات العمالية والعقوبات والأحكام النهائية، وهو النظام الذي أملاه المرسوم الملكي رقم. . م / 51 بتاريخ 23/8/1426.
العنوان وساعات العمل في مكتب التوظيف
يمكن الحصول على الخدمات التي يقدمها مكتب العمل مجانًا من خلال زيارة أحد فروع مكتب العمل المنتشرة في جميع أنحاء المملكة، حيث يوجد العديد من الفروع المكتبية في مختلف مناطق المملكة، وهي كالتالي
- فرع جازان.
- فرع تبوك.
- فرع الجوف.
- الحدود الشمالية.
- المنطقة الشرقية.
- منطقة حائل.
- المدينة المنورة.
- مكة المكرمة.
- فرع الباحة.
- فرع عسير.
- فرع نجران.
- فرع القصيم.
- فرع الرياض.
اما الدوام الرسمي لمكتب العمل فهو من الاحد الى الخميس من الساعة ٨ صباحا الى ٢٢٠ ظهرا.
هنا نصل إلى ختام المقال الخاص بالرقم المجاني لمكتب العمل الموحد للشكاوى والاستفسارات، والذي نتعرف فيه على قنوات الاتصال العديدة التي توفرها وزارة الموارد والتنمية الاجتماعية في السعودية، بالإضافة إلى الكثير من المعلومات الهامة حول خدمات الوزارة وإجراءات الشكوى.