نشرح خطوات استشارة DNI حتى يسهل على المستفيدين من برنامج حساب المواطن معرفة الدفعة الجديدة للمساعدات الثابتة لشهر رمضان 1443، وتتم الاستشارة بخطوات بسيطة نوضحها لك مع تضمين الروابط الضرورية.

الاستعلام عن حساب المواطن برقم الهوية

أكدت وزارة الموارد البشرية والاجتماعية أن هناك دعمًا ثابتًا ليوم واحد حتى اليوم العاشر من كل شهر ميلادي والذي يصادف يوم الجمعة عطلة رسمية للبلاد، ويمكنك الاطلاع على تفاصيل دعمك الشهري عن طريق الدخول هنا

اقرأ أيضًا

تصريحات المتحدث الرسمي لبرنامج الدعم

وأعلن المتحدث باسم البرنامج سلطان القحطاني أنه تم سداد دفعة شهر أبريل وتحديث قوائم برنامج حسابات المواطنين. حيث تم تعليق التسجيل في البرنامج بعد التأكد من توفر الشروط والضوابط الجديدة.

تعديلات على برنامج الدعم

وشددت الحكومة السعودية على ضرورة تقديم الدعم لمن يستحقه من ذوي الدخل المحدود. وكان سلطان القحطاني قد أعلن تفاصيل المبادرة في 29 أبريل الجاري، حيث تم إيداع 2.3 مليار ريال كمبالغ دعم لمن أتموا طلباتهم.

وبلغ حصر عدد المشاركين في هذه الدورة 12.5 مليون مستفيد، ودفع البرنامج 11 مليون ريال تعويضاً عن الدفعة السابقة، فيما بلغت نسبة المستفيدين الرئيسيين الذين حصلوا على الدعم الكامل 52٪.

اسأل عن حساب الدعم

يمكنك استخدام رقم البطاقة الشخصية للتحقق من المبلغ الذي سيحصل عليه الأفراد والعائلات الذين استوفوا شروط البرنامج حتى يتلقوا الدعم المالي الذي تم تعيينه لهم.

كما يمكنك التواصل مع خدمة العملاء من حساب المواطن من خلال البيانات الموضحة في الصورة.

الاستفسار عن حساب المواطن

خطوات تقديم الشكاوى

يرغب العديد من عملاء حساب المواطن في التواصل مع البرنامج لتقديم شكاوى أو التشاور مع بعض الأمور، لذلك قام البرنامج بترتيب أربع قنوات اتصال، مما سهل على عملائه الحصول على إجابات لشكاواهم من خلال ما يلي

  • اتصل بخدمة العملاء على الرقم 19912 من الأحد إلى الخميس خلال ساعات العمل من الساعة 8 صباحًا حتى الساعة 10 مساءً.
  • حساب خدمة العملاء على الشبكة الاجتماعية “Twitter”. بوابة البرنامج على الإنترنت متاحة على مدار الساعة.

اقرأ أيضًا

نتائج وفود برنامج الدعم

بناءً على إعلان الحساب الرسمي عن نتائج التفويض للجولة القادمة من الدفعة الجديدة لجميع المسجلين، قرر مجلس الوزراء دفع الرواتب في اليوم الحادي عشر من كل شهر، حتى يتمكن جميع المواطنين من الاطلاع على موقع الويب الرسمي ؛ يتم تحديد قيمة المنحة باستخدام حاسبة التقدير.

اقرأ أيضًا

تعرف على المستندات المطلوبة

للتسجيل في حساب المواطن، تحتاج إلى التعرف على المستندات المطلوبة بعد القيام بما يلي

  • قم بتسجيل الدخول إلى صفحة التسجيل عبر الإنترنت للبوابة عبر الإنترنت.
  • أدخل رقم الهوية الوطنية، وبطاقة العائلة، ومعلومات العمل والراتب، بالإضافة إلى معلومات الدخل الإضافية على المواقع الحكومية.
  • يمكنك الكشف عن دخل المرأة في حالة وجود رقم حساب بنكي وهي نشطة ويحق للطالبة التسجيل.
  • يمنح التسجيل للطالب المستقل الذي يعيش بمفرده ويستشير حساب المواطن برقم التعريف، ويتم ذلك في حالة استخدام تعريف الحالة، والعاطل عن العمل والموظف سواء في القطاع العام أو الخاص، ودائما ما يكون راتبه لا يتجاوز 20 ألف ريال.