شرح طريقة إلغاء الرسائل التي تستهلك رصيد موبايلي من الطرق التي يبحث عنها الكثيرون في السعودية، حيث أن هذه الرسائل من الرسائل المزعجة التي ترسلها شركة اتصالات موبايلي لعملائها مما قد يتسبب في فقدانهم لرصيدك دون فوائد. . لذلك نظهر لك من خلال بعض الطرق التي يمكنك اتباعها لإلغاء استقبال هذه الرسائل على جوالك.

حول الجوال

Mobily هي واحدة من أشهر شركات الاتصالات في المملكة، والتي تأسست عام 2004. استطاعت هذه الشركة أن تصبح واحدة من أفضل شركات الاتصالات في المملكة بفضل خدمتها الممتازة لعملائها، وتقديم أفضل الصفقات، بالإضافة إلى لرغبته المستمرة في التطور.

والشركة مستعدة بين الحين والآخر لإجراء سلسلة من التغييرات والتعديلات التي من شأنها أن تساعد بشكل فعال في تحقيق أفضل نمو لها بين شركات الاتصالات الأخرى، لذلك استحقّت موبايلي أن تصبح من أولى شركات الاتصالات في العالم.

خدمات المحمول

تقدم موبايلي مجموعة واسعة من الخدمات لعملائها، والتي يمكن الرجوع إليها عن طريق الاتصال بـ 1100 للمقيمين في السعودية. بالنسبة للمقيمين خارج السعودية. يمكنك الاستعلام عن أي من خدمات الشركة بالاتصال على 0560101100.

كيفية إلغاء الرسائل التي تستهلك رصيد موبايلي

يمكنك إلغاء الرسائل التي تستهلك رصيد هاتفك المحمول باتباع الخطوات التالية –

  • أرسل رسالة فارغة إلى 800828.
  • بعد إرسال الرسالة سيتم إرسال رسالتين إلى جوالك إحداها تحتوي على عبارة “عزيزي العميل، تم استلام طلبك لخدمة المحتوى والأبواب ويتم تنفيذ طلبك”، بينما تتضمن الرسالة الأخرى القناة التي اشتركت فيها وكيفية إلغاء الاشتراك.
  • إرسال رسالة نصية تحتوي على الحرف “g” وكود خدمة الإلغاء الذي تم إرساله في إحدى الرسائل المذكورة أعلاه إلى الرقم 800828.

مثال توضيحي إذا أردت إلغاء خدمة أبواب ؛ كل ما عليك فعله هو إرسال رسالة نصية تحتوي على G550562 إلى 800828.

كما يمكنك إلغاء الرسائل التي تستهلك رصيد هاتفك المحمول عن طريق إرسال رسالة تحتوي على الحرف “G”، ثم مسافة، ثم الحرف “J” إلى الرقم 6319.

تطبيق موبايلي لإلغاء الرسائل التي تستهلك رصيد موبايلي

تهتم موبايلي بتسهيل كافة الخدمات لعملائها، لذلك قامت بتوفير تطبيق موبايلي الذي يسهل تنزيله على الهاتف المحمول مجانًا، ليتمكن العملاء من الاستفادة من الخدمات التي يقدمها هذا التطبيق، وأهمها ما يلي

  • يتيح هذا التطبيق للعملاء التحكم في الخدمات المستخدمة والفواتير.
  • يمكن إلغاء الخدمات غير المرغوب فيها من خلاله، ويمكن إلغاء الرسائل التي تستهلك رصيد موبايلي بدون فوائد باستخدام هذا التطبيق.
  • شحن الرصيد متاح من خلاله.
  • يريد حقاً أن يعرض آخر الأخبار في كافة المجالات وخاصة في مجال الرياضة التي تهم الآلاف من مواطني المملكة.
  • يتم عرض جميع التفاصيل المتعلقة بالعروض الجديدة التي تقدمها الشركة.
  • يمكن للعملاء تقديم أي شكاوى أو استفسارات من خلالها.

يمكن تنزيل تطبيق Mobily على هاتفك المحمول إما Android “”، ويمكن تنزيل التطبيق على هواتف iPhone الذكية “” بحيث يمكنك الاستفادة من جميع المزايا التي يوفرها هذا التطبيق لجميع عملاء موبايلي في كل مكان.، التحكم في جميع المنتجات والخدمات وإدارة حسابك بشرح طريقة سهلة وسريعة.

إلغاء الرسائل التي تستهلك رصيد موبايلي من خلال خدمة العملاء

ترغب شركة موبايلي السعودية في تقديم أفضل خدمة عملاء، والتي ترد على أي استفسارات أو شكاوى، كما تقدم جميع الخدمات لعملاء الشركة.

يمكنك إلغاء الرسائل التي تستهلك رصيد موبايلي الخاص بك عن طريق الاتصال بخدمة عملاء موبايلي على 1100 أو 0560101100، أو باستخدام حساب خدمة العملاء المتوفر على موقع التواصل الاجتماعي تويتر، أو عن طريق تسجيل الدخول إلى موقع موبايلي الرسمي واستكمال النموذج المخصص. لإرسال الطلب أو المطالبة باتباع الخطوات التالية

  • الرجاء تسجيل الدخول إلى موقع موبايلي الرسمي للاطلاع على نموذج الاتصال “”.
  • اكتب جميع التفاصيل المطلوبة بعد التأكد من صحتها، مثل الاسم ورقم الهاتف المحمول وعنوان البريد الإلكتروني.
  • انقر فوق نوع الاستعلام.
  • اكتب نص الرسالة المتضمن الاستعلام أو الطلب أو الشكوى.
  • اجتياز اختبار التحقق.
  • انقر فوق تقديم الطلب.

خطوات إلغاء الرسائل الإعلانية من موبايلي

يشعر العديد من عملاء موبايلي بالانزعاج من قيام الشركة بإرسال رسائل إعلانية ترويجية، لذلك نصحتهم هيئة تقنية المعلومات والاتصالات بالتوقف عن تلقي هذه الرسائل من خلال اتخاذ الخطوات التالية

  • إرسال كلمة “توقف” إلى 604445.
  • في حالة عدم توقف الشركة عن إرسال الرسائل الترويجية ؛ يجب عليك تقديم شكوى بعنوان “مضايقة” على الموقع الرسمي لهيئة تكنولوجيا المعلومات والاتصالات “” ضد مصدر الرسالة.

وبذلك نكون قد انتهينا من ذكر كافة التفاصيل المتعلقة بشرح طريقة إلغاء الرسائل التي تستهلك رصيد موبايلي، وكذلك شرح الخطوات التي يجب اتباعها لإلغاء الرسائل الإعلانية أو الرسائل الترويجية التي ترسلها الشركة لعملائها والتي غالبا ما تشكل مصدر الانزعاج لهم.