شرح طريقة إلغاء تحويل مكالمات موبايلي يتبعها عملاء الشركة عندما لا يرغبون في استقبال المكالمات التي تأتي على هواتفهم من خلال أرقام أخرى، إما لتغيير هذه الأرقام أو لتوفير قدر أكبر من الراحة والتخلص من مكالمات العمل. خلال عطلة الاعياد. ويذكر الموقع أخبار تني جميع الخطوات التي يجب اتباعها، ومتابعتها لإلغاء خدمة إعادة توجيه المكالمات، وكذلك ذكر خطوات إعادة تفعيل هذه الخدمة.
محتويات
شركة المحمول
يقع المقر الرئيسي لشركة موبايلي السعودية في الرياض، عاصمة السعودية. وهي من أبرز الشركات التي تعمل على تزويد المواطنين والمقيمين بحلول الاتصالات المتنقلة بالإضافة إلى حلول الإنترنت. كما تهتم الشركة بتقديم العديد من الخدمات. التي تهدف إلى عدم تفويت أي مكالمة مهمة دون الرد عليها، ومن أبرز هذه الخدمات خدمة تحويل المكالمات.
خدمة تحويل المكالمات من موبايلي
عملت موبايلي على توفير خدمة إعادة توجيه المكالمات لعملائها حتى يتمكنوا من الرد على جميع المكالمات الواردة أو التحويل إلى البريد الصوتي عندما يكون الهاتف خارج التغطية، كما قدمت الشركة العديد من الحلول التي يمكن استخدامها لإعادة توجيه المكالمات في حالة فريدة معينة وهي الحالات التالية
- التحويل بعد بضع حلقات.
- التحويل في حالة الإغلاق أو التواجد خارج نطاق التغطية.
- التحويل عندما يكون الخط مشغولاً.
تحويل المكالمات المتنقلة
يمكن لعملاء موبايلي إلغاء تحويل المكالمات باتباع الخطوات التالية
- انتقل إلى شاشة المكالمات.
- أدخل ## 002 # باستخدام لوحة المفاتيح الرقمية.
- اضغط على زر الاتصال بعد إدخال الرمز.
تحويل المكالمات المتنقلة
يمكننا تفعيل خدمة تحويل المكالمات لموبايلي بالشرح طريقة التالية
- انتقل إلى شاشة الاتصال من الهاتف المحمول.
- ادخل رمز العداد # ثم الرقم المراد التحويل اليه ثم * ثم 62 ثم **
- اضغط على زر الاتصال لتفعيل الخدمة مباشرة.
اقرأ أيضًا
رموز تحويل المكالمات المتنقلة
عملت موبايلي على توفير العديد من الأكواد المتعلقة بخدمة تحويل المكالمات وهي الرموز التالية
| الخدمة | التنشيط | التعطيل |
| تحويل المكالمات | ** 21 * الرقم # | #واحد وعشرين## |
| التحويل عندما يكون الخط مشغولاً | ** 67 * الرقم # | # 67 ## |
| التحويل في حالة الإغلاق أو التواجد خارج نطاق التغطية | ** 62 * الرقم # | # 62 ## |
| التحويل بعد بضع حلقات | ** 61 * الرقم # | # 61 ## |
تواصل مع خدمة عملاء موبايلي
يمكن لجميع عملاء موبايلي الاتصال بفريق دعم العملاء عبر الرقم 1100، بينما يمكن لعملاء الشركات الأخرى التواصل مع هذا الفريق عبر الرقم 0560101100. كما يمكننا التواصل مع فريق دعم العملاء عبر الحساب المخصص لذلك على تويتر للشبكات الاجتماعية. التواصل أيضًا، ويمكننا الذهاب إلى هذا “الحساب” مباشرةً، ويفضل العديد من العملاء التواصل عن طريق ملء النموذج الإلكتروني باتباع الخطوات التالية
- اذهب مباشرة إلى موقع موبايلي.
- أدخل الاسم الكامل لمتلقي الخدمة.
- أدخل رقم الهاتف، ثم أدخل رقم الهاتف الآخر إذا رغبت في ذلك.
- أدخل عنوان البريد الإلكتروني في الحقل المخصص له.
- حدد نوع الاستعلام من القائمة المنسدلة.
- أدخل الموضوع، ثم اكتب نص الرسالة التي نريد إرسالها.
- قم بتنزيل المرفقات إذا كنت ترغب في ذلك على النحو التالي
- انقر فوق أيقونة تحديد الملف.
- اختر الملف من الذاكرة المحلية.
- انقر فوق الزر فتح.
- انقر فوق الخيار أنا لست روبوتًا.
- تحقق من المعلومات، ثم اضغط على زر الإرسال.
يرغب العديد من مالكي الهواتف المحمولة في السعودية في معرفة كيفية إلغاء إعادة توجيه مكالمات موبايلي دون زيارة الشركة أو الاتصال بفريق دعم العملاء. يمكننا إلغاء هذه الخدمة بكل سهولة من خلال الذهاب إلى واجهة الاتصال وإدخال الرقم ## 002 # ثم الضغط على زر الاتصال.