شرح طريقة شحن رصيد موبايلي وشرح طريقة تحويل الرصيد في شركة موبايلي

يتبع عملاء الشركة شرح طريقة تنزيل الرصيد الخاصة بشركة موبايلي حتى يتمكنوا من إجراء المكالمات عند نفاد الرصيد المتاح لديهم، وكانت الشركة مهتمة بتوفير العديد من الطرق التي تساعد العملاء على تنزيل الرصيد، والعديد من هذه الطرق يعتمدون على الإنترنت بينما يعتمد البعض الآخر على الخيارات الاتصال كما هو، ويشير إلى كيفية الاستفادة من جميع طرق الشحن التي تقدمها الشركة.

حول شركة المحمول

تأسست موبايلي في السعودية يوم الثلاثاء 2 / ذي القعدة / 1425 هـ الموافق 14 ديسمبر 2004 م، وبدأت هذه الشركة في تقديم خدماتها للعملاء بعد ما يقرب من ستة أشهر من تأسيسها، وتشمل هذه الخدمات الجوال حلول الاتصال الهاتفي بالإضافة إلى حلول الإنترنت ترغب الشركة في تقديم عدد كبير من الخدمات للعملاء من خلال موقعها الإلكتروني خلال الوقت الحالي، ومن أبرز هذه الخدمات خدمة إعادة التعبئة وخدمة الاستعلام عن الرصيد.

شرح طريقة شحن الموبايل

تعمل موبايلي على توفير العديد من الطرق التي يمكن اتباعها لتعبئة الرصيد لتلبية متطلبات العملاء المختلفة، ومن أبرز هذه الطرق ما يلي.

اشحن رصيد موبايلي من خلال الموقع الرسمي

يمكننا شحن رصيد موبايلي من خلال الموقع الرسمي للشركة على الإنترنت بالشرح طريقة التالية

• اذهب مباشرة إلى موقع موبايلي.
• أدخل رقم الاشتراك في الحقل المخصص.
• اكتب رقم بطاقة الشحن والمكون من 15 خانة.
• انقر فوق الزر “إعادة تنزيل” عند الانتهاء.
• انتظر رسالة تأكيد رسوم الرصيد.

اشحن رصيد موبايلي عن طريق جهاز الرد الآلي

يتبع العديد من عملاء موبايلي في السعودية الخطوات التالية لتعبئة رصيدهم

• اتصل على 1100 مباشرة.
• اتبع التعليمات الواردة في الرد الآلي للتبديل إلى خدمة إعادة التعبئة.
• أدخل رقم بطاقة إعادة الشحن المكون من 15 رقمًا.
• اتبع التعليمات حتى تكمل تأكيد الشحنة.

كيفية تعبئة رصيد موبايلي من خلال الراجحي مباشر

يمكن لعملاء موبايلي تعبئة رصيدهم عبر مباشر الراجحي على الإنترنت على النحو التالي

• انتقل مباشرة إلى موقع الراجحي.
• اضغط على خدمة مباشر من الواجهة الرئيسية.
• أكمل الخطوات لتسجيل الدخول إلى الخدمة.
• اختر السوق الإلكتروني من قائمة المدفوعات.
• النقر مرة أخرى على السوق الإلكتروني.
• اضغط على بطاقات شحن الجوال.
• اختر شركة Mobily واتبع التعليمات.

كيفية تعبئة رصيد موبايلي من تطبيق الراجحي

يقوم العديد من عملاء موبايلي بتعبئة رصيدهم عبر تطبيق الراجحي للهاتف المحمول بدلاً من استخدام المواقع باتباع الخطوات التالية

• قم بتشغيل تطبيق الراجحي وقم بتسجيل الدخول.
• حدد المدفوعات في القائمة الرئيسية.
• انقر فوق الخيار لإضافة فاتورة جديدة.
• اختر الاتصال والإنترنت، ثم اضغط على موبايلي.
• أدخل رقم الحساب، ثم انقر فوق “التالي”.
• انقر فوق أيقونة إضافة الفاتورة.
• أدخل رمز التحقق، ثم انقر فوق التالي.
• تواصل مع موبايلي لتفعيل الدفع عن طريق مباشر الراجحي.
• ارجع إلى التطبيق وانتقل إلى المدفوعات.
• اختر إجمالي دفع الفاتورة من القائمة.
• اتبع التعليمات لإتمام عملية إعادة تعبئة الرصيد.

كيفية شحن رصيد موبايلي من خلال سداد

تم توفير خدمة تنزيل الرصيد من خلال سداد لجميع عملاء موبايلي من خلال الخدمات التي تقدمها البنوك المختلفة داخل المملكة، ويمكننا الاستفادة من هذه الخدمة لتنزيل الرصيد من خلال التطبيقات المصرفية أو من خلال أجهزة الصراف الآلي المنتشرة في جميع أنحاء المملكة.

إعادة شحن الموبايل باستخدام الكود

يمكننا إعادة شحن رصيد موبايلي باستخدام الكود بشرح طريقة بسيطة للغاية ودون الحاجة إلى أي من التطبيقات أو المواقع ؛ تعتمد هذه الشرح طريقة على إدخال الرمز * 1400 * متبوعًا برقم بطاقة الشحن ثم رمز العداد # مباشرة، متبوعًا بالضغط على زر الاتصال ثم انتظار اكتمال عملية الشحن بنجاح.

كيفية شحن رصيد الموبايل من الانترنت

يتم شحن رصيد موبايلي من الإنترنت باتباع الخطوات التالية

• اذهب إلى موقع موبايلي.
• انقر فوق الخدمات المضافة.
• انظر تفاصيل خدمات الائتمان.
• اختر خدمة الدفع واعادة الشحن.
• أدخل رقم الاشتراك ورقم بطاقة الشحن.
• انقر فوق أيقونة إعادة التنزيل الزرقاء.

اقرأ أيضًا

فئات بطاقة إعادة شحن الهاتف المحمول

الجدول التالي يحتوي على فئات بطاقات شحن موبايلي بأسعارها.

شرح طريقة تحويل رصيد الهاتف المتحرك

يمكن لعملاء موبايلي تحويل الرصيد لعملاء آخرين على النحو التالي

• انتقل إلى واجهة الهاتف المحمول.
• أدخل * 123 * ثم الرقم المحوّل متبوعًا بعلامة النجمة * ثم المبلغ متبوعًا برمز العداد #.
• انقر فوق زر الاتصال بعد التحقق من المبلغ والرقم.
• انتظر حتى يتم استلام رسالة النقل بنجاح.

كيف تعرف رصيد موبايلي

يمكننا معرفة الرصيد المتبقي في موبايلي بإحدى الطرق التالية

• تحقق من الرصيد عن طريق الرسائل القصيرة يرسل العديد من عملاء موبايلي رسالة فارغة إلى 1411 لمعرفة الرصيد المتبقي.
• الاستعلام عن الرصيد عن طريق الاتصال يمكننا معرفة الرصيد المتبقي على خطوط موبايلي مسبقة الدفع عن طريق الاتصال على * 1411 #، ثم انتظار ظهور إشعار الرصيد المتبقي.

الاستعلام عن فاتورة شركة موبايلي برقم الهوية

قامت موبايلي بتوفير خدمة الاستعلام عن الفواتير التي فات موعد استحقاقها باستخدام رقم التعريف، ويمكننا الاستفادة من هذه الخدمة على النحو التالي

• انتقل إلى “نظام الاستعلام”.
• اختر نوع الهوية من القائمة المنسدلة.
• أدخل رقم الهوية الوطنية أو هوية الإقامة.
• اكتب الرقم السابق ورقم الاتصال.
• تحقق ثم انقر فوق إرسال.
• انتظر الرد من الشركة.

كيفية الاتصال بخدمة عملاء موبايلي

ترغب موبايلي في الرد باستمرار على استفسارات العملاء من خلال فريق خدمة العملاء، ويمكن لعملاء الشركة التواصل مع هذا الفريق عبر رقم الهاتف 1100، بينما يمكن لعملاء الشركات الأخرى التواصل مباشرة عبر رقم الهاتف 0560101100، ويمكننا أيضًا التواصل مع موبايلي عميل. خدمة من خلال الحساب الرسمي على موقع التواصل الاجتماعي Tweety “” كذلك.

إرسال الشكاوى عبر الإنترنت من موبايلي

موبايلي تتبع الخطوات التالية لتقديم الشكاوى المتعلقة بالرصيد بالإضافة إلى جميع أنواع الشكاوى الأخرى

• قم بزيارة موقع موبايلي مباشرة.
• انقر على الشكاوى من الصفحة الرئيسية.
• انقر فوق إنشاء شكوى من الخيارات المتاحة.
• أدخل رقم التعريف في الحقل المخصص.
• اختر موقع الهوية من القائمة المنسدلة.
• أدخل رقم الهاتف، ثم انقر فوق إرسال.
• اتبع التعليمات حتى يتم تقديم الشكوى.

يرغب العديد من مالكي الهواتف المحمولة في السعودية في معرفة كيفية تنزيل رصيد موبايلي، وكذلك كيفية التحقق من الرصيد. حيث يمكننا إعادة شحن الرصيد بالذهاب إلى خدمة إعادة الشحن التي يقدمها موقع موبايلي الرسمي عبر الإنترنت ويمكننا التحقق من الرصيد بالاتصال على * 1411 # مباشرة.