رقم حماية المستهلك الكويتي، الذي يتلقى جميع الاستفسارات والشكاوى من المستهلكين في دولة الكويت، حيث خصصت وزارة التجارة والصناعة بدولة الكويت أرقامًا مختلفة للتواصل مع المستهلكين، لتلقي جميع الاستفسارات المتعلقة بالمنتجات والبضائع التي يتم تداولها في الدولة، وتعد وزارة التجارة من الوزارات المهمة في دولة الكويت والتي تعنى بتقديم العديد من الخدمات المتميزة في الدولة، وهنا الرقم الساخن المخصص لحماية المستهلكين في دولة الكويت الكويت.
محتويات
قطاع حماية المستهلك بدولة الكويت
يعتبر القطاع في دولة الكويت من القطاعات المهمة في دولة الكويت، والغرض منه خدمة المواطنين والمقيمين في دولة الكويت. ويتم ذلك من خلال تلقي جميع الشكاوى المتعلقة بالسلع الاستهلاكية المختلفة والتأكد من درجة الامتثال للشروط المعمول بها في الكويت. وتجدر الإشارة هنا إلى أن قطاع حماية المستهلك يتعامل مع القضايا التالية
- تطبيق أحكام التشريعات المنظمة لحماية حقوق المستهلك ومكافحة الغش التجاري.
- اتخاذ الإجراءات اللازمة لحماية المستهلك، بما يتوافق مع القوانين واللوائح المعمول بها.
- اتخاذ الإجراءات اللازمة لمكافحة الغش التجاري، بما يتوافق مع القوانين واللوائح المعمول بها.
- التنسيق والتعاون مع جمعيات الدفاع عن المستهلك ومنظمات ومؤسسات المجتمع المدني التي تعمل في مجال حماية المستهلك وتوعيته.
- التنسيق مع الجهات المختصة في اتخاذ إجراءات الفحص والتحليل ودرجة المطابقة للمواصفات القياسية للسلع والبضائع في الأسواق لحماية الاحتياجات الحيوية للمستهلك وحمايته من الغش التجاري.
- التفتيش على المصانع والورش والمستودعات والأماكن الأخرى لتصنيع أو بيع أو تخزين المنتجات المختلفة للتأكد من صحتها وعدم غشها أو تدهورها ومطابقتها للمواصفات القياسية المقررة.
- وقف المخالفين واتخاذ الإجراءات اللازمة في هذا الشأن.
- تلقي شكاوى المستهلكين والتحقق منها ومتابعة ما يقابلها من إجراءات في هذا الشأن.
- نشر الوعي الاستهلاكي بين أفراد المجتمع.
- إعداد وطباعة البروشورات وبروشورات حماية المستهلك بالتنسيق مع وحدة العلاقات العامة والاتصال.
رقم الخط الساخن لحماية المستهلك في الكويت
وقد قامت الصناعة، ممثلة في قطاع الرقابة التجارية وحماية المستهلك، بإعلان الخط الساخن عن طريق تقديم بلاغ شكوى تجارية إلى الوزارة. من خلال الاتصال بالخط الساخن 135 وهو الرقم الذي يستقبل جميع الشكاوى ويعرض الاعتراضات على تسويق المنتجات للمستهلكين في الجمعيات والأسواق في دولة الكويت، وتأتي هذه الخدمة ضمن جهود الحكومة لحماية المستهلكين في حالة الاحتيال أو المخالفات التجارية.
رقم WhatsApp لحماية المستهلك في الكويت
كما أشارت وزارة التجارة والصناعة في الأراضي الكويتية إلى إمكانية تلقي شكاوى المستهلكين عبر تطبيق واتساب المخصص لقطاع حماية المستهلك، وذلك بإرسال الشكوى إلى رقم الواتس التالي (55135135).
الرقم الموحد لحماية المستهلك الكويت
يمكن لجميع المواطنين الكويتيين والمقيمين في الدولة الاتصال مباشرة برقم حماية المستهلك 0096524769309 في أي وقت. يعمل قطاع حماية المستهلك على استقبال جميع المكالمات على مدار اليوم على هذا الرقم المخصص لتلقي استفساراتكم.
الطريقة التقليدية لتقديم بلاغ عن شكوى تجارية في الكويت
يمكنك أيضًا تقديم تقرير شكوى تجارية إلى وزارة التجارة والصناعة بدولة الكويت من خلال اتباع الطريقة التقليدية المتمثلة في زيارة أقرب مركز تابع لقطاع الرقابة التجارية وحماية المستهلك في أراضي الكويت، والمتابعة تقديم أي شكوى أو اعتراض على المنتجات المعروضة على المستهلك.
تقديم الشكوى من خلال طلب وزارة التجارة والصناعة الكويتية
يمكنك إرسال شكوى إلى الوزارة من خلال التطبيق الإلكتروني للوزارة. يتم ذلك باتباع الإرشادات أدناه
- أدخل الطلب الإلكتروني للوزارة. حيث يتم تنزيله لأجهزة iPhone “” ولأجهزة Android “”.
- من الصفحة الرئيسية، انقر فوق خيار (إضافة تقرير تداول).
- أكمل بيانات استهلاك المدعي بالكامل واقبل الشروط.
- استكمال بيانات النشاط التجاري المخالف الذي تم تقديم الشكوى له وكتابة عنوانه وتحديد مكانه من خلال الخرائط. مع امكانية اضافة صور للشكوى.
- بعد الانتهاء من إدخال البيانات اللازمة لتقديم الشكوى، تم التحقق من صحة ما تم إدخاله.
- ثم انقر فوق أيقونة (إرسال).
نصل إليكم هنا في نهاية هذا المقال، والذي من خلاله نتعرف على رقم حماية المستهلك الكويتي، وهو الرقم الذي يسمح للمستهلكين والمواطنين والمقيمين في دولة الكويت بتقديم شكاوى متنوعة لكل من يخالف الأنظمة. . صالح في الدولة.