طريقة استرداد المدفوعات الحكومية من البنك الأهلي، أتاح البنك الأهلي لعملائه خدمة استرداد المدفوعات الحكومية المتعلقة برخص القيادة أو الحالة المدنية بطريقة إلكترونية سهلة. سوف نتعلم كيفية استرداد المدفوعات الحكومية، وأسباب سدادها، والمدة التي تستغرقها عملية السداد.
محتويات
خدمة السداد الحكومية
هي خدمة أطلقتها حكومة المملكة العربية السعودية بما يتماشى مع الظروف المادية للعملاء، حيث تكون المدفوعات مخصصة لرسوم المعاملات الورقية من الجهات الحكومية، مثل إصدار جوازات السفر أو التوظيف أو دفع رسوم المخالفات. سمحت للعملاء بإجراء هذه المدفوعات عن طريق الذهاب إلى الدوائر الحكومية أو من خلال الحسابات المصرفية في مصرف الراجحي في المملكة العربية السعودية أو البنك الأهلي من خلال خدمة تحويل الأموال.
كيفية استرداد المدفوعات الحكومية البنك الأهلي
يمكن لعملاء البنك الأهلي السعودي استرداد المدفوعات من الحكومة باتباع الخطوات التالية
- تنزيل تطبيق الأهلي أون لاين الذي يعمل على أجهزة “” أندرويد.
- حمل تطبيق الاهلي اون لاين على الايفون “”.
- افتح التطبيق.
- تسجيل الدخول إلى حساب العميل عن طريق إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور.
- اضغط على “دفع الفواتير” من القائمة الرئيسية للخدمات في تطبيق الأهلي موبايل
- انقر فوق المدفوعات الحكومية والمبالغ المستردة في قائمة مدفوعات الفواتير.
- انقر فوق استرداد في قائمة المدفوعات الحكومية.
- اختر محرر الفاتورة ونوع الخدمة التي سيتم من خلالها سداد المدفوعات الحكومية.
- أضف رقم الهوية أو رقم الإقامة وانقر على متابعة لاسترداد المدفوعات.
- تحديد حساب العميل الذي سيتم من خلاله سداد المدفوعات في البنك الأهلي.
- قم بتأكيد العملية بعد التحقق من البيانات المسجلة، ثم انقر فوق متابعة.
أسباب سداد المدفوعات الحكومية
يسعى العملاء لاسترداد المدفوعات الحكومية المدفوعة مقابل خدمة معينة أو مخالفة أثناء العملية الإدارية للأسباب التالية
- يلزم إجراء استرداد لقيمة العميل للمدفوعات خلال فترة زمنية معينة.
- التعويض عن عدم الحصول على الخدمة التي دفعت مقابلها.
- استرداد الأموال إذا تم دفع مدفوعات الخدمة إلكترونيًا أكثر من مرة.
- إذا لم يحصل العميل على إذن دفع معين.
- إذا لم يتعرف العميل على المدفوعات المسحوبة من الحساب.
- إجراء الاسترداد إذا غير العميل رأيه بشأن الحصول على خدمة معينة.
فترة السداد للمدفوعات الحكومية من خلال البنك الأهلي
تختلف فترة استرداد المدفوعات من الحكومة عن طريق البنك الأهلي حسب نوع الخدمة التي يتم سداد مدفوعاتها من قبل العميل، وأشارت وزارة الداخلية بالمملكة العربية السعودية إلى الفترة اللازمة لاسترداد جواز السفر. الرسوم، تمديد الإقامة والتوظيف 24 ساعة.
مزايا رد المدفوعات الحكومية البنك الأهلي
تتمتع خدمة استرداد المدفوعات في البنك الأهلي بالعديد من المزايا ومن أبرزها
- سهولة التعاملات المصرفية حيث يمكن للعميل القيام بالعديد من المعاملات من خلال الموقع الرسمي. او من خلال تطبيق البنك.
- تسهيلات لتنفيذ الخدمات المصرفية، والتي تشمل سداد مصاريف المستشفى أو فواتير الهاتف.
- إتمام المعاملات في سرية تامة، حيث يحافظ البنك على سرية معلومات العميل في المعاملات عبر الموقع الإلكتروني أو الهاتف أو التطبيق.
- لا تتجاوز فترة سداد المدفوعات الحكومية للبنك الأهلي 24 ساعة من تاريخ تقديم طلب الإلغاء.
- يحصل العميل على المبالغ المستحقة التي دفعها في آجال قصيرة. يتيح ذلك للعميل تعديل بعض الخطوات في حالة حدوث خطأ أثناء السداد.
أهم التعليمات أثناء عملية إرجاع المدفوعات الحكومية
على الراغبين في استرداد مدفوعات الحكومة الالتزام ببعض الإرشادات التي يعلنها البنك، ومن أبرزها
- التحقق من المبالغ التي يمكن للعميل استردادها، وذلك لتجنب سحب مبالغ أخرى من الحساب مما يؤثر سلبًا على حساب العميل.
- تأمين الأرقام السرية التي أدخلها العميل على الموقع، لمنع سرقة البيانات أو تعطلها أثناء عملية السحب.
- يقوم العميل بتأكيد طلب الإرجاع لتفعيله من قبل البنك. هذا يسهل على العميل الحصول على المبالغ المستحقة.
- يتأكد العميل من الموقع الذي يدخل من خلاله إلى الحساب للحفاظ على سرية البيانات وعدم سرقتها، حيث أن البنك غير مسؤول في هذه الحالة.
- إذا كانت فترة سداد المدفوعات الحكومية من البنك الأهلي تستغرق أكثر من 24 ساعة. يمكن للعميل تقديم شكوى للبنك من خلال خدمة العملاء للنظر في الطلب.
طرق الاتصال بالبنك الوطني السعودي
قدم البنك الأهلي عدة طرق للتواصل مع عملائه، وعلى وجه الخصوص
- رقم خدمة العملاء 966920001000.
- رقم استشارة منتجات التمويل 920000891.
- رقم الحصول على المنتجات التمويلية 8002441005.
- الشكاوى والاستفسارات والتقارير
- من داخل المملكة 8001160131.
- من خارج المملكة 666279126966.
- بريد الكتروني
الحسابات الرسمية للبنك الأهلي السعودي
يمتلك البنك الوطني السعودي حسابات على مواقع التواصل الاجتماعي، حيث يمكنك التواصل معهم من خلال الروابط التالية
- الفيسبوك لمتابعة الصفحة الرسمية للبنك الأهلي عبر الفيسبوك “”.
- انستجرام لمتابعة عروض البنك الأهلي عبر “انستجرام”.
- يوتيوب لمتابعة قناة Banco Nacional الرسمية على موقع يوتيوب ““.
- تويتر لمتابعة عروض البنك الأهلي عبر تويتر “”.
وها نحن نصل إلى ختام مقالنا الذي نتعرف فيه على طريقة استرداد المدفوعات الحكومية من البنك الأهلي، حيث نذكر أسباب استرداد المدفوعات الحكومية، كما نستعرض مزايا استرداد المدفوعات من حكومة البنك الأهلي.، وأهم التعليمات عند السداد.
أسئلة متكررة
متى تم تأسيس البنك الوطني السعودي
تأسست عام 1953 باسم البنك الأهلي التجاري برأسمال 30 مليون ريال سعودي، وبعد ذلك اندمجت مع مجموعة سامبا المالية عام 2022، تحت مسمى البنك الأهلي السعودي.