التحويل من مشغل إلى آخر والاحتفاظ برقم الهاتف من خلال عدة إجراءات سهلة وسريعة ينفذها العملاء في شركات الاتصالات في المملكة العربية السعودية، على النحو الذي تحدده هيئة تقنية المعلومات والاتصالات بالمملكة. من مشغل إلى آخر، بالإضافة إلى شروط التحويل من مشغل إلى آخر، ورسوم النقل من مشغل إلى آخر.
محتويات
خدمة نقل رقم الهاتف المحمول
قدمت هيئة تقنية المعلومات والاتصالات بالمملكة العربية السعودية خدمة تحويل رقم الهاتف المحمول، والتي تتيح للعملاء الانتقال من مشغل إلى آخر دون فقدان الرقم، وذلك لتطوير المنافسة في سوق الاتصالات السعودية. الشبكات على الفور كأول خدمة من نوعها في المنطقة.
التحويل من مشغل إلى آخر
حددت هيئة تقنية المعلومات والاتصالات في المملكة العربية السعودية مجموعة من الإجراءات والخطوات عندما يرغب العملاء في التحويل من مشغل إلى آخر، والتي يمكن تحديدها على النحو التالي
- يجب على العملاء الذهاب إلى إحدى نقاط خدمة العملاء الخاصة بالمشغل المراد تحويل رقم الهاتف إليها.
- إرسال طلب نقل رقم الهاتف.
- تزويد موظف دعم العملاء بالبيانات والمعلومات اللازمة لنقل الهاتف ونقل المشغل.
- تسجيل رقم هاتف العميل ورقم الهوية الوطنية والاسم في التطبيق.
- يجب على العملاء الذين يرغبون في التحويل من مشغل إلى آخر دفع جميع النفقات الاقتصادية المستمدة من رقم الهاتف المراد تحويله.
- تعمل خدمة العملاء على استكمال الإجراءات اللازمة عن طريق إرسال الطلب إلى المشغل الذي سيتم تحويل رقم الهاتف منه.
- تصل رسالة نصية إلى رقم هاتف العميل تشير إلى قبول طلب التحويل أو رفضه في فترة زمنية قصيرة تقدر بساعتين.
شروط النقل من مشغل إلى آخر
يُطلب من العملاء الذين يرغبون في التحول من مشغل إلى آخر استيفاء سلسلة من الشروط التي يمكن تحديدها على النحو التالي
- يشترط أن تتزامن ملكية رقم الهاتف المراد نقله مع العقد الأساسي من خلال الهوية الوطنية.
- يجب أن يكون رقم التعريف الوطني في طلب التحويل مطابقًا لرقم التعريف في العقد الأساسي.
- يجب أن يكون رقم الهاتف المراد تحويله نشطًا لمدة 4 أشهر.
- يجب دفع جميع رسوم رقم الهاتف إلى المشغل السابق.
حالات رفض التحويل من مشغل الى اخر
يتم رفض طلب التحويل من مشغل إلى آخر في الحالات المتعلقة بالاختلاف في البيانات المقدمة بين طلب التحويل المقدم والعقد الأساسي في مشغل شبكة الهاتف المحمول، مثل عدم تطابق رقم الهوية بين طلب التحويل والعقد الأساسي أو وجود أقساط اقتصادية غير مدفوعة.
رسوم التحويل من مشغل إلى آخر
حددت هيئة تقنية المعلومات والاتصالات في المملكة العربية السعودية خدمة النقل من مشغل إلى آخر مجانًا وبدون تكاليف إضافية، ويتعين على العملاء فقط دفع الرسوم المستمدة من رقم الهاتف المراد تحويله. المشغل أو العامل. .
أخيرًا، من خلال هذا المقال، تعرفنا على النقل من مشغل إلى آخر، وخدمة نقل رقم الهاتف المحمول، وحالات رفض النقل من مشغل إلى آخر، بالإضافة إلى شروط النقل من مشغل إلى آخر.، وتحويل الرسوم من مشغل إلى آخر.