ما هي الخدمات المصرفية عبر الهاتف هناك العديد من الخدمات المصرفية المختلفة التي يمكن أن تقدمها البنوك المختلفة لخدمة العملاء، وفي السطور التالية سنتحدث عن إجابة هذا السؤال وسنعرف أهم المعلومات حول هذه الخدمة وأهم ميزاتها والعديد من المعلومات الأخرى عن هذه الخدمة الموضوع بالتفصيل.
محتويات
ما هي الخدمات المصرفية عبر الهاتف
الخدمة المصرفية عبر الهاتف هي خدمة مميزة تقدمها البنوك وبعض البنوك والمؤسسات المالية المختلفة من أجل الحصول بسهولة على الخدمات المصرفية والمالية عبر الهاتف دون الحاجة إلى الذهاب إلى البنوك أو المؤسسات المالية المختلفة لصرف فوائدها، حيث يعلم الجميع أن البنوك من بين من أهم المؤسسات الموجودة في العديد من الدول لتقديم الخدمات المالية المختلفة مثل الودائع والسحوبات والقروض وتمويل المشاريع والخدمات المالية الأخرى. في السنوات الأخيرة، ازداد الطلب على البنوك. مما يجعل هناك بعض الخدمات التي يمكن من خلالها تنفيذ هذه الخدمات دون الحاجة للذهاب إلى البنوك والمؤسسات المالية المختلفة.
أهم الخدمات المصرفية الهاتفية
تقدم الخدمات المصرفية عبر الهاتف العديد من الخدمات الهامة المتعلقة بالخدمات المالية التي يحتاجها الناس في حياتهم اليومية دون الحاجة إلى الذهاب للبنك ومن أهم هذه الخدمات
- الاستفسار عن رصيد الحساب الشخصي للفرد.
- إضافة مستفيدين إلى حساب الفرد دون الذهاب إلى البنك للقيام بالإجراءات الخاصة به.
- استخدام آخر المعاملات التي قام بها الشخص من خلال حسابه المصرفي.
- القدرة على تفعيل بطاقات ائتمان متعددة ؛ وكذلك منعهم من دون الذهاب للمؤسسات المالية.
- دفع قيمة الأقساط أو الأقساط التي يلتزم الشخص بدفعها من خلال حسابه على هذا الهاتف.
- دفع قيمة الفواتير مثل فواتير الخدمات الحكومية مثل الكهرباء والمخالفات المرورية والفواتير الأخرى.
- إجراء عملية تحويل الأموال من حساب إلى آخر ؛ وكذلك صرف الأموال سواء محلياً أو خارجياً.
- سداد أقساط التمويل دون الحاجة إلى دفع قيمة القسط في نفس البنك.
- الاشتراك في الخدمات التي تقدمها مختلف البنوك والمؤسسات المالية وشركات الاكتتاب.
ميزات الخدمات المصرفية عبر الهاتف
هناك العديد من الميزات التي يقدمها هذا الهاتف ؛ ما يدفع الكثير من الناس إلى استخدامه دون الذهاب إلى البنوك، ومن أهم هذه المزايا ما يلي
- توفير الوقت والجهد لأنه يوفر جهد الذهاب إلى المؤسسات المختلفة ؛ بالإضافة إلى الجهد الذي يحتاجه الشخص للقيام بذلك.
- القدرة على سداد الفواتير والرسوم وأداء الخدمات المختلفة خارج الساعات المقررة لعمل البنوك والمؤسسات المالية.
- تكلفة منخفضة، حيث أن التكلفة المطلوبة لتشغيل هذا الهاتف أقل بكثير من التكلفة المطلوبة للسفر والذهاب إلى البنوك.
- أكثر أمانًا من السير بالنقد في المؤسسات والبنوك.
- سهولة إجراءات تحويل الأموال داخليًا وخارجيًا.
عيوب الهاتف المصرفي
بالرغم من مميزات هذه الخدمة إلا أن لها بعض العيوب التي لا يحبها البعض ومن أهمها ما يلي
- يصعب استخدامه قليلاً، خاصة إذا كنت تستخدمه لأول مرة.
- عدم الحصول على إيصال بالدفع أثناء استلام الرقم المرجعي، وهو ما يعتبره البعض من أوجه القصور في هذه الخدمة.
- في بعض الأحيان، قد يتسبب العطل في عدم اكتمال الخدمة.
ما هي أشهر البنوك التي تقدم خدمات الهاتف البنكي
هناك العديد من البنوك التي تقدم الخدمة الهاتفية المصرفية، ومن أهم هذه الأرقام الهاتفية ما يلي
- البنك الوطني للتجارة.
- مصرف الراجحي.
- بنك الاستثمار السعودي.
- بنك الرياض.
- البنك الاهلي.
- البنك التجاري الدولي.
- بنك أبو ظبي الإسلامي.
في الختام أجبنا على سؤال ما هو هاتف بنكي، حيث تعرفنا على أهم المعلومات عن هذا الهاتف وأهم الميزات والخدمات التي تقدمها هذه الهواتف، وكذلك أهمها وأشهرها أيضًا عيوب. البنوك التي تقدم هذه الخدمة والكثير من المعلومات التفصيلية الأخرى حول هذا الموضوع.