محتويات
طريقة دفع مناسبة للأعمال التجارية عبر الإنترنت
مع تطور التكنولوجيا بوتيرة غير مسبوقة، فإن الطريقة التي ندفع بها ونشتريها تتحسن أيضًا بسرعة. لا تزال بعض متاجر التجارة الإلكترونية تقبل التحويلات المصرفية كشكل من أشكال الدفع، حيث يتم استخدام طرق الدفع التقليدية مثل الدفع النقدي عند التسليم عندما يكون هناك نقص في السلع. كما أنه نادر بشكل متزايد لأنه أقل أخبار تنية من الطرق الأخرى المتاحة اليوم. عندما تقرر الاتصال بمسوق عبر الإنترنت، من الضروري معرفة طرق الدفع التي يجب استخدامها لأنها مهمة جدًا لعملك. ليس فقط بسبب وجود أنواع مختلفة للاختيار من بينها، ولكن تم أيضًا تحسين أنواع معينة لزيادة فرص الإيرادات. فيما يلي قائمة مرجعية مختصرة لمساعدتك على فهم طرق الدفع الأفضل لأعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك.
1. الدفع ببطاقة الائتمان
كحل عالمي للدفع، تعد بطاقات الائتمان الطريقة الأكثر شيوعًا للعملاء للدفع عبر الإنترنت. يمكن للتجار الوصول إلى السوق الدولية باستخدام بطاقات الائتمان الخاصة بهم من خلال دمج بوابة الدفع في أعمالهم. بينما كان مستخدمو بطاقات الائتمان في الغالب من أمريكا الشمالية وأوروبا، حذت منطقة آسيا والمحيط الهادئ حذوها.
2. الدفع عن طريق الهاتف المحمول
هذه الطريقة أكثر شيوعًا في المناطق التي تكون فيها معدلات استخدام بطاقات الائتمان والمصارف منخفضة. يوفر الدفع عبر الهاتف المحمول للعملاء حلاً أسرع من الطرق الأخرى. توفر المدفوعات عبر الهاتف المحمول حلاً سريعًا للعملاء للتسوق على مواقع التجارة الإلكترونية. كما تُستخدم المدفوعات عبر الهاتف المحمول على نطاق واسع في بوابات التبرعات وألعاب المتصفح والشبكات الاجتماعية مثل مواقع المواعدة حيث يمكن للعميل الدفع باستخدام الرسائل القصيرة. تتم معظم عمليات الدفع عبر الهاتف المحمول في منطقة آسيا والمحيط الهادئ.
3- الدفع عن طريق التحويل البنكي
يمكن للعملاء المسجلين في إحدى الخدمات المصرفية عبر الإنترنت إجراء تحويل مصرفي للدفع مقابل مشترياتهم عبر الإنترنت. تضمن التحويلات المصرفية أن العملاء يمكنهم استخدام أموالهم بأمان لأنه يجب التحقق من كل معاملة وتأكيدها باستخدام بيانات اعتماد الخدمات المصرفية عبر الإنترنت للعميل قبل أن تتم عملية الشراء.
4. الدفع عن طريق المحفظة الإلكترونية
تخزن المحفظة الإلكترونية بيانات العميل الشخصية وأمواله، والتي تُستخدم بعد ذلك لإجراء عمليات شراء من المتاجر عبر الإنترنت. التسجيل في المحفظة الإلكترونية سريع وسهل، حيث يحتاج العملاء فقط إلى إرسال معلوماتهم مرة واحدة للتسوق. بالإضافة إلى ذلك، يمكن أن تعمل المحافظ الإلكترونية أيضًا مع محافظ الهاتف المحمول باستخدام التقنيات الذكية مثل أجهزة NFC (اتصال المجال القريب). من خلال النقر على محطة NFC، يمكن للهواتف المحمولة تحويل الأموال المخزنة على الهاتف على الفور.
5. البطاقات مسبقة الدفع
طريقة دفع بديلة تُستخدم عادةً للقصر (الصغار جدًا) أو العملاء الذين لا يتعاملون مع البنوك. تأتي البطاقات مسبقة الدفع بقيم مخزنة مختلفة للعملاء للاختيار من بينها. غالبًا ما تستخدم شركات الألعاب عبر الإنترنت البطاقات المدفوعة مسبقًا كطريقة دفع مفضلة لها وعملة افتراضية مخزنة في بطاقات مدفوعة مسبقًا ليستخدمها اللاعب في المعاملات داخل اللعبة. بعض الأمثلة على البطاقات المدفوعة مسبقًا (Mint و Ticketsurf و Paysafecard و Telco Card). وفقًا لبحث Troy Land، يبدو أن العمر بدلاً من الدخل هو السمة التي تؤثر على اعتماد البطاقة المدفوعة مسبقًا.
6. الإيداع المباشر
يتم إجراء الإيداعات المباشرة عندما يطلب العملاء من بنوكهم سحب الأموال من حساباتهم لإكمال المدفوعات عبر الإنترنت. غالبًا ما يخبر العملاء بنوكهم بموعد سحب الأموال من حساباتهم عن طريق تحديد جدول زمني. في حين أن الإيداعات المباشرة هي طريقة دفع شائعة لخدمات نوع الاشتراك مثل الفصول عبر الإنترنت أو المشتريات عالية الأسعار.
7. النقد
فيات، أو نقدًا ماديًا، هي طريقة للدفع تستخدم عادةً للبضائع المادية والنقد عند التسليم. يأتي مع العديد من المخاطر، بما في ذلك الدفع النقدي، وعدم وجود ضمان للمبيعات الحقيقية عند التسليم، والسرقة. هناك طرق دفع مختلفة للاختيار من بينها. ومع ذلك، فإن فهم كيفية عمل كل منها ومعرفة جمهورك المستهدف (خاصة مكان وجودهم) يمكن أن يساعدك في تحديد طرق الدفع التي يجب تضمينها.