محتويات
مفهوم وتعريف ومعنى الاتصال
التواصل هو إحدى العمليات الاجتماعية التي يقوم بها الإنسان على وجه الخصوص، بغض النظر عن عمره وجنسه وتعليمه وثقافته ؛ عرف الاتصال منذ بداية الخلق من أجل توفير الاحتياجات الأساسية للإنسان، وكانت بداية الاتصال بسيطة للغاية ؛ كان يقوم على الكلام المباشر بين شخصين أو أكثر من أجل تنفيذ طلب أو عدم تنفيذه، كالتعبير عن الجوع والعطش والألم والمشاعر الإنسانية والاحتياجات الإنسانية، ثم تطور التواصل بمرور الوقت حتى بلغ ذروته في العصر الحديث، وأصبح العالم قرية صغيرة بفضل ثورة الاتصالات ووسائلها وكذلك العالم الكندي مارشال مكلوهين، الذي توفي عام 1980، تنبأ بذلك.
الاتصال هو عملية تعليمية واجتماعية ومعرفية حيوية في نفس الوقت تحدث من خلال تبادل الطلبات والاقتراحات والآراء والأفكار والاحتياجات والمشاعر الإنسانية بين المرسل والمتلقي من خلال استخدام وسائل الاتصال مثل الكلام المباشر، الكتابة الأدبية – الشعر، القصة والمقال – أو وسائل الاتصال الحديثة – الهاتف والإنترنت. البحث ومواقع التواصل الاجتماعي.
خصائص الاتصال
عملية بين الناس لها العديد من الخصائص التي تعتمد على الإنسان كمرسل أو مُستقبل، وعلى آلية الاتصال، ومحتوى المادة المنقولة عن طريق الاتصال، ومن أبرز هذه الخصائص ما يلي
- التواصل هو عملية لا تنضب ولا تتوقف ؛ لا يمكننا تصور الحياة دون الاتصال بين أفراد نفس الأسرة أو مكان العمل أو المجتمع ككل ؛ إنها عملية مستمرة.
- الاتصال هو نظام اجتماعي متكامل يتكون من عناصر ثابتة – المرسل والمتلقي والوسيط والجوهر – وأي خلل في هذه العناصر يؤدي إلى فقدان عملية الاتصال دورها وقيمتها ونتائجها وتأثيراتها.
- يهدف الاتصال إلى المشاركة والتعلم وتبادل الخبرات والمساعدة وتبادل الأخبار والأخبار، سواء كان ذلك بطريقة مقصودة معدة مسبقًا مثل التعليم والتدريب والمحاضرات والندوات، أو بطريقة غير مقصودة مثل معرفة ما يتم مشاهدته يوميًا الحياة من خلال تبادل المعلومات والأخبار وأشياء أخرى بين الناس.
- يتم استخدام جميع وسائل الاتصال الحديثة وغير الحديثة في الاتصال، بالإضافة إلى استخدام التعبير واللغة والجسد والرسم والإيماءات الجسدية والإيحاء كوسيلة للاتصال.
- الاتصال هو عملية لا تسير في خط مستقيم ؛ قد يكون المرسل في اتصال آخر، وهو المتلقي، والعكس صحيح.
- التواصل غريزة فطرية يعرفها الإنسان للحاجة إلى التعبير والطلب. اليوم، مع تطور العلم، ابتكر العلماء طرقًا مبتكرة للأشخاص ذوي الإعاقات الجسدية والحسية للتواصل مع البيئة الخارجية من خلال اختراع لغة برايل للمكفوفين ولغة الإشارة للصم وغيرهم.
- تقريب المسافات بين الناس ؛ أصبح العالم كقرية صغيرة يعرف كل سكانها أخبار بعضهم البعض. نجد الأخبار في الشرق خلال ثوان نسمعها في الغرب.