ما هي البيروقراطية النظام المتبع في إدارة معظم إجراءات الشركات والمؤسسات الحكومية والخاصة حول العالم بالرغم من الانتقادات الكبيرة التي تتعرض لها باستمرار، من خلال المقال التالي سيتم التطرق إلى موضوع ما هو بيروقراطية، وذلك من خلال العرض التقديمي. لمفهوم الشخص البيروقراطي وأبرز خصائص النظام البيروقراطي مع إلقاء الضوء على سير عمل البيروقراطية وأهم إيجابياتها وسلبياتها، مما دفع البعض إلى اتهامها بعدم كفاءتها وتعسفها.
محتويات
ما هي البيروقراطية
البيروقراطية مصطلح يستخدم في العلوم السياسية ويشير إلى نظام متعدد المستويات من العمليات المصممة بهدف الحفاظ على وحدة المؤسسة والسيطرة عليها. هناك العديد من المؤسسات والمنظمات في جميع أنحاء العالم، والأمثلة على ذلك كثيرة. تحكم البيروقراطية العديد من المؤسسات الحكومية والمحاكم والمدارس والمستشفيات والشركات، إلخ. من ناحية أخرى، فإن كلمة بيروقراطية تجمع بين مفهومين، الأول هو “büro” وهي كلمة ألمانية تعني المكتب، وكانت تستخدم للإشارة إلى الشركات وأماكن العمل، والثاني هو “kratia، κράτος” أو “krats” وهي كلمة يونانية تعني القوة والقوة، لذا فإن المعنى الجماعي لكلمة بيروقراطية هو “سلطة المكتب، سلطة المكتب”.
الميزات البيروقراطية
توجد البيروقراطيات في كل مكان في العالم، في الشركات والمؤسسات والجيش، وقد تم تأسيسها لضمان سير الأمور بكفاءة واتباع الناس للقواعد بشكل جيد. السمات البارزة للبيروقراطية هي
- ثقتهم في تسلسل هرمي واضح الأقوياء في القمة ولديهم مسؤوليات أكثر من الأقل قوة.
- الاعتماد على التخصص لكل عنصر من عناصر البيروقراطية وظيفة محددة تستمر في أدائها حتى نهاية وظيفتها.
- اعتمادها على تقسيم المهمة يتم توزيع المهمة وفقًا للنظام البيروقراطي على مجموعة من الأشخاص، يقوم كل منهم بواجبه بحيث يؤدون معًا المهمة بأكملها.
- اعتمادها على القواعد واللوائح القوانين الرسمية التي تشرح كيفية تنفيذ العمليات والمهام حتى يتمكن الناس من أداء وظائفهم بشكل صحيح في ظل هيكل بيروقراطي.
من هو البيروقراطي
عادة ما يطلق على البيروقراطي الشخص الذي يمثل أحد أعضاء العملية البيروقراطية. يمكن أن يكون البيروقراطي مسؤولًا حكوميًا أو شخصًا آخر في موقع سلطة، مثل عضو مجلس إدارة شركة أو الرئيس التنفيذي لمؤسسة. وتجدر الإشارة إلى أن الناس غالبًا ما يستخدمون المصطلح في سياق سلبي، على سبيل المثال عندما يوصف شخص ما بأنه بيروقراطي فهذا يشير إلى أنه يهتم بالإجراءات أكثر من الكفاءة، في حين أن مصطلح البيروقراطية يمكن أن يشير أحيانًا إلى القدرة على تحويل المستحيل إلى واقع.
كيف يعمل النظام البيروقراطي
تعمل البيروقراطية من خلال إنشاء أنظمة وقواعد رسمية صارمة للحفاظ على النظام. الكيان، وعلى الرغم من نجاح البيروقراطية في الحفاظ على وحدة واستدامة المؤسسات، إلا أنها وضعت نفسها تحت النقد والاتهام بعدم الكفاءة في معظم الأوقات.
مزايا البيروقراطية
يتمتع النظام البيروقراطي بسلسلة من الجوانب الإيجابية التي جعلت المؤسسات والشركات تستمر في اعتماده على الرغم من التطور التكنولوجي الذي شهده، ومن أبرز مزايا النظام البيروقراطي
- يساعد النظام البيروقراطي في تبسيط العمليات ويشرح إجراءات وأنظمة العمل.
- يساعد النظام البيروقراطي في جعل الإدارة أسهل والعمليات أكثر انضباطًا.
- يضمن النظام البيروقراطي معاملة الجميع بشكل عادل وعلى قدم المساواة، مما يعني عدم وجود تحيز لأي كيان.
- يساعد النظام البيروقراطي العامل على اكتساب الكثير من الخبرة من خلال القيام بنفس الوظيفة بشكل متكرر.
مساوئ البيروقراطية
على الرغم من المزايا الكبيرة التي يتمتع بها النظام البيروقراطي في إدارة وتوجيه المؤسسات والشركات، إلا أن له بعض العيوب التي تجعل الكثير من الناس يوجهون أصابع الاتهام إليه لعدم كفاءته، ومن أبرز عيوب النظام البيروقراطي
- بطء اتخاذ القرار بسبب العديد من الأنظمة والإجراءات المتبعة في ظل النظام البيروقراطي.
- في بعض الأحيان لا يهتمون بالكفاءات ويركزون بدلاً من ذلك على الإجراءات.
- اتبع القواعد الرسمية والصارمة، عندما لا تكون ضرورية.
- تراكم الأعمال الورقية مما يقلل من كفاءة النظام البيروقراطي.
- صعوبة التنقل في القواعد واللوائح التي قد تفضل بعض الأشخاص على غيرهم.
- تميل البيروقراطية إلى أن تكون رجعية إلى حد ما، وهذا يخلق صراعًا مع رواد الأعمال والمبتكرين الذين يبحثون عن مفاهيم التفكير المستقبلي لتحسين عملياتهم.
- تقلل البيروقراطية بشكل كبير من الكفاءة التشغيلية مقارنة بالمنظمات المنافسة التي ليس لديها بيروقراطيات كبيرة.
بهذا تختتم المقالة التي تناولت موضوع ما هي البيروقراطية، وعرض مفهوم الشخص البيروقراطي وأبرز خصائص البيروقراطية وعملها، مع إبراز أهم الخصائص التي جعلت العديد من المؤسسات والشركات تثق في النظام البيروقراطي. حتى اليوم.