عذرًا، لا يمكننا العثور على بيانات اعتماد مطابقة، تعتبر هذه الرسالة واحدة من أكثر الرسائل المزعجة لمستخدمي Snapchat حيث تظهر هذه الرسالة نتيجة لعوامل مختلفة تمنع المستخدمين من تسجيل الدخول إلى حسابات Snapchat الخاصة بهم. وسنتعلم من خلال كيفية حل هذه المشكلة التي تسبب إزعاجًا لمستخدمي Snapchat.
محتويات
معذرةً، لا يمكننا العثور على أوراق اعتماد مطابقة
بعد إصدار آخر تحديث لتطبيق Snapchat، بدأت الرسالة “عذرًا، لا يمكننا العثور على بيانات الاعتماد المطابقة” في الظهور لمستخدمي التطبيق عند تسجيل الدخول إلى حساباتهم، وإلى جانب ظهور المشكلة، بدأت الحلول. تنتشر بعدة طرق
مسح بيانات تطبيق سناب شات
يمكن مسح بيانات تطبيق Snapchat باتباع الخطوات التالية
- افتح إعدادات الجهاز.
- انقر فوق التطبيقات المثبتة.
- انقر فوق تطبيق Snapchat.
- انقر فوق خيار مسح بيانات Snapchat.
- اختر مسح كافة البيانات.
- قم بتشغيل التطبيق ثم تسجيل الدخول.
أعد تثبيت Snapchat لأجهزة Android و iPhone
معذرةً، لا يمكننا العثور على بيانات الاعتماد المطابقة. يمكن حل المشكلة عن طريق إعادة تثبيت تطبيق Snapchat باتباع الخطوات التالية
- انتقل إلى إعدادات الهاتف.
- انتقل إلى التطبيقات المثبتة.
- اختر Snapchat.
- انقر فوق إلغاء التثبيت.
- ثم قم بتنزيل Snapchat لنظام Android من متجر Play، أو على iPhone من متجر Apple.
- تسجيل الدخول إلى الحساب.
إعادة تعيين كلمة مرور جديدة للحساب
لإعادة تعيين كلمة مرور Snapchat الخاصة بك، قم بما يلي
- افتح تطبيق Snapchat.
- أدخل اسم المستخدم.
- انقر فوق “هل نسيت كلمة المرور”
- اختر الطريقة التي تريد الحصول على الرمز من خلالها.
- تخطي الاختبار للتحقق من أنك لست روبوتًا.
- اكتب رمز التحقق.
- أدخل كلمة المرور الجديدة.
حل مشكلة تسجيل الدخول إلى Snapchat
قد يواجه المستخدمون بعض مشكلات تسجيل الدخول، والتي يمكن حلها باتباع الخطوات التالية
- تحقق من اسم المستخدم وكلمة المرور ربما تم إدخال اسم المستخدم بشكل غير صحيح ليصبح اسمًا آخر، أو ربما تم إدخال كلمة المرور بشكل غير صحيح.
- تحقق من الاتصال بالإنترنت قد يكون الاتصال بالإنترنت مزيفًا ولا يعمل بشكل فعال.
- إلغاء تثبيت التطبيقات والإضافات غير المصرح بها يمكن أن تؤدي هذه التطبيقات إلى حظر الحساب لأنها في الواقع غير مصرح بها.
- تجنب استخدام VPN مع Snapchat يؤدي استخدام الشبكات المزيفة إلى قفل حساب المستخدم بشكل مؤقت أو دائم، أو عدم تمكنه من تسجيل الدخول إلى الحساب حتى يتم إيقاف تشغيل البرامج.
كيفية إعادة تنشيط حساب Snapchat معلق
إذا استمرت المشكلة، نأسف، لم نتمكن من العثور على بيانات الاعتماد المطابقة، فقد يشير هذا إلى أنه ربما تم تعليق الحساب بواسطة تطبيق Snapchat ويمكن إعادة فتحه عن طريق القيام بما يلي
- انتقل إلى مركز دعم Snapchat.
- انقر فوق الاتصال بنا.
- اختر “لا يمكنني الوصول إلى حسابي”.
- انقر فوق الخيار “أرى رسالة خطأ عند تسجيل الدخول”، ثم اختر “نعم”.
- أدخل المعلومات المطلوبة في الحقول المخصصة وأرفق لقطة شاشة للمشكلة.
- أرسل الطلب إلى Snapchat وانتظر الرد.
كيف احذف حسابي على سناب شات
يمكن حذف حساب Snapchat بعدة طرق
كيف يمكنني حذف حسابي على Snapchat على هاتفي الذي يعمل بنظام Android
لإزالة تطبيق Snapchat على هواتف Android، عليك القيام بما يلي
- افتح متصفح الإنترنت المثبت على الهاتف المحمول.
- انتقل إلى صفحة بوابة حساب Snapchat.
- أدخل اسم المستخدم أو البريد الإلكتروني وكلمة المرور في المساحة المتوفرة، ثم انقر فوق الزر “تسجيل الدخول”.
- أدخل اسم المستخدم وكلمة المرور مرة أخرى، ثم انقر فوق الزر “متابعة”.
- بعد ذلك، يتم إلغاء تنشيط الحساب.
- يمنح تطبيق Snapchat المستخدم فترة 30 يومًا قبل حذف الحساب نهائيًا، إذا كان المستخدم يرغب في إعادة تنشيط حسابه واستخدامه مرة أخرى، يتم ذلك عن طريق تسجيل الدخول إلى الحساب خلال فترة الثلاثين يومًا المحددة.
كيف يمكنني حذف حسابي على Snapchat من جهاز iPhone الخاص بي
يمكنك حذف حساب Snapchat لهواتف iPhone باتباع الخطوات التالية
- افتح تطبيق Snapchat على الهاتف المحمول.
- انقر على أيقونة المستخدم الرمزية في الزاوية اليسرى العليا.
- انقر فوق رمز الترس في الزاوية اليمنى العليا للانتقال إلى صفحة الإعدادات.
- انتقل إلى عنوان “الدعم”، ثم انقر على “أحتاج إلى مساعدة”.
- انتقل إلى صفحة دعم Snapchat، ثم اكتب حذف في شريط البحث أعلى الصفحة، ثم اختر الخيار الأول الذي يظهر وهو “حذف حسابي”.
- انقر على رابط “بوابة الحساب” في النص وادخل إليه.
- انتقل إلى صفحة حذف الحساب، وأدخل اسم المستخدم وكلمة المرور، وانقر على “متابعة”.
- سيتم بعد ذلك وضع الحساب في فترة الاسترداد الممنوحة لمدة 30 يومًا وبعد شهر واحد سيتم حذف الحساب.
كيف يمكنني حذف حسابي على Snapchat من جهاز الكمبيوتر الخاص بي
يمكنك حذف حساب Snapchat على جهاز الكمبيوتر باتباع الخطوات التالية
- افتح متصفح الإنترنت المثبت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، ثم انتقل إلى صفحة دعم Snapchat.
- انقر فوق خيار “حسابي والأمان” في القائمة الرئيسية.
- انقر فوق “حذف حسابي”.
- انقر فوق الارتباط الأزرق المسمى “بوابة الحساب”.
- أدخل اسم المستخدم أو البريد الإلكتروني وكلمة المرور في الحقول المتوفرة، ثم انقر فوق تسجيل الدخول.
- أدخل اسم المستخدم وكلمة المرور مرة أخرى، ثم انقر فوق “متابعة”.
- بعد إلغاء تنشيط حساب Snapchat، أمام مستخدم التطبيق 30 يومًا لإعادة تنشيط حسابه عن طريق تسجيل الدخول إلى Snapchat مرة أخرى عن طريق إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور في غضون 30 يومًا.
هنا تنتهي مقالتنا حول كيفية حل Oops، لا يمكننا العثور على مشكلة بيانات اعتماد مطابقة على Snapchat حيث ذكرنا كيفية حل مشكلة تسجيل الدخول إلى Snapchat وتقديم معلومات مفصلة أخرى.