يتم البحث عن الرقم الموحد لمرسول عن هاتف خدمة عملاء مرسول للتواصل مع مسؤولي تطبيق مرسول لتقديم الخدمات في السعودية. هناك أكثر من شرح طريقة للتواصل مع تطبيق مرسول. لذلك فإن هذا المقال مخصص لة جميع طرق التواصل مع خدمة عملاء مرسول، وكذلك شرح إجراءات التسجيل والعمل مع تطبيق مرسول والشروط المطلوبة لذلك.
محتويات
ما هو تطبيق المراسلة
هو تطبيق لتوصيل الطلبات إلى المنازل، ويعتبر من أكبر التطبيقات التي تقدم هذه الخدمة في السعودية، حيث أنه يغطي جميع أنحاء المملكة، ويستقبل العملاء طلباتهم في وقت قياسي بعد الطلب عبر Messenger. ويستخدم العملاء هذا التطبيق بعد تنزيله على هواتفهم الذكية، ثم يطلبون المنتجات من أي مكان يريدون، طالما يتم توصيلها من قبل مندوبي مرسول من المتاجر على اختلاف أنواعها، ومن أهم مميزات تطبيق مرسول أنه يسلم جميع المنتجات مثل الملابس وقطع غيار السيارات وغيرها من المنتجات المسموح بها.
رقم أم
لا يوفر تطبيق Mursool رقم هاتف موحد للاتصال بخدمة عملاء التطبيق، ولا يوجد رقم هاتف آخر للاتصال بالتطبيق في السعودية. قم بزيارة المقر الرسمي لتطبيق Messenger في السعودية، والذي يقع على طريق الملك عبد العزيز في عاصمة السعودية، الرياض.
إجراءات التسجيل والعمل مع المسنجر
يعمل تطبيق مرسول مع مندوبين لتوصيل الطلبات للعملاء في أي مكان، ويمكنك التسجيل والانضمام إلى فريق مندوب تطبيق مرسول باتباع الإجراءات التالية
- قم بتنزيل تطبيق Messenger على هاتفك الذكي من الروابط المتوفرة في نهاية هذه المقالة.
- افتح التطبيق بعد تثبيته، ثم اختر “كيفية الانضمام إلى Messenger”.
- استكمال التسجيل من خلال الحساب البنكي أو من خلال حساب شركة STC.
- تحديد المؤهل الأكاديمي ثم تنزيل جميع المستندات المطلوبة.
- يتم التحقق من حساب المسجل بواسطة التطبيق.
- يتم إرسال رابط تفعيل الحساب إلى المسجل.
- بعد استلام رابط التنشيط، سيبدأ المسجل العمل كوكيل مع Messenger.
المستندات المطلوبة للعمل مع الماسنجر
تتطلب إجراءات التسجيل للعمل مع الساعي تقديم بعض المستندات، والتي نعرفها في النقاط التالية
- نسخة من بطاقة الهوية السعودية سارية المفعول.
- صورة من بطاقة الإقامة سارية المفعول للمتقدمين المقيمين في المملكة.
- نسخة سارية المفعول من رخصة القيادة للمركبة التي سيعمل عليها مقدم الطلب.
- إحضار صورتين للسيارة، الأولى من الأمام والثانية من الخلف، بشرط الإشارة إلى رقم لوحة الترخيص في كلتا الصورتين.
- صورة واضحة لمقدم الطلب.
- يرجى توفير رقم الهاتف المحمول حتى يتمكن عملاء مرسول من الاتصال بالمندوب.
- رقم الحساب المصرفي لمقدم الطلب أو التأشيرة.
- نسخة من استمارة تسجيل المركبة.
شروط العمل مع تطبيق المراسلة.
قبل التسجيل وتقديم المستندات المطلوبة، يجب عليك التأكد من قيامك بالتحقق والعمل كممثل، وهي كالتالي
- يجب أن يكون عمر المتقدم 18 عامًا أو أكثر.
- أن يكون المتقدم لديه حسن السمعة والأخلاق.
- يجب أن يكون لدى مقدم الطلب سيارة للعمل مع تطبيق Messenger.
- لديك رخصة مركبة سارية.
- ليس لدى مقدم الطلب أي إدانات جنائية تتعلق بالشرف أو الأمانة.
- من الضروري عدم التدخين عند العمل مع شركة نقل.
- الممثل مطلوب للتواصل مع العملاء من خلال تطبيق Messenger فقط.
- يجب أن يكون رقم هاتف الممثل متاحًا في جميع الأوقات.
- تتقاضى مرسول 20٪ من تكاليف الشحن للعملاء.
- يلتزم المندوب بعدم تسليم الطلبات المخالفة في السعودية.
الطلبات المسموح بها عن طريق برنامج messenger
في النقاط التالية، نستعرض أبرز المنتجات التي يمكن للعملاء طلبها من خلال تطبيق مرسول، وهي الطلبات التي يمكن للمندوبين تقديمها
- جميع البقالة المتوفرة في السوبر ماركت.
- جميع أنواع اللحوم والأسماك والدواجن من أفضل المتاجر.
- المعجنات بأنواعها وكذلك الحلويات من أفضل الأماكن.
- الأدوية من الصيدليات.
- توصيل الملابس والاكسسوارات من المتاجر المتخصصة.
- يمكن أيضًا توصيل الأزياء من متاجر الإلكترونيات أو غيرها.
- يمكن أيضًا توصيل المنتجات المنزلية للحيوانات الأليفة.
يتم تسليم الطلبات المحظورة عن طريق السعاة
هناك بعض المنتجات المخالفة في السعودية، وهي المنتجات التي لا يقوم المندوبون بتسليمها عبر برنامج المراسلة، ويمكننا تحديد ما يلي
- العاب الحظ؛ لأنها من المنتجات الممنوعة في السعودية.
- المنتجات المسكرة من أي نوع ؛ لأنه من المحرمات أيضًا.
- لا يمكن تسليم الأدوية إلى الصيدليات إلا إذا كانت تحت إشراف الطبيب.
- لا يقدم ممثلو تطبيق Messenger منتجات إباحية.
- أدوات ووسائل حادة يمكن استخدامها في أعمال العنف والقتل.
- أيضًا، لا يمكن توصيل أدوات ومنتجات برامج التجسس.
- يحدد تطبيق Mursool مبلغ 5000 ريال سعودي كحد أقصى لتسليم الطلبات ؛ لن يتم تسليم أي أمر يتجاوز ذلك.
كيفية طلب المنتجات من تطبيق Messenger
يمكن للعملاء طلب المنتجات من تطبيق مرسول بخطوات بسيطة بعد تنزيل التطبيق من أسفل المقال، ثم اتباع الخطوات التالية
- قم بإنشاء حساب جديد على تطبيق Messenger بعد تنزيله.
- أدخل رقم الهاتف المحمول في الحقل المخصص له.
- أدخل رمز التفعيل المرسل إلى رقم الهاتف المحمول الذي تم إدخاله.
- اختر المنتج الذي يرغب العميل في شرائه.
- اختر المكان الذي تريد شراء المنتج منه من خلال البحث.
- حدد الناقل الذي يسلم المنتج للعميل.
- تحديد شرح طريقة التواصل مع المندوب وكذلك موعد تسليم المنتج.
- إذا كانت هناك رموز خصم، فيمكن كتابتها.
- اختر شرح طريقة الدفع المناسبة للعميل، إما نقدًا عند الاستلام أو الدفع ببطاقة الائتمان.
- قم بتأكيد أمر شراء المنتج عبر برنامج messenger، وانتظر وصوله في التاريخ المحدد.
مزايا MSOOL Messenger
تطبيق مرسول منتشر على نطاق واسع في السعودية، وازداد عدد مستخدمي التطبيق بسبب المزايا التي يتمتع بها، ويمكننا التعرف على أبرز هذه المزايا في النقاط التالية
- يقوم البريد السريع بإنشاء عقود مع عدد كبير من المتاجر والمتاجر الموجودة في السعودية.
- يمكن للعملاء طلب المنتجات من أي متجر دون التقيد بالمتاجر القريبة منهم.
- يمكن للعملاء الاتصال بممثلي السعاة حتى يتم تسليم الطلب.
- يوفر مرسول القدرة على توصيل الطلبات من خلال البلدان الأخرى التي يوجد بها التطبيق.
- هناك العديد من العروض التي يقدمها تطبيق Messenger على جميع المنتجات، ويمكنك تحقيق الإعفاء من رسوم الشحن.
- كما تقدم مرسول باستمرار خصومات على جميع المنتجات التي يتم تسليمها.
- يمكن للعميل المسجل في التطبيق الاطلاع على جميع معاملاته من خلال برنامج messenger.
- إذا نسي العميل شيئًا ما في مكان ما، فيمكنه الاتصال بأحد شركات النقل لدينا لاستلامه.
- يمكن الدفع إلكترونياً أو نقداً عند الاستلام.
- يمكن للعميل المسجل في التطبيق إرسال أي شيء من خلال مندوبي البريد السريع.
- قم بتنزيل تطبيق Messenger واشترك مجانًا.
كيفية الاتصال بخدمة عملاء مرسول
كما ذكرنا في البداية، لا يوجد رقم هاتف أو أي رقم موحد متاح للتواصل مع تطبيق مرسول، ولكن بالإمكان التواصل مع خدمة عملاء تطبيق مرسول من خلال الوسائل الإلكترونية التالية
- يرجى التواصل مع خدمة عملاء مرسول عبر نموذج الاتصال المتاح على موقع التطبيق.
- ماسنجر البريد الإلكتروني لخدمة العملاء، وهو
- يمكنك أيضًا إرسال بريد إلكتروني إلى لإجراء استفسارات مختلفة.
- تواصل مع خدمة عملاء تطبيق مروول من خلال صفحة الفيسبوك على شبكة الإنترنت.
- كما يمكن التواصل مع حساب تطبيق Messenger على موقع التواصل الاجتماعي Twitter “”.
قم بتنزيل تطبيق المراسلة
يستخدم تطبيق مرسول من قبل الممثلين أو العملاء حتى يتمكنوا من التواصل مع بعضهم البعض لتوصيل الطلبات وبعد تنزيل التطبيق يتلقى العملاء العروض والخصومات التي تتوفر من حين لآخر ويمكن للجميع تنزيل تطبيق Messenger من التالي الروابط
- قم بتنزيل تطبيق Messenger على هواتف Android.
- قم بتنزيل تطبيق Messenger على iPhone ““.
حتى الآن، لم يتم توفير رقم هاتف مرسول الموحد لخدمة العملاء. بدلاً من ذلك، تم توفير العديد من الطرق للاتصال بخدمة العملاء في التطبيق عبر الإنترنت ومواقع التواصل الاجتماعي، وهنا تعلمنا جميع طرق الاتصال بخدمة العملاء لتطبيق مررول.