شخص ما يقول أنه تم تحويل مبلغ إلى حسابي عن طريق الخطأ، وحقيقة أن هذه مشكلة عامة يمكن أن تحدث لأي عميل في أي بنك في العالم ؛ مثل التحويلات المالية التي تتم بين العملاء والتي تتم من خلال البنوك، يمكن أن تحدث أخطاء تؤدي إلى وصول المبلغ إلى شخص غير مقصود ؛ هذا لأن رقم الحساب المصرفي الدولي (IBAN) تم إدخاله بشكل غير صحيح ونتعرف على بعض المشاكل التي تحدث عند تحويل الأموال من البنوك وما يمكن عمله في ذلك الوقت.
محتويات
تم تحويل مبلغ إلى حسابي
كما أشرنا في البداية، يمكن للأشخاص الذين لديهم حسابات مصرفية تحويل مبلغ إلى حسابهم دون قصد ؛ حيث أن الشخص الذي أرسل المبلغ قد أخطأ عند إدخال رقم الحساب المصرفي الذي يريد التحويل إليه، وقام بإدخال رقم آخر، وهو الذي استلم المبلغ عن طريق الخطأ، وعندما يكتشف ذلك الشخص أن تم تحويل المبلغ إلى حسابك عن طريق الخطأ، يجب عليك إبلاغ البنك الذي تتعامل معه ؛ من أجل إعادة المبلغ إلى الحساب الذي تم إجراء التحويل منه.
تم تحويل المبلغ إلى حسابي عن طريق الخطأ
يمكن للشخص الذي قام بتحويل مبلغ إلى حساب آخر عن طريق الخطأ، الذهاب إلى فرع البنك الذي قام بالتحويل منه، والتحدث إلى خدمة العملاء لمعرفة إمكانية استرداد المبلغ الذي تم تحويله عن طريق الخطأ، وفي في حالة استرداد المبلغ المحول، سيتم خصم رسوم تنفيذ هذه الخدمة مع العلم أن هذه الشرح طريقة قد لا تعمل في بعض الحالات.
تم تحويل مبلغ من حسابي دون علمي
هناك بعض العملاء يقولون إنه تم تحويل مبلغ من حسابهم المصرفي دون علمهم على الإطلاق، وحقيقة أن هذا يعني أن حسابهم المصرفي قد تعرض للاختراق أو أنهم أفصحوا عن بياناتهم لأشخاص آخرين أو تعرضوا للاختراق. عبر الإنترنت ومن ثم تمت المعاملات المالية دون علمه، وعلى من يتعرض لهذه المشكلة ة البنك فورًا والتوجه إلى أقرب فرع لتغيير البيانات وحماية حسابه المصرفي.
نصائح لحماية حسابك المصرفي
يقدم خبراء الأمن الرقمي بعض النصائح البسيطة لعملاء البنوك لحماية حساباتهم المصرفية، ومن المهم معرفة كيفية حماية الحساب المصرفي بعد الاستفادة من الخدمات المصرفية الإلكترونية، وفي النقاط التالية نستعرض بعض النصائح التي ذكرت الأمن الرقمي خبراء لحماية الحسابات المصرفية
- استخدام كلمة مرور محددة لكل حساب ؛ إذا استخدم شخص كلمة مرور لأكثر من حساب واحد، إذا تم تحديد كلمة المرور، فسيتم اختراق حساباتهم.
- استخدام المصادقة ذات العاملين ؛ يمثل الحماية الإضافية القوية للحساب المصرفي ؛ يتطلب إثبات الهوية عن طريق رقم الهاتف للوصول إلى الحساب.
- لا تستخدم شبكات الواي فاي العامة، خاصة إذا كانت للدخول إلى حساب بنكي عبر الإنترنت، وأما استخدامها عند تصفح مواقع التواصل الاجتماعي أو الإنترنت، فلا حرج.
- تحديث برامج الأجهزة الإلكترونية مثل الهواتف أو أجهزة الكمبيوتر، وكذلك برامج الأمان ؛ لأن هذا لا يؤدي إلى ثغرات أمنية يمكن اختراقها.
- تثبيت برامج وأدوات لحظر الإعلانات على الأجهزة المختلفة التي يتم استخدام الحساب المصرفي عليها ؛ لأن الإعلانات قد تحتوي على فيروسات ضارة يتم استخدامها في عمليات الاحتيال.
- استخدام الوظائف الآمنة التي يوفرها البنك لإجراء مدفوعات إلكترونية، مثل التطبيقات الخاصة بالبنك والتي تهدف إلى الحفاظ على المعلومات السرية.
قاموا بتحويل مبلغ إلى حسابي ولم يصل
يقول بعض عملاء مصرف الراجحي في السعودية، إنه تم تحويل مبلغ من المال إلى حسابهم من شخص، لكنه لم يصل إلى الحساب. لحل هذه المشكلة، من الممكن التحقق من البيانات التي أدخلها الشخص الآخر عند النقل ؛ ربما تكون قد قمت بالتحويل عن طريق الخطأ إلى رقم حساب آخر، وإذا كانت التفاصيل صحيحة، فأنت بحاجة إلى الذهاب إلى فرع البنك أو الاتصال بخدمة عملاء مصرف الراجحي عبر الرقم 920003344.
طرق تحويل الأموال عن طريق البنوك
الأشخاص الذين يقومون بتحويل الأموال عبر البنوك إما لديهم حسابات بنكية أو ليس لديهم حسابات بنكية، وفي كلتا الحالتين يمكنهم استخدام البنوك لإرسال الأموال واستلامها من خلالها، وهناك طريقتان يمكن استخدامهما لتحويل الأموال من بنك إلى آخر من شخص لآخر. شرح طريقة أخرى عن طريق البنوك، والشرح طريقة الأولى لمن ليس لديهم حسابات بنكية. حيث يمكنهم استخدام شرح طريقة “التحويلات البنكية”، أما بالنسبة لمن لديهم حسابات بنكية، فيستخدمون الشرح طريقة الثانية وهي “الإيداع المصرفي” وسوف نتعرف على كلا الأسلوبين في الفقرات التالية.
تحويل الأموال عن طريق التحويلات المصرفية
تعد شرح طريقة تحويل الأموال عبر التحويل البنكي إحدى أكثر طرق تحويل الأموال شيوعًا ؛ تسمح للأشخاص الذين ليس لديهم حسابات بنكية بتحويل الأموال عبر البنوك، وهذه الشرح طريقة يمكن أن تكون بطيئة بعض الشيء، لكنها تتميز بالأمان والسهولة، حيث أن المرسل بهذه الشرح طريقة يذهب إلى البنك ثم يرسل الأموال. إلى بنك آخر، والذي سيذهب إلى مستقبل المال ؛ حيث يجب على المستلم تقديم بطاقة الهوية حتى يتمكن من استلام المبلغ، ومن ثم يمكنه استلام المبلغ بالعملة التي يريدها مع دفع رسوم الخدمة التي تختلف من بنك لآخر.
تحويل الأموال عن طريق الإيداع المصرفي
يتم تنفيذ هذه الشرح طريقة بين الأشخاص الذين لديهم حسابات مصرفية ؛ هذه الشرح طريقة مجانية في الغالب، ويمكن للمرسل التأكد من وصول المبلغ إلى الحساب الآخر بشرح طريقة سهلة، وتتطلب هذه الشرح طريقة وجود حسابات بنكية لدى كلا الطرفين المرسل والمستقبل ؛ حيث يتم تنفيذ هذه الشرح طريقة باستخدام رقم الحساب البنكي للمستلم وهو الرقم الذي يتم من خلاله إرسال المبلغ ومن ثم يمكن للمتلقي استلام المبلغ في أي وقت من خلال حسابه.
تحويل الأموال عن طريق حوالة بريدية
يعد تحويل البريد من أسهل وأسرع الطرق لتحويل الأموال ؛ حيث يمكن للمستقبل استلام الأموال في نفس اليوم من خلال بطاقة الهوية الخاصة بهم، وتكون معدلات الحوالات البريدية منخفضة مقارنة بالمعدلات التي تفرضها البنوك، ورغم أن الحوالات البريدية أقل استخدامًا اليوم، إلا أنها تتميز بالأمن والسرعة، لكنها تتطلب الذهاب إلى أحد فروع Correos.
تحويل الأموال من خلال المحافظ الإلكترونية
هناك العديد من التطبيقات أو المحافظ الإلكترونية التي يمكن من خلالها تحويل الأموال، ويتم تثبيت هذه التطبيقات على الهواتف الذكية ومن ثم ربطها بالحسابات المصرفية لتزويدها بالأموال، ويتم تحويل الأموال من خلال المحافظ الإلكترونية عن طريق إدخال رقم المحفظة الإلكترونية الخاصة بها. الشخص المستلم، والإيصال هو المبلغ في نفس الوقت، والمحافظ الإلكترونية من أحدث الطرق المستخدمة لتحويل الأموال بكل سهولة.
تحويل الأموال من خلال PayPal
يعد PayPal من أكبر البنوك الإلكترونية في العالم، وهو بنك موثوق به، ومن خلال PayPal يمكنك إرسال واستلام الأموال من أي مكان في العالم، من خلال التسجيل وإنشاء حساب على موقع PayPal الإلكتروني، ثم ربط الحساب بـ البطاقة المصرفية أو الحساب المصرفي، وعند تحويل الأموال عبر Paypal أدخل البريد الإلكتروني للشخص الذي سيتم إرسال المبلغ إليه، ثم حدد المبلغ الذي سيتم إرساله، وبعد إرسال المبلغ سيتم إرساله مباشرةً إلى الطرف الآخر ؛ أين يمكنك الحصول عليه من خلال حسابك الخاص.
تحويل الأموال من خلال ويسترن يونيون
ويسترن يونيون هي شرح طريقة عالمية لتحويل الأموال، وتعتبر من أكثر الطرق استخدامًا اليوم ؛ نظرًا لأنها شرح طريقة سهلة ولا تتطلب حسابًا بنكيًا، يتم إجراء التحويل عبر Western Union عن طريق التسجيل وإنشاء حساب على موقع الخدمة، ثم ربط البطاقة التي سيتم الدفع من خلالها، ثم تحديد المبلغ إلى يتم نقلها. اضافة الى الدولة التي سترسل اليها البيانات الخاصة بالشخص الذي سيتم ارسالها اليه واستلامها واستلام الحوالات عبر ويسترن يونيون من خلال اقرب بنك يدعم هذه الخدمة باستخدام بطاقة الهوية. أو جواز السفر.
علمنا بمشكلة تحويل مبلغ إلى حسابي عن طريق الخطأ، وكذلك بعض المشكلات المصرفية التي يمكن أن تحدث لأي عميل للبنك يمتلك حسابات بنكية، وقد ذكرنا خلال هذا المقال الحلول المناسبة التي يتم استخدامها عند يتعرض العملاء لأي من هذه المشكلات، خاصةً إذا تم اختراق حساباتهم المصرفية.