رقم نجم حوادث الرياض هي الشركة الرائدة في مجال تقديم خدمات التأمين فيما يتعلق بالحوادث المرورية التي تقع في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية. حول الإجراءات الواجب اتباعها عند إبلاغ شركة نجم عن الحوادث المرورية.
محتويات
شركة نجم لخدمات التأمين
تأسست شركة نجم لخدمات التأمين كشركة مساهمة مقفلة بهدف دعم وتشجيع قطاع تأمين المركبات في المملكة العربية السعودية. التأمين، ثم وسعت مهامها في عام 2009 لتشمل فحص الحوادث المرورية البسيطة للسيارات المؤمن عليها في المملكة، ومع إطلاق الرؤية السعودية 2030، عملت شركة نجم لخدمات التأمين على مواكبة مسار التطور السريع في المملكة من خلال تم إطلاق برنامجين تضمن الأول تطبيق التحول الرقمي في جميع الخدمات التي تقدمها الشركة، بينما تضمن الثاني تحسين نوعية الحياة في المملكة العربية السعودية بما يتماشى مع الأهداف الطموحة لرؤية المملكة 2030.[1]
راجع أيضًا رقم نجمة الحادث وإجراءات الإبلاغ عن الحادث
رقم نجمة حادث الرياض
أتاحت شركة نجم لخدمات التأمين في المملكة العربية السعودية لجميع سكان العاصمة السعودية الرياض أصحاب المركبات المؤمنة الاتصال بها من خلال رقم نجم حوادث الرياض 00920000560 للإبلاغ عن أي حادث يتعلق بسياراتهم، وذلك بإجراء مكالمة هاتفية على هذا الرقم أو من خلال المراسلة عبر تطبيق “واتساب” على الهواتف المحمولة وهو نفس الرقم الموحد لنجم في جميع مناطق المملكة العربية السعودية، وكذلك وضع الرقم 199033 في خدمتهم، بالإضافة إلى السماح للمواطنين بزيارة فرعيها (فرع نجم حوادث الرياض غرب، وفرع نجم حوادث شمال الرياض) بطريق الثمامة، الصحافة 3244، الرياض 13315، خلال ساعات العمل الفعلية من الساعة 800 صباحًا حتى الساعة 400 مساءً. بعد الظهر.
خدمات حوادث نجم
تقدم شركة نجم لخدمات التأمين حزمة من الخدمات المتكاملة لكل من المواطنين السعوديين والمقيمين وزوار المملكة. تشمل خدماتها 40 مدينة سعودية منتشرة في جميع أنحاء المملكة، يدعمها فريق وطني ذو خبرة عالية. ومن أبرز الخدمات التي تقدمها نجم
- حوادث السير المباشرة.
- تقدير الخسائر والأضرار الناجمة عن حوادث المرور.
- تسوية مطالبات التأمين وخدمات التأمين الأخرى.
- تصوير مكان الحادث.
- خدمة تتبع تقرير الحوادث المرورية.
- خدمة تتبع الحوادث المرورية.
- تقدير الوقت المتوقع لوصول فريق التحقيق.
- استعلام عن حالة وحالة وثائق التأمين في شركة التأمين.
أنظر أيضا استمارة مطالبة المستفيد من نجم
إجراءات بلاغ شركة نجم عن حوادث الرياض
تنصح شركة نجم لخدمات التأمين أصحاب المركبات الذين تعرضت سياراتهم لحوادث أن يتأكدوا بشكل مباشر من سلامتهم وسلامة من معهم في السيارة، مع توخي الحذر والحذر عند مغادرة السيارة ثم اتباع الخطوات التالية[2]
- التواصل مع إدارة المرور وإبلاغها في حالة عدم وجود وثيقة تأمين سارية المفعول، أو في حالة الإصابات والوفيات لا قدر الله.
- إخطار شركة نجم في حالات الكوارث الطبيعية بشرط أن تكون المركبة مغطاة بالتأمين الشامل.
- إخطار نجم بالحادث في حال امتلك صاحب المركبة أو أحد طرفي الحادث بوليصة تأمين سارية المفعول بالاتصال على رقم نجم حوادث الرياض 00920000560 أو التواصل مع مركز خدمة العملاء على الرقم 1999033.
- تأمين البيانات الأساسية حسب الإمكانيات المتاحة مثل (الاسم، والرقم الوطني، ورقم الجوال، ورقم لوحة المركبة، ونوع المركبة، ورقم الوثيقة، واسم شركة التأمين، وموقع الحادث).
- التأكد من الحصول على رقم الحالة وتاريخ الحادث (الذي يرسله مركز الاتصال)، لتسهيل إجراءات ة صاحب الشركة مع شركة التأمين في المستقبل.
راجع أيضًا رقم هاتف نجم المجاني وإجراءات الإبلاغ عن حادث مروري
الحوادث التي لا تتعامل معها شركة نجم
هناك بعض حالات الحوادث المرورية التي لا تدخل في اختصاص شركة نجم لخدمات التأمين، ومن هذه الحالات
- الحوادث المرورية التي تقع خارج القطاع الجغرافي الذي يشمله نجم.
- حالات الكوارث الطبيعية والحرائق والتأمين ضد الغير.
- حالات الحوادث التي أدت إلى الوفاة أو الإصابة.
- حالات الحوادث التي لا يحمل فيها أي طرف وثيقة تأمين سارية المفعول من إحدى شركات التأمين المعتمدة في المملكة العربية السعودية.
- حالات الحوادث التي يفر فيها أحد الأطراف من الموقع بمعلومات أو بدونها.
- قضايا الحوادث الجنائية.
جدير بالذكر أن شركة نجم لخدمات التأمين تتعامل مع الحوادث بشكل سريع وبدون أي تعويض مالي، بشرط أن يكون لدى أحد أطراف الحادث بوليصة تأمين سارية المفعول من إحدى شركات التأمين العاملة في المملكة العربية السعودية ومعتمدة من المركزي السعودي. بنك.
شاهد أيضاً الاستعلام عن حادث مروري برقم الحادث في السعودية
تحميل تطبيق نجم للحوادث المرورية
قدمت شركة نجم لخدمات التأمين في المملكة العربية السعودية لعملائها الراغبين في التواصل معها من خلال التطبيقات الإلكترونية القدرة على تحميل برنامج نجم لأجهزة الأندرويد والأيفون والأجهزة اللوحية من خلال زيارة موقعها الرسمي على الإنترنت بهدف إعلامها. من الحوادث المرورية التي قد تتعرض لها سياراتهم أثناء قيادتهم لها في شوارع المملكة، والسرعة في الإبلاغ هي أكثر ما يميز تطبيق نجم عن الحوادث المرورية، بالإضافة إلى العديد من الميزات الأخرى التي يوفرها التطبيق، مثل القدرة على تصوير الحادث ومتابعة حالة الحادث إلكترونيًا وغيرها من الخدمات الإلكترونية التي يمكن الحصول عليها بعد تنزيل التطبيق وتثبيته على الهاتف المحمول عبر
- قم بتحميل تطبيق نجم لأجهزة الأندرويد من متجر جوجل بلاي بالضغط على الرابط التالي “من خلال الموقع الرسمي”.
- قم بتنزيل تطبيق نجم لأجهزة iPhone والأجهزة اللوحية من App Store بالضغط على الرابط التالي “من خلال الموقع الرسمي”.
شاهد أيضاً القتل غير العمد للقتل غير العمد في حوادث السيارات في المملكة العربية السعودية
الاتصال بشركة نجمة حوادث الرياض
أتاحت شركة نجم لخدمات التأمين لعملائها المقيمين في المملكة العربية السعودية التواصل معها لتقديم الشكاوى والاقتراحات، أو للاستعلام عن بعض الخدمات، والإبلاغ عن المخالفات باتباع الخطوات التالية[3]
- انتقل إلى الموقع الرسمي لنجم، بوابة الشكاوى والاقتراحات، وقم بالإبلاغ عن المخالفات عبر الرابط التالي “من خلال الموقع الرسمي”.
- اختيار نوع الخدمة التي يرغب العميل في الحصول عليها (شكوى، اقتراح، استفسار، أو إبلاغ عن مخالفة)
- إدخال بيانات العميل والتي تشمل
- اسم االمستخدم.
- نوع الهوية (الرقم القومي، رخصة القيادة، جواز السفر، إلخ).
- رقم الهوية.
- بريد الالكتروني.
- رقم الهاتف المحمول.
- كتابة نص الشكوى أو الاقتراح أو الاستفسار أو الإبلاغ عن المخالفة في الخانة المخصصة لذلك.
- أدخل رمز التحقق (الرمز المرئي).
- انقر فوق مربع “إرسال” الأخضر في أسفل الصفحة.
وبهذه الطريقة يكون العميل قد انتهى من إرسال الشكوى أو الاستفسار أو … كل ما عليه الآن هو انتظار رد شركة نجم لخدمات التأمين من خلال ة الرسائل التي يتلقاها عبر بريده الإلكتروني أو التحقق من الرسائل النصية التي تصله. تليفون محمول.
انظر أيضًا الاستعلام عن مخالفات مرورية لشخص آخر
بهذا تختتم المقالة التي تناولت موضوع عدد نجوم حوادث الرياض، مروراً بعرض أبرز الخدمات التي تقدمها شركة نجم لخدمات التأمين، وإبراز الآلية المستخدمة في الإبلاغ عن الحوادث المرورية وطرق التواصل مع نجم. تقديم الشكاوي والاقتراحات والاستفسارات للشركة.
ال
- ^ najm.sa، نبذة عن نجم، 02/14/2022
- ^ najm.sa، إجراءات الإبلاغ عن الحوادث، 02/14/2022
- ^ najm.sa، الشكاوى والاقتراحات والإبلاغ عن المخالفات، 02/14/2022