يتم حل مشكلة تعليق المكون الإضافي من خلال خطوات مدروسة بعناية للتأكد من عدم إغلاق حساب Snap أو قفل حساب العميل، وسوف يلقي الضوء على كيفية حل مشكلة عدم فتح المكون الإضافي وكيفية إصلاح المشكلة من السناب الافتتاحي على الايفون اضافة الى حل مشكلة اختفاء محادثات سناب وحل مشكلة ازالة مشاكل سناب و سناب على الاندرويد.
محتويات
سناب شات
يعد تطبيق Snap من أفضل تطبيقات الوسائط الاجتماعية المتخصصة في إرسال الصور ورسائل الفيديو بين المستخدمين، حيث يتيح التطبيق للعملاء التقاط الصور عبر كاميرا الهاتف المحمول وتسجيل مقاطع الفيديو وإرفاقها بالنصوص المكتوبة أو الرسومات والرموز التعبيرية لتشكيل ما هو موجود. يُعرف باسم اللقطات، وقد حدد تطبيق Snap في التحديثات التي تم إصدارها مؤخرًا مدة Snapshot One بحيث لا تزيد عن 10 ثوانٍ ومشاركتها مع الأصدقاء. حقق Snap شعبية كبيرة بين مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي والتطبيقات حول العالم بشكل عام وفي الخليج العربي في السعودية بشكل خاص. ولفتت انتباه جميع الفئات العمرية في المملكة لسهولة الاستخدام ومرونة الاتصال ضمن التطبيقات التي تصدرها الشركة وتعمل على جميع أنواع أنظمة تشغيل الهواتف المحمولة Android و iPhone و Huawei.
يحل مشكلة تعليق القفل وعدم فتحه
يمكن للعملاء حل مشكلة تعليق البرنامج المساعد باتباع الخطوات أدناه
- قم بتنزيل أحدث إصدار من Snapchat لنظام Android.
- قم بتنزيل تطبيق Snapchat لأجهزة iPhone.
- افتح تطبيق الهاتف المحمول.
- انقر فوق صورة ملف تعريف حساب Snap الخاص بك في الزاوية اليسرى العليا، كما هو موضح في الشكل أدناه.
- انقر فوق علامة الترس أو إعدادات الضبط مثل الصورة أدناه.
- قم بالتمرير لأسفل قائمة الإعدادات.
- انقر فوق Clear Cache في قائمة Snap Settings، كما هو موضح في الشكل التالي.
- اختر مسح الكل كما هو موضح في الصورة أدناه.
- انقر فوق مسح لتأكيد عملية مسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ Snap.
- لا يتم حذف أي من اللقطات أو المحادثات.
- انقر فوق “موافق” لتأكيد الحذف وسيتم تسجيل الخروج من حساب Snapchat.
- سجّل الدخول مرة أخرى إلى Snapchat باستخدام اسم المستخدم أو رقم الهاتف وكلمة مرور الحساب.
- يتم حل مشكلة تعليق القفل بسرعة وسهولة.
أصلح المشكلة التي لن يفتحها Snap معي على iPhone
يواجه العديد من مستخدمي iOS العديد من المشكلات نتيجة التحديث الجديد لبرنامج Snap في متجر التطبيقات، ويتم حل مشكلة فتح Snap معي على iPhone باتباع الخطوات التالية
- انتقل إلى إعدادات iPhone.
- قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق تحديث البرنامج.
- قم بتحديث Snapchat وحل المشكلة.
- في حالة استمرار المشكلة بعد التحديث، فسيتعين عليك الانتقال إلى مساحة التخزين على هاتف iPhone من الإعدادات.
- تأكد من وجود مساحة تخزين كافية لجهاز iPhone لعمل صورة عادية.
- بعد تنفيذ الخطوات السابقة والتأكد من أن المشكلة ليست في الهاتف أو في تحديث Snap، يجب عليك فتح التطبيق.
- ثم انتقل إلى الإعدادات في البرنامج المساعد.
- قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق تسجيل الدخول بخطوتين كما هو موضح في الشكل أدناه.
- انقر فوق “متابعة” وقم بتطبيق المصادقة عبر رقم الهاتف أو عبر الرسائل النصية، كما هو موضح في الشكل أدناه.
- يتم إغلاق تطبيق Snap تلقائيًا.
- قم بتسجيل الدخول إلى Snap مرة أخرى وسيتم حل المشكلة.
- في حالة استمرار المشكلة المذكورة أعلاه، فإننا نتبع الخطوات لمسح ذاكرة التخزين المؤقت على هاتف iPhone المذكور في الفقرة السابقة.
إصلاح مشكلة اختفاء محادثات Snap
يمكن لمستخدمي تطبيق Snap حل مشكلة محادثات Snap المفقودة باتباع الخطوات التالية
- افتح تطبيق Snap على هاتفك المحمول.
- قم بتسجيل الدخول باستخدام اسم المستخدم الخاص بحسابك أو البريد الإلكتروني وكلمة المرور.
- انقر فوق الإعدادات من التطبيق.
- اختر الاتصال بي في قائمة الإعدادات مثل الصورة أدناه.
- يعد تفعيل خيار الاتصال بي للجميع أحد الخيارات المتاحة للتأكد من أنه يمكن لجميع الأصدقاء الاتصال بالعميل من خلال الدردشة.
- ارجع إلى القائمة السابقة في “الإعدادات” واختر “إرسال إشعارات إليّ”.
- قم بتنشيط الخيار حتى يتلقى الجميع إشعارات.
- ارجع إلى قائمة الإعدادات واختر مزامنة جهات الاتصال كما في الشكل.
- قم بتشغيل خيار المزامنة للتواصل مع الأصدقاء على Snap.
- في حالة وجود مشكلة في اختفاء الرسائل الفورية، يجب على المستخدم الانتقال إلى صفحة الدردشة في التطبيق.
- اختر جهة اتصال.
- اضغط على إعدادات الدردشة عبر 3 نقاط في ملف تعريف الدردشة، كما هو موضح في الصورة.
- اختر حذف المحادثة بعد 24 ساعة كما هو موضح في الشكل أدناه.
- حل مشكلة اختفاء رسائل Snap واختفاء محادثات Snap.
إصلاح مشكلة إخراج الخاطف
التحديث الجديد القادم من Snapchat تسبب في العديد من المشاكل أثناء استخدام التطبيق، ومن بينها مشكلة طرد Snap بعد تسجيل الدخول إلى التطبيق، والتي يتم حلها باتباع الخطوات التالية
- افتح تطبيق Snapchat للجوال.
- انتقل إلى إعدادات التطبيق.
- انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق.
- يتم إغلاق التطبيق ثم البدء مرة أخرى لحل المشكلة.
- في حالة عدم حل المشكلة باتباع الخطوات السابقة، سيتعين على المستخدم اتباع الخطوات التالية
- انقر فوق تسجيل الدخول بخطوتين من إعدادات Snap.
- اختر المصادقة ذات العاملين عن طريق رقم الهاتف المحمول.
- تظهر قائمة الأجهزة التي سجلت الدخول إلى تطبيق Snap من الهاتف المحمول.
- انقر فوق سلة المهملات بجوار الأجهزة المعروضة.
- انقر فوق “موافق” وتسجيل الخروج من التطبيق.
- قم بتسجيل الدخول مرة أخرى وتم حل المشكلة.
يحل مشكلة عدم فتح المكون الإضافي لنظام Android
يمكن للمستخدمين حل مشكلة عدم فتح المكون الإضافي المتوقف لنظام Android باتباع الخطوات التالية
- انتقل إلى رابط “تسجيل الدخول إلى Snapchat”.
- قم بتسجيل الدخول باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بك.
- اجتاز اختبار الأمان بنجاح.
- انقر فوق خيار إدارة الحساب من الخيارات المتاحة.
- انقر فوق فتح حسابي وسيراجع الموقع أسبابًا مختلفة لتأمين حساب المستخدم.
- راجع المشكلة واضغط على فتح.
- تسجيل الدخول إلى Snapchat وتم تعليق مشكلة عدم فتح Snapchat لنظام Android.
أخيرًا شرحنا حل مشكلة المكوّن الإضافي المعلق الذي لا يفتح والحل لمشكلة المكوّن الإضافي الذي يفتح معي على iPhone والحل لمشكلة الاختفاء الفوري المحادثات بالإضافة إلى حل مشكلة الطرد المساعد وإصلاح المكون الإضافي لا يفتح مشكلة التعطل لنظام Android.