ألغيت خدمة موبايلي مودوج ويتم تفعيل خدمة موبايلي مودوج من خلال رمز معين من قبل موبايلي للعملاء الذين يرغبون في استقبال المكالمات على رقم هاتف محمول آخر عندما يتعذر عليهم استقبالها على رقم موبايل موبايلي الرئيسي. تحويل موبايلي غير متوفر في الخدمة، بالإضافة إلى شرح طريقة تفعيل خدمة تحويل المكالمات من موبايلي وخدمة رهاتي موبايلي بالتفصيل.

خدمة موبايلي متوفرة

أطلقت موبايلي خدمة موبايلي الحالية لتزويد العملاء بأرقام مرتبطة برقم العميل في حالة تواجدهم في منطقة خارج تغطية شبكة موبايلي أو في حالة إغلاق الخط وانقطاع الاتصالات من خلال نظام الرسائل النصية لكل من المتصلين. قامت شركة موبايلي بتزويد عملائها بميزة موبايلي المجانية للاشتراك في الخدمة، بالإضافة إلى تفاصيل المكالمة الواردة للعميل مع بيان الوقت والتاريخ. يمكن للعملاء أيضًا استخدام خدمة موبايلي للتأكد من عدم تلقيهم مكالمات مزعجة والتعرف عليها لاحقًا.

إلغاء خدمة موبايلي الحالية

يمكن للعملاء إلغاء خدمة موبايلي الحالية باتباع الخطوات التالية

  • إلغاء خدمة MOD موبايلي بإدخال الرمز ## 62 # والضغط على مكالمة من الجوال كما هو موضح في الشكل التالي.
  • أو اتصل بخدمة عملاء موبايلي على 1431 واطلب إلغاء خدمة موبايلي الحالية.
  • يمكن للعملاء تحويل المكالمات إلى خدمة إعلام المكالمات الفائتة على الرقم 1431 لتلقي إشعارات المكالمات الفائتة في حالة الخروج من التغطية أو إيقاف تشغيل الهاتف المحمول.

تفعيل خدمة موبايلي الحالية

تسمح لك موبايلي بتفعيل خدمة موبايلي الحالية للعملاء باتباع الخطوات التالية

  • قم بتفعيل خدمة مودوج من موبايلي عن طريق إدخال الرمز ** 62 * 1431 # على جوالك، ثم الضغط على “اتصال” لاستلام إشعارات المكالمات الفائتة في حال إغلاقها أو عدم تغطيتها.
  • قم بتفعيل خدمة موبايلي مودوج بإدخال الرمز ** 62 * الرقم الذي تقوم بالتحويل إليه # ثم الضغط على “اتصال” كما هو موضح في الشكل أدناه.

مميزات خدمة موبايلي المتوفرة

يمكن تفصيل مميزات وخصائص خدمة موبايلي موجود أدناه

  • توفر موبايلي الخدمة لجميع المشتركين بشكل مجاني وبدون أي رسوم.
  • إمكانية تفعيل خدمة مودوج وإمكانية تعطيل خدمة موبايلي مودوج من خلال أكواد بسيطة عبر الرسائل النصية.
  • سرعة تنفيذ طلب العميل لتفعيل خدمة موجودة أو إلغاء الخدمة في لحظة.
  • تزويد العملاء المشتركين بالخدمة برسائل نصية تتضمن تاريخ ووقت الاتصال الفعلي بالطرف الآخر.
  • إمكانية إعادة توجيه المكالمات إلى الرقم 1431 لاستقبال إشعارات المكالمات الفائتة.

تفعيل خدمة تحويل المكالمات من موبايلي

يمكن لمشتركي موبايلي تفعيل خدمة تحويل المكالمات على النحو التالي

  • قم بتفعيل تحويل جميع المكالمات الواردة من موبايلي عن طريق إدخال ** 21 * الرقم الذي تريد التحويل إليه # ثم موافق.
  • قم بتفعيل التحويل عندما يكون خط موبايلي مشغولاً عن طريق إدخال الرقم الذي تريد تحويله إلى ** 67 * ثم موافق.
  • قم بتفعيل التحويل في حالة الإغلاق أو التواجد خارج منطقة تغطية موبايلي عن طريق إدخال # للرقم الذي تريد نقله إلى ** 62 * ثم موافق.
  • قم بتفعيل التحويل بعد بضع رنات من موبايلي عن طريق إدخال الرقم الذي تريد تحويله إلى ** 61 * ثم موافق.

إلغاء تحويل المكالمات من موبايلي

تسمح لك موبايلي بإلغاء تحويل المكالمات باتباع الخطوات التالية

  • قم بإلغاء تحويل جميع المكالمات الواردة من موبايلي عن طريق إدخال ## 002 # والإرسال.
  • قم بإلغاء تحويل مكالمات موبايلي عندما يكون الخط مشغولاً بإدخال ## 67 #، ثم إرسال.
  • إلغاء تحويل مكالمات موبايلي في حالة الإغلاق أو التواجد خارج منطقة التغطية عن طريق إدخال ## 62 # ثم الإرسال.
  • قم بإلغاء تحويل مكالمات موبايلي بعد بضع رنات من موبايلي عن طريق إدخال ## 61 # ثم إرسال.

التحويل عبر الهاتف المتحرك غير متوفر في الخدمة.

يمكن لعملاء موبايلي تحويل حساب موبايلي غير موجود بالخدمة باتباع الخطوات التالية

  • إرسال رسالة نصية إلى الرقم 1100 تحتوي على الرقم 576.
  • أو قم بتسجيل الدخول إلى حساب ساب الخاص بالعميل على الموقع الرسمي لموبايلي واطلب خدمة راحتي وتفعيلها مباشرة.
  • رسوم خدمة راحتي 15 ريال سعودي شهريًا.
  • أدخل الرمز ** 62 * 1431 #.
  • تلقي إخطارات المكالمات الواردة عبر الرسائل النصية.

خدمة راحتي موبايلي

خدمة راحتي من موبايلي من الخدمات المميزة التي يقدمها العملاء لتجنب المكالمات المزعجة دون أي إحراج. كما يتيح للعملاء مراقبة المكالمات الواردة لشريحة موبايلي وإنشاء قائمة حظر تتضمن 10 أرقام بريد عشوائي كحد أقصى لتلقي المكالمات أو الرد على المكالمات الواردة منهم.

تفعيل خدمة راحتي موبايلي

يمكن للعملاء تفعيل خدمة راحاتي موبايلي باتباع الخطوات التالية

  • أرسل رسالة إلى الرقم 100 تحتوي على كلمة “راحة”.
  • سيتم تفعيل خدمة راحتي موبايلي تلقائيًا.
  • قم بإلغاء تفعيل خدمة راحتي موبايلي عن طريق إرسال رسالة إلى الرقم 1100 تتضمن “My Rahati”.
  • لإضافة أرقام إلى قائمة الحظر الخاصة بشركة موبايلي، أرسل كلمة “block” متبوعة بالرقم الذي تريد إضافته إلى قائمة الحظر إلى 1100.
  • لإزالة الأرقام من قائمة الحظر، أرسل كلمة “One block” متبوعة بالرقم الذي تريد إزالته من قائمة الحظر إلى 1100.
  • رسوم الاشتراك الشهري في خدمة راحاتي موبايلي 15 ريال سعودي.

مميزات خدمة راحتي موبايلي

أطلقت شركة موبايلي STC خدمة راحاتي موبايلي بالمزايا التالية

  • إمكانية ضبط خدمة راحاتي موبايلي مع خيار حجب جميع المكالمات أو استقبال جميع المكالمات أو العودة لقائمة الحجب.
  • في التكوين الأول، لا يُسمح باستقبال المكالمات الواردة دون الرجوع إلى قائمة الحظر. في الخيار الثاني، يتم استلام جميع المكالمات الواردة بالكامل. في الحالة الثالثة، يتم تطبيق قائمة الحظر في خدمة رهاتي موبايلي.
  • يمكن تكوين القائمة المسموح بها لاستقبال المكالمات الواردة فقط من قائمة الأرقام المضافة إلى القائمة.
  • القدرة على تعديل وقت تشغيل الخدمة حسب رغبة العميل.
  • تزويد العملاء بإمكانية ضبط الإشعارات الواردة بشأن الأرقام المحظورة حسب رغبتهم.
  • اضبط نغمات الخدمة وفقًا لما يلي للمتصلين
    • قم بتعيين نغمة رنين مشغول للمتصلين المحظورين.
    • حدد نغمة اتصال عادية دون استجابة من العميل.
    • قم بتعيين نغمة الرنين للمنطقة المحظورة أو خارج التغطية للمتصلين المحظورين.
    • نغمة الرقم غير الصحيحة أو غير المستخدمة للمتصل المحظور.
    • قم بتعيين وتعيين نغمة شاملة لجميع جهات الاتصال في قائمة الحظر لإعلام المتصل بحظر رقمه من الاتصال برقم العميل الآخر بسبب رغبة العميل المتصل.
  • القدرة على تخصيص نغمات قفل مخصصة لكل رقم في قائمة الحظر أو تعيين نغمة قفل عامة لجميع الأرقام.

وأخيراً شرحنا شرح طريقة إلغاء خدمة موبايلي مودوج وتفعيل خدمة موبايلي مودود ومميزات خدمة موبايلي مودود وكذلك تفعيل خدمة إعادة توجيه المكالمات وإلغاء تحويل المكالمات من موبايلي.